Особисто мені завжди хотілося мати третє око, сьоме почуття або, на худий кінець, чарівну таблетку, з допомогою якій я змогла б спроектувати самий-самий зручний сайт.

В моїх мріях, на нього, як метелики на світло, летять користувачі на ходу конвертируясь в лояльну і віддану аудиторія. Але чудес не буває, тому доводиться обходитися засобами не такими чарівними і швидкими, але цілком собі замінюють чарівні таблетки і третє око.

Я про юзабіліті-тестування. Шлях, звичайно, не самий легкий, але ефективний.

У статті хочу поділитися висновками, зробленими в процесі спостережень за поведінкою користувачів. В принципі, все давно вже описано в розумних книжках і без мене і для кого-то це буде не новина, а хтось може і знайде для себе щось нове і корисне.

Читати далі →