Як я використовую групи в Facebook для розширення власного бізнесу



З моменту звільнення минуло менше року. І зараз Facebook є для цього приватного підприємця джерелом 95% консалтингової роботи.

Через 11 місяців після запуску власного бізнесу я виявила, що повністю завантажена, а моя зарплата дорівнює тій сумі, яку я отримувала, перебуваючи на посаді віце-президента маркетингового агентства, яке я залишила. І своїм успіхом я практично повністю зобов'язана мощі спільнот на Facebook.

До цього я використала Facebook, як і багато інші. Він був для мене інструментом, що дозволяє підтримувати зв'язок з друзями і рідними, ділитися новинами і відпочивати від роботи. Засобами ж для розвитку бізнесу служили LinkedIn і Twitter. Все почало змінюватися, коли я записалася на тренінг для онлайн-підприємців і отримала запрошення в групу тренера на Facebook.

У той момент я навіть не припускала, що Facebook стане для мене джерелом 95% лідов для мого нового справи і призведе до мене 85% моїх нинішніх клієнтів. Ось як я діяла, щоб цього домогтися.

Пошук відповідних спільнот на Facebook
Більшість груп для підприємців, що зустрічаються мені на Facebook, має «приватний» характер. Тобто, щоб отримати доступ до них, вам потрібно натиснути на кнопку і дочекатися схвалення адміністратора. Не лякайтеся цього. У деяких з таких спільнот існують базові вимоги, зазвичай стосуються сфери інтересів, області діяльності або характерних ознак, інші ж присвячені платним тренінгам. Приміром, є групи для жінок-підприємців. А щоб отримати запрошення в інші спільноти, потрібно підписатися, скажімо, на платну коуч-програму.

Так, перша група, до якої я приєдналася, ставилася до останнього виду, але незабаром я отримала листа з пропозицією вступити в іншу, завантаживши електронну книгу на сайті підприємця. Для фрілансерів і індивідуальних підприємців зразок мене закриті групи на Facebook, що пропонують ексклюзивний контент і взаємодія, отримують все більш широке поширення. Шукайте згадки про них у листах, одержуваних після завантаження безкоштовних матеріалів.

Втім, це не єдиний шлях. На Facebook працює відмінний алгоритм, що пропонує ті спільноти, які можуть вам сподобатися, потрібно лише почати до них приєднуватися. Зайшовши на десктопну версію соцмережі і опинившись на сторінці кожної з груп, ви відразу побачите рекомендації на правій бічній панелі. Тут можна відшукати інші спільноти, учасники яких володіють схожими інтересами.

Засновниця Market Like a Ботанік, Аманда Голдмен-Петрі, за 30 днів активної участі в групах на Facebook знайшла достатню кількість клієнтів для персональних тренінгів. А за 90 днів отримала в якості авансу 120 тис. доларів, причому 90% цієї суми принесло їй власне співтовариство все в тій же соцмережі.

Голдмен-Петрі дає 3 важливих ради, що стосуються пошуку підходящих для будівництва власного бізнесу груп.

1. Не вступайте в спільноти своїх прямих конкурентів.

2. Сконцентруйтеся на групах, чисельність яких варіюється від 500 до 10 тис. осіб. Вони досить великі, щоб витрачений час могло окупитися, але не надто численні — ви не ризикуєте загубитися.

3. Переконайтеся, що члени співтовариства дійсно активні. Не варто звертати увагу на майданчики, куди люди заходять лише потім, щоб залишити рекламний пост.

Що робити, опинившись у групі
Моя головна помилка полягала в тому, що я витрачала занадто велику частину дня на складання постів та відповіді на запитання. Вам хочеться, щоб вас помітили і почали на вас реагувати, і тому ви дуже швидко опиняєтеся буквально скрізь — а це не найбільша ефективна стратегія.

В групах є рядок пошуку. Використовуйте її, вводячи ключові слова, пов'язані з вашим продуктом або послугою. Приміром, я шукала щось на кшталт «реклама», «PR» і «публічні виступи». Якщо можна так висловитися, я намагалася не звертати з цієї колії і реагувати лише на основні для мого бізнесу теми. Це дозволяло мені ефективно розподіляти час, який я проводила в групах на Facebook.

Є й ще кілька правил, які я для себе сформулювала. Активно я беру участь лише в трьох власних групах. На самому початку я вступила приблизно дюжину спільнот, де, як мені здавалося, можуть «зависати» мої потенційні клієнти. Пізніше я в основному лише тестувала їх, щоб з'ясувати, які з них приносить мені найбільшу віддачу.

Оскільки до схвалення членства про групу можна сказати зовсім небагато, відразу після цього моменту я беруся за перегляд стрічки основних новин. Це дозволяє мені скласти перше враження про те, чи дане співтовариство може виявитися гарним місцем для пошуку клієнтів. Наприклад, одного разу я опинилася в групі з милими жінками, але виявилося, що левова частка з них бере участь в мережевому маркетингу. Вони явно не вписувалися в портрет споживачів моїх послуг, і тому я тихо покинула цю групу.

Якщо після перегляду дюжини постів стає зрозуміло, що співтовариство мені підходить, я створюю власне повідомлення, у якому розповідаю про себе і свій бізнес, а потім оцінюю відгуки. Якщо люди залишають позитивні коментарі і задають питання, то це означає, що тут варто докласти ще трохи зусиль.

Отже, за ключовими словами я знаходжу групу і вступаю в розмову на декількох гілках. Також кожні кілька днів я пишу пости, так чи інакше пов'язані з моїм бізнесом, і намагаюся чогось навчити аудиторію — або просто намагаюся приносити користь будь-яким з доступних способів мені. Наприклад, даю декілька порад, які стосуються місць, де можна знайти свою першу роботу, пов'язану з виступами.

Якими повинні бути результати
Що відбувається після того, як я починаю публікувати нотатки і відповідати на запитання в таких групах на Facebook? Іноді хтось просто пише мені в лічку і розповідає про те, що побачив мій пост, і йому захотілося дізнатися про моїх послугах докладніше. В інших випадках мені вдається зацікавити людей настільки, що вони лайкають мою робочу сторінку і вступають в моє співтовариство, де я вже можу пропонувати їм щось більш відкрито.

Як би там не було, результати повинні бути приблизно такими. Як відомо будь-якому підприємцю (і не тільки маркетологу), якщо вам не вдається перетворити зацікавленість в дохід, то вона нічого не варта.

Моя справа існує 16 місяців. Починаючи з 11-го місяця його життя у мене немає «вікон», не заповнених клієнтами, вже внесли аванс. У величезній мірі цьому сприяє моя участь у спільнотах на Facebook. І я не єдина, хто використовує подібний підхід для генерації лідів. Стратег онлайн-маркетингу Емілі Херш, чий бізнес в цьому році приніс їй 250 тис. доларів, говорить, що 80% клієнтів приходять до неї з тих численних груп в соцмережі, в яких вона бере активну участь.

Але вам не потрібно бути онлайн-підприємцем, щоб використовувати міць спільнот на Facebook. Вони здатні приносити користь і різних незалежних консультантів, у тому числі і займають локальні ніші. Сертифікований бізнес-тренер Стефані Меліш, часто працює з місцевими клієнтами, розповідає, що отримала 2 клієнтів, договір на цикл лекцій та декілька речень про діловому співробітництві завдяки участі в групі, призначеної для жінок з Шарлотт (Північна Кароліна).

«Це дозволило мені сформувати власний авторитет на місцевому ринку і заручитися підтримкою надійних рефералів, — каже Меліш. — Наприклад, один з клієнтів прийшов до мене, побачивши пост, в якому один з учасників групи питав про місцеві бізнес-тренерів, а інші згадували мене в коментарях».

Враховуючи мої попередні безплідні спроби генерації лідів з допомогою LinkedIn, я дуже сумнівалася, що на Facebook результати виявляться хоч трохи краще. Менше ніж через рік я з захопленням визнаю, що помилялася.

p.s. Рекомендуємо ще одну корисну статтю — Як залишатися продуктивним, коли все йде до біса.

Автор перекладу — Давиденко В'ячеслав, засновник компанії TESTutor.
Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.