Унікальні користувачі насправді не унікальні користувачі

image

Доброго часу доби, шановні Хабравчане! Чи вважаєте ви метрику унікальний користувач або відвідувач репрезентативною в Google Analytics, Яндекс Метриці? Я — ні. Більше того, я переконаний, що значення кількості відвідувачів на основі цих даних не має ніякої значущості з наступних причин:

  1. У більшості інтернет-користувачів декілька пристроїв і ще більше браузерів. Не завжди систем аналітики вдається ідентифікувати конкретного пользоватея.
  2. Мобільні додатки на зразок Facebook, Twitter, VK, Telegram та ін. мають свій власний webView на базі основного браузера в ОС. Куки ніяк не синхронізуються.
  3. велика Кількість клієнтів для подорожі по інтернету вже було згадано, але до них варто додати різноманітні плагіни і утиліти з VPN і блокувальниками реклами.
  4. TNS стверджує, що на 1 людину в місяць припадає близько 12 унікальних користувачів.

  5. Плюс до всього аналітики компанії Imperva Incapsula проаналізувала понад 16,7 млрд візитів на 100 тисяч випадково обраних доменів і прийшли до висновку, що на ботів довелося майже 52% інтернет-трафіку в 2016 році.




Хочу підкреслити, що я кажу про нерепрезентативности унікальних відвідувачів до їх ідентифікації після авторизації та потрапляння в конверсионную воронку. Очевидно, що там вже задіюються User ID, IDFA і browser fingerprint технологія в цілому.

Суть посту проста — дані на відміну від інтерпретації даних не брешуть, будьте пильні.

Велике спасибі за увагу.

Джерело: Хабрахабр

Яндекс.Метрика або спеціалізована система моніторингу — що і коли вибирати?

Скільки б витрат не пішло на розробку, дизайн та розкрутку сайту — всі ці зусилля є марними, якщо сайт чомусь раптом стає недоступним для клієнтів. Кожен вирішує цю проблему по-своєму: хтось за звичкою споруджує конструкції різного ступеня ефективності на коліні, а хтось- шукає готові рішення в мережі. Одне з найбільш популярних рішень в рунеті — функція моніторингу в Яндекс.Метриці. Інший варіант — спеціалізовані системи моніторингу. Цей пост присвячений вивченню їх відмінностей, а також досвіду практичного застосування. За випадковим збігом обставин, для порівняння був обраний сервіс моніторингу сайтів ХостТрекер.


Читати далі →

Як ми відфільтрували ботів і знизили показник відмов з 90% до 42%

Кілька місяців тому у нас сильно зріс показник відмов по Google Analytics. Ми зробили стандартний набір дій, який рекомендують робити в Мережі: створили в аналітиці подання «без павуків і ботів» (настройка «Фільтрація роботів» в поданні), перевірили якість налаштування коду Analytics, перевірили і налаштували тривалість сесії і так далі. Все це зайняло час, але не дало результатів. Показник відмов у деякі дні перевищував 90%. При цьому якість контенту на нашому сайті або структура вхідного трафіку ніяк очевидним чином не змінювалася. Це просто «сталося відразу» і все. Оскільки нічого подібного описаного в Мережі я не знайшов, вирішив описати як ми знайшли і виправили проблему і знизили показник відмов до прийнятних 42-55%.
Читати далі →

Ботан.io — експериментальний інструмент аналітики ботів Telegram від Яндекса

Нещодавно ми в Яндексі зробили в якості експерименту кілька ботів для Telegram. І перед нами постало очевидне питання — як нам їх вимірювати? Дуже не вистачало доброю, простою і доступною системи аналітики.

Ми стали шукати готові системи, які б підійшли для нашої мети. Для початку вирішили подивитися на аналітику для мобільних додатків. В цій галузі зараз правлять бал Flurry Mixpanel і Localytics. Після невеликого дослідження стало ясно, що Flurry і Localytics створені з упором на мобільний SDK і простого способу слати їм події з сервера немає і не передбачається.

Mixpanel на відміну від перших двох, має широкий набір бібліотек на різних мовах для відправки з сервера. І ми вирішили випробувати його. Інструмент виявився дуже зручним, але занадто дорогим для маленьких проектів, які шлють велику кількість подій.

image

Не знайшовши нічого, що повністю б нас влаштовувало, ми подивилися на можливості нашої Метрики. І зробили власний інструмент аналітики ботів, Botan. Це обгортка навколо AppMetric, мобільної версії Метрики для додатків.

Тепер ми хочемо поділитися нашим рішенням з усіма і зробили його безкоштовним. Ботан дозволяє збирати події з ваших ботів в мобільний Яндекс.Метрику і будувати більшість доступних там звітів.

Читати далі →

Прийшла біда, звідки не чекали, XSS уразливість в сервісі Яндекс.Метрика

Добрий час доби хабравчане! Буквально днями я опублікував статті документації Web API і знайшлися люди, які спробували застосувати XSS на сервісі, який був на цьому ж домені. Але особливо не вийшло це зробити. Точніше вийшло, але не на цьому сервісі. За подробицями прошу під кат.



Читати далі →

Рулетка онлайн-реклами: Яндекс.Директ, Google AdWords

Будь-який підприємець, будь то власник стартапу або корифей ринку, потребує реклами. Для IT-кампаній очевидний зрушення рекламних майданчиків в Інтернет. Варто почати пошук можливостей розміщення, як на початківця рекламодавця валиться несусвітнє кількість знову-таки реклами агентств, агрегаторів, майданчиків. І багато збиваються, підписують договори, ведуться на безкоштовні пропозиції та привабливі тестові періоди. Як правило, це призводить до розростання рекламних витрат при невеликому або нульовий результат. При цьому основних (і ефективних) способів розміщення пошукової і контекстної медійної реклами мало. У Росії це Яндекс.Директ і Google AdWords, для тих, кому цікава реклама за кордоном, додаються мережі Bing і Yahoo.

image

Я пройшов шлях онлайн-реклами, набивши на ньому чимало гуль і витративши досить грошей. У своєму пості я хочу викласти базові поради, які, ймовірно, будуть корисні тим, хто виходить з рекламою в мережу вперше і має дуже маленький бюджет, щоб витрачати його на експерименти і необґрунтовано ризикувати.

Читати далі →

Як Яндекс.Метрика продає вашим конкурентам «узагальнену статистичну інформацію» вашого сайту

    Все вже зіткнулися, що запит в пошукову систему зберігається у ваші користувальницькі переваги і потім «використовується проти вас» — реклама по цьому запиту буде довго переслідувати вас по всьому Інтернету.
 
Але сьогодні мене спантеличила реклама, яку показав Яндекс на сайті Яндекс.Погода — з одного боку тема мені знайома (це бізнес клієнта, з сайтом якого ми працюємо), але з іншого боку я усвідомив, що ніколи не шукав цю тему в Яндексі. В голову закралася підозра, яке я перевірив.
 
У режимі «інкогніто» браузера я відкрив сайт клієнта, а потім сайт Яндекс.Погода. Спочатку реклама не старгетіровалась, але через 30 секунд я отримав те, що шукав — п'ять оголошень від конкурентів нашого клієнта. Інформація про мій візит «витекла» через Яндекс.Метрику і тематика сайту була записана в мої користувальницькі переваги. Перевірив на інших тематиках — результат аналогічний.
 
Виходить наступна ситуація. Ви можете витратити купу сил і грошей щоб залучити людини на сайт, причому це можуть бути взагалі офлайн-заходу — знайомства на виставці, зовнішня реклама або візит людини в фірмовий салон. Або це може бути онлайн-реклама, яка не має до Яндексу ніякого відношення — наприклад Гугл.Едвордс.
 
І ось відвідувач прийшов до вас на сайт (без участі Яндекса), отримав інформацію і пішов думати. І тут «добрий» Яндекс вирішує «допомогти» вашому бізнесу і починає активно і всюди показувати цій людині рекламу ваших конкурентів. І це на підставі того, що ви скористалися сервісом статистики від Яндекса.
 
Легально це? Так, ви погоджуєтеся з пунктом номер 11 з умов використання Яндекс.Метрики . Етично це? Для кожного буде своя відповідь.
 
Читати далі →

Мобільний клієнт для Яндекс-Метрики

  Деякий час тому я задався питанням — чому при великій кількості додатків для Google Analytics в iTunes Store і Google Play немає жодного мобільного додатку для Яндекс-Метрики, яке нам би сподобалося. Замислившись над цим питанням — я запропонував своїм колегам взяти участь у розробці цього продукту і сьогодні я хочу вам показати що з цього вийшло.
 
Читати далі →