Реліз YouTrack 2017.1 і Hub 2017.1

Привіт, Хабр! Зовсім нещодавно ми випустили нову версію системи управління проектами — YouTrack 2017.1 і коннектор інструментів JetBrains для спільної роботи — Hub 2017.1.

Hub вбудований в YouTrack, так що багато хто з оновлення доступні в обох продуктах. Тому ми вирішили написати один пост, в якому розповімо про два релізу.

image

Читати далі →

JetBrains Night в Москві. Відео. Інтеграція серверних продуктів JetBrains один з одним

29 вересня в Москві відбулася міні-конференція JetBrains Night: 7 годин розробники з JetBrains розповідали розробникам з інших компаній про те, що компанія робить, навіщо, і що буде робити далі, а потім відповідали на запитання, обговорювали спільні проблеми і взагалі ділилися досвідом (т. е. слухали, як розробники з інших компаній розповідають їм про те, що вони роблять і чому їм зручно або поки ще не дуже зручно робити це за допомогою того, що робить JetBrains).

На Хабре ми поступово публікуємо відео всіх доповідей, щоб можна було в коментарях обговорити те, що не встигли обговорити на JetBrains Night, особливо з тими, хто не зміг приїхати особисто.

попередньому пості Дмитро Жемеров розповідав про мову Kotlin (там досі триває помірно жива дискусія в коментарях).

Сьогодні Максим Мазін, team lead команд YouTrack і Hub, розповідає, як JetBrains пропонує інтегрувати свої продукти один з одним, а Валерія Андріанова, Product Marketing Manager в цих командах, показує нові Agile-дошки в YouTrack і пояснює, як можна вичавити з Agile-дощок все, що треба. По ходу справи колеги діляться і тим, як влаштована проектна робота в JetBrains.

Читати далі →

Реліз YouTrack 7.0: нова концепція Agile дошки, діаграма Ганта і багато іншого

Всім привіт! Нещодавно ми випустили YouTrack 7.0, нову версію баг-трекер від JetBrains.

image

Що нового в YouTrack 7.0?

Читати далі →

YouTrack 6.5 — Баг-трекер для всієї команди

Доброго дня, Хабр!

Поспішаю розповісти вам, що зовсім недавно вийшла нова версія нашого баг-трекер — YouTrack 6.5!

image

У новій версії ми зробили акцент на покращення UIX, повністю змінивши дизайн адміністративної частини продукту, додали кілька важливих інтеграцій і спростили імпорт з Jira до одного кліка.


Читати далі →

Представляємо Hub 1.0 — коннектор для командних продуктів JetBrains

Привіт, Хабр!

Сьогодні ми раді представити абсолютно новий продукт в лінійці JetBrains — Hub 1.0. Він служить єдиною точкою входу для наших командних продуктів: баг-трекер YouTrack, інструменту для код-рев'ю Upsource, а незабаром і нашого сервера безперервної інтеграції TeamCity. Hub абсолютно безкоштовний і за замовчуванням поставляється з ліцензією для необмеженої кількості користувачів.
image


Читати далі →

Продукти JetBrains за цінами минулого року

Нас постійно запитують: «Коли ж будуть знижки?». Відповідаємо: Знижки — є!".

До 5 лютого на ВСІ продукти JetBrains можна придбати нову ліцензію або оновити існуючу знижкою 40% від поточної ціни.

На цей раз акція не міжнародна, а тільки для жителів трьох країн: Росії, України і Білорусії. Ми розуміємо, що курси валют сильно похитнулися і змінили ціни в останні місяці, і сподіваємося, що наша акція якось компенсує це і дозволить вам не економити на продуктивності і якості коду.

Як скористатися знижкою?

Читати далі →

Кастомізація робочих процесів в YouTrack. Мій досвід тонкої настройки YouTrack як HelpDesk

Хотів би розповісти про свій досвід налаштування «YouTrack як HelpDesk».

Перейшовши за посиланням, що я вказав вище, ви знайдете більш менш детальну інструкцію, як розгорнути YouTrack з нуля і виконати його первинну настройку. У разі ж коли HelpDesk будується для обробки звернень у великій компанії, розробка своїх Workflow неминуча.

Читати далі →

YouTrack 6.0, виразний і гнучкий. Що вміє новий трекер?

Вийшла свіжа версія трекера YouTrack. У сусідній панелі браузера вже можна закачати її або спробувати в хмарі, а тут ми розповімо, що в ній особливо добре.

У YouTrack 6.0 з'явилися інформаційна панель (dashboard), покликана допомогти командам розробників, так і менеджерам проектів, безліч нових звітів, новий редактор скріншотів і поліпшене керування групами і правами доступу.



Нова версія YouTrack скромно називається YouTrack Harmony. В командах, використовуючи принципи та підходи agile, її нові можливості точно будуть затребувані (якщо на конференціях наші колеги не лукавили, кажучи, чого саме їм не вистачає в нашому трекері).


Читати далі →

Як додати help desk в ваш трекер YouTrack

  На Хабре кілька місяців тому обговорювалося , що немає ідеального трекера — такого, щоб він підійшов добре і розробнику, і замовнику. Зокрема, згадувалося, що трекеру потрібен help desk . У YouTrack починаючи з версії 5.1 він є, і сьогодні ми розповімо, як його налаштовувати.
 
Перед відповіддю на питання «як» корисно зрозуміти, навіщо. Типовий сценарій вибору YouTrack полягає в тому, що ви вирішуєте, який баг-трекер взяти для нового проекту, або чи легко включити необхідну функціональність в існуючому. Тоді можливість буквально за п'ять хвилин додати help desk в трекер схилить чашу вагів на користь YouTrack, якщо проект передбачає спілкування користувачів зі службою підтримки.
 
Насамперед, help desk повинен мати звичний інтерфейс. Ні, ми (поки ) не навчили YouTrack відповідати красивим голосом на телефонні дзвінки. Однак і звикати до веб-інтерфейсу вашим користувачам нема чого: в YouTrack можна просто писати листи. У вас на сайті написано, що писати на підтримку треба за адресою support@your-brilliant-app.com ? Відмінно, YouTrack може виймати листи з цього ящика і робити з них заявки, видимі вашим розробникам.
 
Хоча YouTrack — не безкоштовне рішення, ви можете заощадити. Справа в тому, що ліцензія на YouTrack купується на певну кількість розробників (до 10 — безкоштовно). Розробники працюють з YouTrack за допомогою веб-інтерфейсу.
 
Зареєстровані користувачі мають доступ через веб-інтерфейс, а щоб писати листи в help desk і отримувати відповіді, реєструватися не обов'язково. Стало бути, ваші розробники будуть зареєстровані в YouTrack, а користувачі вашого застосування зможуть повідомляти про проблеми без реєстрації, абсолютно безкоштовно для вас.
 
Відповіді розробників, які вони будуть писати в коментарях до заявці в YouTrack, будуть автоматично приходити користувачам, у тому числі і тим, що поставлені в копію листа.
 
 

Робимо собі свій YouTrack

Для тесту я зробив собі екземпляр YouTrack в хмарі. Якщо в проекті не потрібно реєструвати більше 10 розробників, то можна взяти безкоштовний варіант.
 
 
Читати далі →