Автоматична настройка 3CX з допомогою файлу відповідей setupconfig.xml

Введення
Ви можете автоматично встановити і налаштувати сервер 3CX використовуючи підготовлений файл відповідей. Файл відповідей – це XML-файл, у якому містяться ті ж параметри, які ви вказуєте в командному рядку або веб інтерфейсі Майстра налаштування 3CX. Ви можете створити такий файл і розмістити його безпосередньо на сервері або пакеті конфігурації хмарного образу cloud.init. На всі питання, які зазвичай задаються у вікні Майстра налаштування 3CX, система отримує заздалегідь встановлені «відповіді» з файлу. В результаті ви за кілька хвилин отримуєте повністю налаштовану і готову до роботи систему, налаштовану на вашу типового шаблону. Ви також можете включити у файл відповідей параметри додаткових номерів, SIP транков і DID ліній, які будуть автоматично створені в процесі налаштування.

Огляд технології
SNAGHTML11c1c48d
Читати далі →

Інтеграція 3CX з amoCRM

image
Введення
3CX пропонує інтеграцію з популярної CRM системою amoCRM безпосередньо «з коробки» і абсолютно безкоштовно! Вам не потрібно використовувати платні рішення від сторонніх розробників. Офіційна інтеграція CRM завжди відповідає останньої версії API 3CX і періодично тестується для коректної роботи з amoCRM.
Інтеграція дозволяє відкрити контактну картку або компанії при вхідному виклику, або створити новий контакт в інтерфейсі amoCRM. Також ведеться облік викликів в amoCRM, дозволяючи додати примітки до кожного розмови з клієнтом.
Для успішної інтеграції вам будуть потрібні:
  • 3CX v15 PRO (Standart не підтримується) з останніми оновленнями
  • Встановлений на ПК користувача клієнт 3CX Client for Windows
  • Обліковий запис amoCRM в домені amocrm.com (не .ru)

Читати далі →

3CX об'єднує спільноти Elastix і PBX in a Flash

Не так давно відразу два популярних виробника Asterisk збірок оголосили про те, що наступні версії їх систем будуть працювати на ядрі 3CX! Ми вітаємо і пишаємося тим, що в динамічне співтовариство 3CX влилися великі спільноти Elastix і PBX in a Flash!
Обидва виробника вже деякий час розглядали заміну ядра системи. Попередня версія PBX in a Flash працювала на зв'язці Asterisk і FreePBX і була схильна ліцензійним обмеженням. Аналогічна ситуація склалася і з 4 версією системи Elastix.
Після виходу версії 3CX для Linux виявилося доцільним об'єднати зусилля громад і розробників для випуску дійсно першокласних продуктів. Готові збірки для розгортання АТС на «голе залізо» отримали нове технологічне ядро.
Обидві збірки вже були вельми популярні на ринку – наприклад, тільки Elastix має більше 100000 зареєстрованих інсталяцій і десятки тисяч щоденних завантажень безкоштовної версії. Тому ми постараємося врахувати побажання існуючих користувачів. Наприклад, вже зараз для користувачів Elastix доступний зручний механізм міграції — конвертер конфігурації Elastix в 3CX. Ми також пропонуємо всім існуючим партнерам Elastix і PBX in a Flash продовжувати підтримувати існуючі партнерські відносини. Ви повинні були отримати e-mail з відповідною інформацією. Але якщо ви його не отримали, заповніть форму реєстрації партнера і отримаєте NFR ліцензію тут.
Читати далі →

Оновлення програмних клієнтів 3CX для iOS, Android і MacOS

C задоволенням представляємо нові версії наших функціональних клієнтів уніфікованих комунікацій для iOS, Android і Mac OS!
3CX клієнт для iOS з інтеграцією CallKit
В новому клієнта 3CX для iOS з'явилася чудова можливість управляти VoIP викликами точно так само, як GSM викликами — безпосередньо з екрану блокування. Це сделно з допомогою фреймворку Callkit, який з'явився в iOS 10. VoIP дзвінки через клієнт 3CX для користувача виглядають як GSM виклики – вони відображаються на екрані блокування і в історії викликів iOS пристрою. Завдяки цьому 3CX клієнт ще глибше інтегрована в інтерфейс iOS.
Update for the 3CX client for iOSNew 3CX client for iOS availableAnswer calls from your lock screen with the 3CX client for iOS
Новий клієнт 3CX для iOS дозволяє зручно перемикатися між GSM і VoIP викликами. Наприклад, якщо ви спілкуєтеся через клієнт 3CX і в цей момент отримуєте GSM виклик, ви можете поставити VoIP виклик на утримання. Ви також можете не приймати GSM виклик, а відхилити його або відправити на голосову пошту.
Читати далі →

Elastix 5 beta

Дуже несподівана новина прийшла з сонячної Іспанії, де розробляють популярну надбудову під назвою Elastix для управління, в першу чергу Asterisk, а по-друге великою кількістю додаткових сервісів, зручно зібраних в одному дистрибутиві. Є можливість нарощування функціоналу за допомогою модулів. Дистрибутив з великим ком'юніті по всьому світу. Перша версія була представлена в 2006 році, більше 3 мільйонів завантажень дистрибутива на сьогодні.
І сьогодні з'явилася новина від розробників про Elastix 5.
Читати далі →

Налаштування маршрутизаторів D-link DSR для роботи з 3CX

imageДо нас систематично звертаються IT-фахівці з питаннями, пов'язаними з налаштуванням прикордонних мережевих пристроїв (маршрутизаторів і мережевих екранів) для роботи з 3CX. Особливо часто проблеми виникають у адміністраторів, які раніше не працювали з Ip-технологіями. Наприклад, NAT модуль маршрутизатора може створювати проблеми при реєстрації 3CX на VoIP провайдерів, проблеми з під'єднанням віддалених телефонів, а також односторонню чутність, або повна відсутність звуку.

У цій статті ми розглянемо налаштування мережевого обладнання на серії роутерів D-link DSR– 150 / 250 / 250N / 500 / 500N / 1000 / 1000N. Роутери D-link DSR обрані завдяки вельми доступною ціною (від 100 $), простому інтерфейсу і наявності спеціальних функцій, що відповідають за роботу з VoIP трафіком. Крім того, вони підтримують технологію OpenVPN, яку також підтримують деякі SIP телефони (наприклад Yealink). OpenVPN дозволяє підключити видалені телефони до локальної мережі VPN тунелю. Це забезпечить відмінну безпеку підключення і шифрування трафіку VoIP.

Ще однією перевагою роутерів DSR є можливість резервування інтернет каналу. Це дуже корисно, якщо ви підключили SIP транки. При «падінні» одного інтернет каналу, маршрутизатор автоматично переключиться на резервний канал і всі транки будуть автоматично підключені знову. Таке резервування складно забезпечити для звичайних аналогових ліній.
Читати далі →

Створюємо локалізоване системне голосове меню в 3CX

3CX поставляється в набором системних голосових повідомлень для найбільш поширених мов. Але якщо ви хочете локалізувати голосовий набір для мови, якого немає в системі, або у відповідності з корпоративним стилем вашої компанії, рекомендуємо ознайомитися з цією статтею.
Читати далі →

Створення і управління FQDN ім'ям сервера 3CX

Введення
У цій статті ми пояснимо принципи створення і управління FQDN ім'ям сервера 3CX. Це допоможе вам краще спланувати інсталяцію системи і уникнути багатьох проблем в майбутньому.
Як ви, можливо, вже знаєте, під час первісної інсталяції 3CX v15 ваш ліцензійний ключ прив'язується до FQDN імені, обраному адміністратором в майстрі початкової конфігурації. Тому продумайте зручне FQDN ім'я ще до початку установки!
Читати далі →

Об'єднання 3CX Phone System з Asterisk (FreePBX)

У цій статті ми розповімо, як об'єднати системи 3CX Phone System v14 і Asterisk FreePBX v13. Будемо виходити з того, що обидві системи перебувають у однієї локальної мережі. Якщо у вас виникнуть питання або побажання по покращенню інтеграції, ви можете задати їх в спеціальному розділі нашого форуму.
Читати далі →

Налаштування мережевих екранів D-link DFL-260E/860E/1660/2560/2560G для роботи з 3CX Phone System

Мережеві екрани D-link DFL-260E/860E/1660/2560/2560G NetDefend UTM забезпечують захист від вірусів, несанкціонованого доступу і небажаного контенту, а також розширені можливості управління, моніторингу і обслуговування мережі підприємства.



Розглянемо налаштування цих мережевих екранів для роботи з 3CX Phone System, що знаходиться в локальній мережі за NAT. Настройка проводиться за рекомендаціями 3CX, зокрема, публікуються необхідні порти сервісів 3CX Phone System.
Читати далі →