2017 рік обіцяє стати роком прориву для омниканальных комунікацій. У багатьох сферах, наприклад, в ритейлі, це поняття знайоме вже давно. Інші галузі всерйоз про омниканальности почали говорити тільки в минулому році.



Читати далі →

Мобільні рішення для фінансового сектора

Гроші – питання надзвичайно чутливе для клієнтів в будь-якій галузі, незалежно від суми. Однаково переживає за свої кровні і бідняк, і олігарх. Але у фінансовому секторі лояльність безпосередньо залежить від технологічних рішень, які пропонуються клієнту для управління і контролю рахунками. При цьому питання безпеки і конфіденційності такої комунікацій стоїть гостріше, ніж в будь-якій іншій сфері. Тут не просто потрібно забезпечити клієнта своєчасної і точної інформації, але і дати гарантію, що ці дані – майже інтимний простір спілкування між ним і банком.



Читати далі →