Прокляття культури

В одній з фундаментальних книг по цій темі «Організаційна культура і лідерство» Едгар Шейн пише:

«Найбільш інтригуючий аспект культури як концепції полягає, мабуть, в тому, що вона вказує нам на явища, що лежать в глибині, потужні за своїм впливом, але невидимі і в значній мірі несвідомі. В цьому сенсі культура для групи — це те ж саме, що особистість чи характер для людини. Ми можемо спостерігати результуюче поведінку, але часто не бачимо сили, що викликають це поведінка. Як наша особистість і характер направляють і стримують нашу поведінку, так і культура спрямовує і стримує поведінку членів групи, і здійснюється через колективні норми, притаманні цій групі».
У термінології Шейна речі на зразок столів для настільного тенісу і холодильників з пивом — це два (маленьких) приклад артефактів – видимих якостей організації. Їх легко помітити, але їх значення зазвичай не піддається розшифровці і унікально для конкретної групи (іншими словами, просте копіювання фішок Google не працює).

Читати далі →