Впровадження технології єдиного джерела DITA у компанії-розробника

Доброго дня! Мене звуть Олена Толмачова. У компанії «ДоксВижн» я займаюся розробкою користувальницької документації.

Останнім часом для створення різного роду інструкцій з експлуатації складних програмних систем все більш популярним стає використання технології єдиного джерела, що передбачає повторне використання в розробляється комплекті документів будь-яких текстів або зображень. Не так давно для розробки довідок і друкованих документів «ДоксВижн» ми стали застосовувати дану технологію, і в цій статті я хочу поділитися отриманим досвідом.



Читати далі →

Практика автоматизації вимірювання показників швидкодії СЕД

Системи електронного документообігу та ERP-системи являють собою комплексні програмні продукти, які найчастіше складаються з безлічі підсистем. Частини будь-якої системи працюють як безпосередньо в діалозі з користувачем, так і фоновому режимі, виконуючи певну частину завдань на сервері.

Щоб контроль продуктивності системи проводився в обох напрямках, адміністратору системи потрібні зручні інструменти для вимірів, що дозволяють вчасно знайти слабку ланку і вжити заходів щодо поліпшення швидкодії. У цій статті я поділюся своїм досвідом, як можна вирішити питання автоматичних вимірів показників швидкодії системи на прикладі системи електронного документообігу*.
На відміну від інших програмних продуктів, для СЕД існують певні вимоги по швидкодії: це один з важливих параметрів, за яким необхідно стежити.

*Стаття буде особливо корисна починаючим адміністраторам Docsvision, але в цілому викладений досвід застосуємо і для аналогічних продуктів.



Читати далі →

Інтеграція ASP.NET MVC c Sharepoint 2013. Part 1: High-Trusted provider-hosted APP

Всім привіт!

Мене звуть Денис і я працюю старшим інженером в компанії «ДоксВижн». Цим постом я хочу розпочати цикл статей, що стосуються розробки в області SharePoint 2013. Вони торкнуться різні аспекти цієї теми, починаючи з можливостей базової інтеграції Web-додатків і закінчуючи публікацією в магазині SharePoint Store. Знання нюансів і підводних каменів, з якими я зіткнувся, може стати в нагоді тим, перед ким вперше буде стояти аналогічне завдання.

Читати далі →

В компанії намічається впровадження СЕД? 10 рекомендацій ІТ-фахівця

Добрий день! Мене звати Михайло. Маючи багаторічний досвід роботи в проектах впровадження різних систем автоматизації (і документообігу, зокрема), я часто стикаюся з тим, що неготовність компанії до проекту впровадження на самому початковому етапі тягне за собою істотні складності його реалізації. Хотів би поділитися своїми спостереженнями і дати кілька рекомендацій тим, хто планує займатися впровадженням систем документообігу. Я б міг дати ряд рекомендацій і компаніям-інтеграторам, але сьогодні зроблю акцент на іншому: на що варто звернути особливу увагу ІТ-фахівця з боку замовника. Завчасне виявлення слабких місць (незважаючи на всю гадану очевидність) допоможе вам уникнути складнощів у подальшій реалізації проекту.
Наведу ряд випадків з власної практики (можливо, деякі читачі дізнаються у прикладах себе — але всі збіги випадкові!)


Читати далі →

Специфіка роботи техпідтримки модульної системи

Доброго дня!

Мене звуть Олексій, я інженер технічної підтримки. Сьогодні розповім про те, як у нас в «ДоксВижн» вибудувана служба Helpdesk, з урахуванням специфіки платформного. Можливо, ця інформація допоможе компаніям, які вже щільно працюють в Helpdesk, а також тим, хто тільки планує збудувати канал спілкування з замовниками. До речі, ряд партнерів Docsvision вже скористалися нашим досвідом і впровадили Helpdesk з нашою допомогою.



Читати далі →