Є таке умовне правило оцінки ефективності праці і його оплати. Перший рік співробітникам переплачують, з другого по четвертий рік — недоплачують, з п'ятого року платять за стабільність системи — внутрішню і зовнішню, результатом яких є в кінцевому підсумку стабільна позиція компанії на ринку. Чим більше від вас залежить стабільність процесів на фірмі, тим надійніше ваше положення і фінансовий дохід.

Інша справа — коли фірма змінюється за будь-яких причин, тоді гарантія збереження місця в системі не так міцна. Чого варті стабілізуючі елементи в реформованої структурі? Трохи більше, ніж коштує праця здатного новачка. А звички у старожил вже панські, будь-який конфлікт і терпіння у роботодавця скінчиться значно швидше — витрати прийняття рішень про звільнення нижче. Але і знизити пафос своєї поведінки не можна. У будь зграї раптово заробевший авторитет буде з'їдений. Коротко ось і причина, чому топ-менеджери опираються більшості змін.

Читати далі →

image
Більшість організацій проходить етап Цифровий Трансформації. Вона зачіпає багато зрізи і департаменти в організації. Які можуть допустити помилку, і її ціна буде невелика. Іншим просто не можна помилитися і допустити втрати продуктивності, знань або репутації організації.

Різні організації знаходяться на різних стартових позиціях. Від «у нас немає Інтранету» до «у нас повноцінний мобільний особистий кабінет». Ми бачили багато таких різних відправних точок. У цій статті я хочу їх перерахувати. Насправді, розуміючи свою відправну точку, ви можете бачити і обійти розкладені перед вами міни. Нижче наведені деякі сценарії. Можливо побачите тут щось знайоме…
Читати далі →

В цьому році я вже втретє буду наставником на контуровской літнього стажування, але перший досвід проведення стажування я отримав у маленької компанії до Контуру. Зараз, через майже чотири роки, я хочу поділитися цим досвідом і провести деякі паралелі з тим, як проходить стажування у великій компанії.
Сподіваюся, прочитавши цей текст, ви теж зважитеся на організацію стажування. Буду радий, якщо мій досвід вам в цьому допоможе!

Під катом частина перша оповіді, з якої ви дізнаєтеся, чому ми вирішили проводити свою маленьку стажування, як ми її бачили і планували. По кожному пункту спробую навести порівняльні приклади, як на аналогічні запитання відповідають в Контурі, — де ми були обмежені в ресурсах, у чомусь нам не вистачало досвіду, а з якихось етапів стажування наші підходи збігалися.

У другій частині розповім про те, як все вийшло насправді, які висновки ми зробили і чому навчилися.


Читати далі →

<img src=«habrastorage.org/files/fa1/4c2/8a0/fa14c28a027348e5b23e96c207d92771.png» alt=«image» alt text"/>
Вважається, що в дитинстві формується наша майбутня спеціальність. Любителі збирати головоломки повинні потрапити до вчені, програмісти або шифрувальники, а тим, у кого є здібності до малювання, прямий шлях до дизайнери або художники. Але ми чомусь робимо все можливе, щоб «щось пішло не так».
Зараз я працюю програмістом Яндекс.Гроші і займаюся інтеграцією з транспортними рішеннями. Можна подумати, що я — джавист в п'ятому поколінні, з витягнутим светром і бородою до пояса. Але все ще цікавіше, адже моя кар'єра почалася з журналістики.
Читати далі →

У цій статті я поділюся дуже простим, «на трієчку», способом відходу від рутини для власника чи керівника будь-якої компанії, відпрацьованим на практиці. Щоб, нарешті, можна було піти в тренажерний зал, злітати з коханою людиною в ОАЕ або пограти в улюблену комп'ютерну гру. Або чим ви там давно хотіли зайнятися без страху втрати бізнесу?



Читати далі →

Щоб успішно побудувати роботу в команді (колективі) та досягти високих результатів, важливо вміти продуктивно спілкуватися з підлеглими і задавати правильні питання. Професіоналізм полягає не лише в знаходженні потрібного часу, місця і моменту для бесіди зі співробітником, але і в отриманні та доведення потрібної інформації.

Якщо ви на шляху до проведення регулярних індивідуальних зустрічей з співробітником або вже практикуєте їх, але не знаєте, про що ще запитати, наша стаття буде корисна! Нижче ви знайдете список питань, відповіді на які допоможуть покращити взаємодію в командах, підвищити лояльність до компанії, дізнатися про проблеми, які хвилюють ваших колег. Ця добірка повинна бути для вас не стільки готовими формулюваннями, скільки позначенням напряму, спираючись на які ви можете сформулювати більш точні і відповідні питання, з урахуванням особистісних особливостей співрозмовника, особливостей роботи саме у вашій компанії.

Читати далі →

<img src=«habrastorage.org/files/425/d63/35f/425d6335f82243599f55b80012cef805.png» alt=«image» alt text"/>
З чого починається будь-який проект з ІТ-інфраструктурі? Якщо ви подумали про щось на кшталт: адміни зібралися, обговорили і хтось запропонував рішення, — то з високою ймовірністю потрапили в точку. Саме так йдуть справи з експлуатацією в російських компаніях, і у нас до недавнього часу теж.
У статті розповім про те, як ми витратили 5 мільйонів і майже півроку на те, щоб переконатися: відмінних фахівців і ентузіазму недостатньо для впровадження чого-небудь масштабного.
Читати далі →

Від перекладача:

Оригінал даного тексту був написаний розробником програмного забезпечення з Швейцарії Адріаном akosma Космачевским. Інший його текст «Яке це — бути розробником, коли тобі сорок» вже переводився для Хабра. В першу чергу, все написане нижче звернено до рекрутерів «за наймом» — рекрутинговим агенствам, що надають послуги пошуку працівників іншим компаніям. Але в цілому, він застосовний і для звичайних HR-департаментів в нашому регіоні.

Приємного читання.



Мій робочий день завжди починається з перегляду сайтів, щоб бути в курсі останніх бід і катастроф, від яких страждає наш світ, але сьогодні одну з цих бід я виявив у своєму ящику електронної пошти. Це було чергове лист від рекрутера.

Мені іноді здається, що переслідування з боку рекрутерів всіх мастей є невід'ємною частиною бутності розробника програмного забезпечення. Я отримую по три-чотири листи в тиждень на свій e-mail, постійно відповідаю на телефонні дзвінки і навіть отримую пошту (знаєте, ці старі-добрі пакети, конверти, з такими марками на них), з пропозиціями вакансій по всій Європі.

Мої навички користуються попитом і мені здається, я повинен радіти цьому. Але є проблема, і вона полягає в тому, що 99% всіх спроб контакту зі мною з боку рекрутерів були тим або іншим чином провалені. За 19 років роботи розробником ПЗ у мене склалося не найкраще уявлення про всі ці «можливості», заклики «індустрії» і пов'язаними з усім цим методами.

Так що, пані та панове (рекрутери), шануючи стандартний стиль ваших повідомлень, будь ласка, ознайомтеся з моїм Top Five List некоректних моделей комунікації рекрутерів з розробниками програмного забезпечення.
to be a programmer is to exist in a state of near-constant bemusement that literally anything works ever  kat ★ (@wirehead2501) January 26, 2016

Читати далі →

image
Дослідження задоволеності клієнтів надзвичайно поширені. Кожен раз, коли ви відвідуєте банк, відправляєте запит інтернет-постачальнику, відправляєтеся в поїздку або наймаєте фрілансера для якогось завдання, ви потім із залізною послідовністю отримуєте запити по електронній пошті з пропозицією оцінити взаємодію.

На перший погляд, це хороша ідея. Враховуючи практичну всюдисущість інтернету та електронної пошти у поєднанні з низькою вартістю відправки цих листів, можливість зрозуміти суть справи «зсередини», яку ваша фірма може отримати від клієнтів, — що може не подобатися в цій практиці?

Зворотній зв'язок «магазин/найм -> оцінка -> винагорода» стала просто невід'ємною частиною деяких систем. Багато інтерактивні торгові майданчики включають ці операції зворотного зв'язку в рейтинги, які потім стають оцінкою, що впливає на перспективи оцінюється персони.

І ось тут-то і починаються проблеми.

Є точка, де цей підхід перестає бути корисним і прямі ефекти системи оцінки, заснованої на результатах зворотного зв'язку, стають контрпродуктивними. Такою точкою є ситуація, коли рейтинг стає метою.

Читати далі →

Зустрічаються два мужика. Один питає:
— Як життя?
— Відмінно! Купив слона: діти в захваті, дружина його обожнює, грядки поливає, на дах колоди тягає, колодязь чистить.
— Приголомшливо! Слухай, продай, а?
— Ні, він же ніби як член сім'ї.
— Ну, будь ласка!
— Добре.
Через місяць:
— Ну що, як слон?
— Жах! Всі грядки розтоптав, дах зламав, колодязь напаскудив! Весь будинок на вухах, діти в жаху, дружина з кімнати не виходить.
— Неєт, друже, з таким настроєм ти слона не продаси!


Після хулігана-слона навряд чи сусід щось купить у сусіда. Впарювати — не розумне рішення, у довгостроковій перспективі такого ділкові навряд чи буде супроводжувати успіх. Сьогодні ми розповімо про те, як продавати технічно складні товари і не втрачати клієнтів пачками. Кому хочеться — переймайте ідеї, впроваджуйте, створюйте свої принципи. І, звичайно, діліться ними. Хто чує, хай почує.


Джерело

Читати далі →