Доброго часу доби! На написання статті (та й саму реєстрацію ТМ) спонукала стаття «Ціноутворення при створенні сайту» — дуже вже хочеться зрушити деякі крапки над «i», щоб розставити їх більш «фен-шуйно». Ну звісно, з суб'єктивної точки зору. І ось ця сама точка зору буде йти «зсередини» процесу і з боку виконавця, а не клієнта. Але в цілому — цей текст теж для інформації Клієнту, а не спроба безоглядної захисту «несправедливо скривджених» студій або окремих дизайнерів. На «зрив покривів» та іншу сенсацію ніхто не претендує.

Клієнт завжди правий, хто платить — той і замовляє музику
Ну, припустимо. Але завжди потрібно пам'ятати про компетентність і повазі. Компетентності — тому що Клієнт, як правило, ні в зуб ногою, ні в тренди дизайну, ні в нюанси використання будь-яких cms або фреймворків. Тобто, Клієнт не знає ЯК це працює і як повинно. Повага ж має бути до самого процесу виробництва. Так, ви платите. Але заплативши за квиток на літак, ви ж не лізете в кабіну до пілотів зі своїми Цінними Вказівками? А якщо полізете — ну, тоді вдалого польоту.

Саме так відбувається і в процесі розробки. Часто немає ні ТЗ, ні навіть розуміння навіщо воно взагалі треба. Тобто, на цьому етапі, Клієнту дуже зручно говорити «ну ви ж фахівці, отже ви знаєте як треба». І якщо досвіду у студії/дизайнера мало, то вони з'їдять це твердження — що згодом, в 90% випадків, призведе до багатьох печалям для обох сторін.

Читати далі →