Російське ПЗ в офісах компаній — поточні реалії та перспективи, думки і досвід експертів

image

Більшість ІТ-технологій, засобів і методологій розробки програмного забезпечення прийшли до нас із Заходу.

У зв'язку з цим російським програмістам і інженерам деякий час довелося йти позаду «паровоза». Однак поступово ми в чомусь перестали поступатися першоджерела, а десь навіть вийшли вперед. Безумовно, програючи в комерційному плані, багато російські розробки незаслужено забуті або знаходяться на узбіччі ІТ-індустрії. Але деякі продукти все-таки зайняли помітне місце у світі.

Тепер же, з появою концепції імпортозаміщення, ця несправедливість може бути частково відновлена, нехай і в масштабі тільки однієї країни. Однак далеко не всі вітчизняні розробки здатні замінити зарубіжні аналоги. Тут і виникає простір для дискусій, аргументованої критики, надій на світле майбутнє.

Ми поспілкувалися з представниками російських компаній і попросили висловити своє ставлення з приводу того, що відбувається з розробкою російського ПО нині. Ми також з'ясували, наскільки вони готові використовувати вітчизняний софт, і який софт вже використовують в роботі.

Ми поставили експертам такі запитання:

• В яких категоріях програмного забезпечення продукти російської розробки вже конкурують, або могли б конкурувати з іноземним та обладнанням?

• чи Використовує ваша компанія в даний момент якийсь З вітчизняної розробки? В яких відділах (розробка, продаж, бухгалтерія і так далі)? А обладнання вітчизняного виробництва?

• чи Існує якийсь напрям, в якому російський софт лідирує на світовому ринку? На російському ринку?

• Наскільки якість (швидкодія, відмовостійкість, зручність використання) російського конкурентоспроможного ЗА порівнянно з іноземним?

• Наскільки ціни на російське ПО порівнянні з іноземними?

• Якими якостями, в першу чергу, повинен володіти продукт вітчизняної розробки для того, щоб ваша компанія розглянула можливість його інтеграції в існуючі процеси?

В яких категоріях програмного забезпечення продукти російської розробки вже конкурують, або могли б конкурувати з іноземним та обладнанням?

Олександр Осипов, керівник відділу маркетингу групи компаній «Пілот»:

Звичайно, повноцінних російських аналогів операційної системи від Microsoft або їх офісного пакету немає. І давайте дивитися правді в очі, навіть якщо вони і з'являться, то не факт, що будуть затребувані: більшість користувачів звикло до рішень Microsoft, і навряд чи вони відразу захочуть їх змінити.

Але якщо говорити про прикладне програмне забезпечення, яке використовується для вирішення бізнес-завдань, то з ним в Росії справи йдуть добре: наприклад, AmoCRM, «Мегаплан», «Бітрікс24» з численними модулями, KeyCollector. Дивлячись на них, відразу стає зрозуміло, що вітчизняний софт не тільки краще підходить під російське законодавство, бізнес-процеси і ментальність народу, але й іноді зручніше, функціональніше західних аналогів.

А якщо окреслити коло ширше і подивитися на спеціалізовані галузеві рішення, наприклад, касове програмне забезпечення, західне ПО тут — швидше виняток з правил. Більш того, навіть приходять на російський ринок іноземні рітейлери вважають за краще переводити бізнес-процеси на рішення місцевих розробників.

Володимир Левашов, керівник відділу інформаційних систем BDO Unicon Outsourcing:

Думаю, нікого не здивую, якщо скажу, антивіруси, програми розпізнавання тексту і мови, словники, системи для резервного копіювання даних, пошукові машини, системи моніторингу, продукти для електронних платежів, системи юридично значимого електронного документообігу.

Всі ці продукти вже зараз представлені на міжнародному ринку. На жаль, продуктових російських компаній в принципі дуже небагато – значущих гравців не більше 2-3 десятків. Дуже хочеться вірити, що їх число буде активно рости. Сподіваюся, що продовження пільг для ІТ-компаній до 2023 року буде цьому сприяти.

Олександр Бєляєв, керівник напрямку імпортозаміщення та ПЗ з відкритим кодом компанії КРОК:

Насправді, практично в будь-якої категорії можна знайти продукти вітчизняної розробки, які так чи інакше є конкурентними на ринку. Найчастіше це прикладне ПЗ, яке успішно продається і впроваджується в Росії (ERP-системи, бухгалтерське ПЗ, рішення з управління проектами та багато іншого). Є й успішні приклади конкуренції на рівних на міжнародному ринку – це, в першу чергу, антивірусне ПЗ, резервне копіювання, аналітика, та інші.

Ілля Вислоцький, директор центру архітектури клієнтських рішень Stack Group:

Сьогодні вже є російське ПЗ (або з великим російським участю), що займає провідне положення не тільки в Росії. Я можу виділити кілька типів (не обмежуючись ними):

  • ЗА спеціальне: мало відомо в класичних офісах, але тим не менше, хотів би відзначити участь російських розробників у міжнародних проектах пов'язаних з космосом, великомасштабним будівництвом і іншими грандіозними проектами, в яких знання фізики і математики бере гору над розробкою;
  • вимагають хороших знань математики, які забезпечують інформаційну безпеку, захист від хакерських і DDoS-атак, антивірусне ПЗ, ПО розпізнаванню образів, з управління дисками і файловими системами та інше;
  • вимагають хороших знань потреб користувачів (цей тип швидше застосовується лише на території РФ): біллінг-системи, всілякі CRM, ERP, «офісні програми та інше, полегшує роботу компанії;
  • власні доробки ПЗ з відкритим кодом: оркестраторы, операційні системи, frameworks, драйвери і дуже багато всього іншого, що є на різноманітних HUBах;
  • багато інших продуктів, у тому числі спрямованих на певний сегмент ринку.
Російський ІТ-обладнання приблизно також піддається категоризації: військове, під великий проект і найпопулярніше — допрацьовані компонування та складання. Безумовно, російський ІТ-обладнання конкурентними, проте воно поки що не може задовольнити всі потреби ринку. Потрібно відштовхуватися від завдання, де можна застосувати тільки іноземне обладнання, а де-то його можна замінити найкращим російським аналогом.

Олексій Болдирєв, генеральний директор компанії «Айтоника»:

У сфері — це, безумовно, антивіруси. Тут лідерство у Касперського навіть і в світовому масштабі, а Доктор Веб — його гідний суперник на рідному ринку. У цілому в Росії абсолютна більшість будь-яких продуктів у сфері інформаційної безпеки — саме російські.

В інших сегментах ринку є локальні лідери: абсолютні, як «1С» бухгалтерії, «1С-Бітрікс» у системах керування сайтами, або відносні — наприклад, виробники обладнання (ПК і середніх серверів) «Акваріус» і «Крафтвей», а в потужних серверах — російська компанія «Ядро». Очікуємо в 2017 році ривка від команди «МойОфис» в офісному ПО, у них виходить сильне оновлення пакета, і сподіваємося, що «Базальт» в сфері ОЗ теж себе покаже!

В'ячеслав Медведєв, провідний аналітик відділу розвитку компанії «Доктор Веб»:

Системи безпеки, банківський софт, ПО, пов'язане із забезпеченням документообігу. Зокрема, російські антивірусні системи відмінно продаються і в Європі, і за її межами.

Сергій Козлов, генеральний директор компанії «Мегаплан»:

На ринку антивірусів «Лабораторія Касперського» — відмінний приклад компанії, яка спочатку завоювала ринок у нас, а потім вийшла на міжнародну арену.

У нашій власній області (CRM та таск-менеджери) російські продукти успішно конкурують з іноземними системами. Серед бухгалтерських програм це, звичайно, «1С».

Михайло Епіхін, провідний маркетолог backend-платформи для розробки мобільних додатків Scorocode:

З іноземним ПО конкурують 2 типу рішень – традиційний бізнес в особі вітчизняних ІТ-гігантів на зразок компанії ABBYY з рішеннями по розпізнаванню тексту, «Лабораторії Касперського» з рішеннями з інформаційної безпеки, а також інноваційні стартапи у сфері e-commerce, мобільного аналітики, CRM, PaaS і MBaaS платформ. Окремо варто згадати мобільні додатки – Prisma і MSQRD стали кращими за версією Appstore.

Ми з нашою платформою для розробки мобільних, гібридних і веб-додатків Scorocode плануємо також масштабуватися на міжнародний ринок в 2017 році, зараз тренд на digital-трансформацію компаній тільки зростає, за дослідженням Forbes – 2/3 керівників з рейтингу компаній Forbes 500 в 2017 році візьмуть digital-стратегію як основну у розвитку.

Сергій Єльцов, технічний директор LiveTex:

Російське ПО сьогодні цілком успішно конкурує з західним в області телекому, антивірусів, системах автоматизованого проектування, засобів захисту інформації.

Але хотілося б обмовитися, що в цьому питанні головне – визначити критерії «отечественности»: на ринку є зарубіжні компанії, які пропонують продукт російської розробки. Такі рішення не потрапляють до реєстру вітчизняного, але по своїй ідеології є російськими.

чи Використовує ваша компанія в даний момент якийсь З вітчизняної розробки? В яких відділах (розробка, продаж, бухгалтерія і так далі)? А обладнання вітчизняного виробництва?

Олександр Осипов, керівник відділу маркетингу групи компаній «Пілот»:

На поточний момент з російського прикладного програмного забезпечення ми використовуємо тільки «1С». Але відкрию таємницю, в даний момент «Пілот» мігрує з «1С» на SAP. Цей крок пов'язаний із зростанням вимог до прозорості і налагодженість бізнес-процесів підприємства.

Володимир Левашов, керівник відділу інформаційних систем BDO Unicon Outsourcing:

Так, ми користуємося продуктами «Касперського» для захисту від вірусів, для резервного копіювання використовуємо системи Acronis. Практично весь бухгалтерський облік ведеться на системі «1С». В останні роки компанія активно розвиває послуги кадрового обліку і розрахунку зарплати на «Бос-Кадровика». Для обміну юридично значимими електронними документами та здачі звітності застосовується Taxcom і «СКБ-Контур». Для управління циклом продажів і обслуговування клієнтів використовуються системи, створені на базі «1С-Бітрікс» та «1С», для архівації застосовуємо 7-ZIP.

Ілля Вислоцький, директор центру архітектури клієнтських рішень Stack Group:

Ми використовуємо російські продукти з безпеки, білінгу, бухгалтерії, власні доробки і ряд іншого російського, в тому числі й самі розробляємо ПО під свої потреби. Вітчизняне обладнання не використовуємо.

В'ячеслав Медведєв, провідний аналітик відділу розвитку компанії «Доктор Веб»:

Як розробники, яка повинна захищати всіх і завжди, при тестуванні антивіруса ми використовуємо дуже велика кількість софта і апаратних засобів. Ми забезпечуємо сумісність з російськими продуктами і, в разі використання його нашими замовниками, забезпечуємо захист відповідних систем. На жаль, яке б не використовувалося — віруси, трояни та вразливості є скрізь, і вважати, що перехід на інші програми вирішить проблеми безпеки, не можна. Тенденція другої половини 2016 року — атаки на операційні системи, відмінні від ОС Windows.

Михайло Епіхін, провідний маркетолог backend-платформи для розробки мобільних додатків Scorocode:

Ми використовуємо для розробки нашу власну платформу Scorocode, для бухгалтерії використовуємо «1С».

Сергій Єльцов, технічний директор LiveTex:

Ми використовуємо своє власне рішення — платформу LiveTex для підтримки клієнтів і продажів, антивірус «Касперський» і «1C» (що для Росії досить стандартно).

Наталія Паулі, PR-директор компанії «Взуття Росії»:

Так, у нашій компанії як ERP-системи використаємо програму «1С 8: Управління виробничим підприємством». У ній на поточний момент автоматизовані основні блоки обліково-управлінського циклу — бухгалтерський облік і звітність як з російським, так і з міжнародних стандартів, управління фінансами та бюджетування, управління роздрібною й оптовою торгівлею, управління людськими ресурсами, логістикою, управлінський облік, електронний документообіг.

Крім того, також на базі «1С» ми розробили програмні модулі для управління такими проектами компанії, як продаж взуття в розстрочку і видача грошових позик. Весь процес оформлення та супроводження договорів розстрочення та позик автоматизований на базі «1С». Більш того, всі нові проекти ми також запускаємо на базі «1С».

чи Існує якийсь напрям, в якому російський софт лідирує на світовому ринку? На російському ринку?

Володимир Левашов, керівник відділу інформаційних систем BDO Unicon Outsourcing:

Складно віднести російське ПО до лідерів ринку, хоча у ряді ніш наші розробники процвітають – той же «Касперський», Veam, Parallels, OpenWay.

До числа лідерів світового ринку, напевно, варто віднести не софт, а аутсорсингову власну розробку. Незважаючи на політичну напруженість, наші позиції на цьому напрямку, як і раніше сильні.

Без сумніву, жодна іноземна ERP — або облікова система не зможе в найближчі десятиліття конкурувати з «1С» [на російському ринку]: іноземні вендори просто не встигають адаптуватися до вимог російського законодавства з такою швидкістю, як це робить дітище пана Нуралиева.

Поза конкуренцією і російські системи для електронної звітності (Taxcom, «СКБ-Контур» та інші). Причина їхнього успіху – це знову-таки детальне знання вимог локального ринку та його регуляторів і швидка адаптація під будь-які зміни, що відбуваються в бухгалтерському, трудовому та податковому законодавстві.

Олександр Бєляєв, керівник напрямку імпортозаміщення та ПЗ з відкритим кодом компанії КРОК:

Про якомусь беззастережне лідерство говорити занадто голосно, але є вітчизняні продукти, які, безсумнівно, можна назвати найбільш популярними в певному напрямку в усьому світі. Це, наприклад, антивіруси Касперського, системи резервного копіювання Veeam і Acronis, рішення по віртуалізації Parallels. У Росії таким лідером можна назвати «1С», а також ринок АБС (автоматизованих банківських систем) та засоби інформаційної безпеки.

Ілля Вислоцький, директор центру архітектури клієнтських рішень Stack Group:

Я думаю всі в світі знають бренди Acronis, Kaspersky, ABBYY – з їх продуктами знайомий майже кожен обиватель. Серед російських комерційних організацій, безумовно, знайомі імена EPAM, R-Style, Diasoft, ФОРС, 1C, Parallels та багато інших.

Сергій Козлов, генеральний директор компанії «Мегаплан»:

Компанія ABBYY, російський розробник рішень для розпізнавання текстів, — беззаперечний світовий лідер. У сфері запобігання та розслідування кіберзлочинів сьогодні гучно заявляє про себе Group-IB. Компанія створила найбільшу криміналістичну лабораторію в Східній Європі і активно виходить на міжнародні ринки.

Наскільки якість (швидкодія, відмовостійкість, зручність використання) російського конкурентоспроможного ЗА порівнянно з іноземним?

Олександр Осипов, керівник відділу маркетингу групи компаній «Пілот»:

У російського програмного забезпечення є одна особливість — це непроработанное з користувацької точки зору юзабіліті. Часто причиною цього стає той факт, що програми починають писати програмісти для програмістів, а потім отримані рішення надходять у масовий продаж.

Щоб проілюструвати цей приклад, запропоную вам порівняти дві CRM-системи різних епох: «1С: CRM» і AmoCRM. Який зручніше користуватися? Думаю, ви відповісте, що саме другий. А все тому, що хлопці з AmoCRM приділили особливу увагу опрацюванню user stories, аналізу рішень конкурентів і проектування власного інтерфейсу. Це приємний виняток із правил.

Так, «Пілоту» є чому у них повчитися — наше касове рішення «Профі-Т», на жаль, за рівнем юзабіліті не відрізняється від пропозицій конкурентів. Але в наступному році ми збираємося випустити нову версію касового з оновленим і переробленим інтерфейсом.

Олександр Бєляєв, керівник напрямку імпортозаміщення та ПЗ з відкритим кодом компанії КРОК:

Якщо ЗА конкурентними, то, очевидно, що його якісні показники порівнянні з іншими пропозиціями на ринку. Інакше б ці рішення просто не купувалися. І всі приклади російського, яке продається на зарубіжному ринку, є тому яскравим підтвердженням.

Ілля Вислоцький, директор центру архітектури клієнтських рішень Stack Group:

Ми отримували однаково хороший рівень підтримки і від російських розробників, і від закордонних, і іноді нас однаково неякісно обслуговували. Роблячи бізнес в Росії, з російськими компаніями простіше і швидше знайти спільну мову та досягти потрібних змін.

В'ячеслав Медведєв, провідний аналітик відділу розвитку компанії «Доктор Веб»:

Якщо дивитися на, вже визнане за кордоном, то воно конкурентоспроможне по всіх перерахованих пунктів. Для іншого софта проблемою є мала кількість замовників. Фактично це замкнене коло. Немає замовників — немає грошей на оренду розробників. Немає персоналу — ні замовникам потрібного функціоналу. Немає функціоналу — ні замовників, які купують продукт через його високої якості.

Сергій Козлов, генеральний директор компанії «Мегаплан»:

Якщо говорити про хмарні технології, то якість російського цілком можна порівняти із зарубіжними розробками. В цьому секторі ми, безумовно, на вістрі прогресу. Зокрема, це стосується вітчизняних CRM-систем.

Система «Мегаплан» з'явилася на ринку першої і розроблялася як більш доступний за ціною російськомовний аналог західним системам. Це було в 2006-2007 роках. Зараз вітчизняні CRM в Росії набагато популярнішим зарубіжних аналогів. Російські продукти майже витіснили іноземне.

Ще п'ять років тому клієнти порівнювали російські CRM-системи з зарубіжними аналогами, такими як Salesforce, Highrise, SugarCRM. Сьогодні вони обирають між російськими сервісами, у той час як закордонні продукти вже не займають значну частку ринку.

І справа тут не тільки в якості продукту. Російське ПО сьогодні не поступається по стабільності роботи і якості опрацювання інтерфейсу зарубіжним аналогам.

До речі, Microsoft, Google, Amazon і багатьох інших найбільших світових IT-компаніях багато розробників з Росії.

Сергій Єльцов, технічний директор LiveTex:

Однозначну відповідь на це питання дати важко: все залежить від конкретних рішень. Можу сказати, що у вітчизняного ЗА часто «кульгає» документація. Крім того, навколо західних продуктів виростає численне ком'юніті, і, крім офіційної документації, користувачі мають доступ до добре розвиненим форумах і так далі. В Росії такого ком'юніті поки не вистачає.

Наскільки ціни на російське ПО порівнянні з іноземними?

Олександр Осипов, керівник відділу маркетингу групи компаній «Пілот»:

Ціни на російське ЗА значно вигідніше, ніж на рішення іноземних розробників. І справа тут не тільки у end user price. Порахуйте подальшу підтримку, оновлення рішення, і доробки, які несподівано можуть виникнути. Наприклад, російський ринок роздрібної та оптової торгівлі в цьому році труснуло двічі: спочатку прийшов ЄДАІС, а потім був оновлений ФЗ-54. І рітейлери, використовували західне для кас, були змушені переплачувати за доопрацювання і чекати не сильно пріоритетні для західних розробників латочки і оновлення.

Олександр Бєляєв, керівник напрямку імпортозаміщення та ПЗ з відкритим кодом компанії КРОК:

Думаю, в даному випадку ЗА вітчизняне слід розділити на дві категорії. До першої віднесемо ті російські продукти, які вже давно добре себе зарекомендували в усьому світі, і, відповідно, довго і наполегливо працювали над якістю і функціональністю. Їх ціни будуть на одному рівні з іноземними конкурентами.

А от з російським, яке почало формуватися відносно недавно, і найчастіше з причини необхідності імпортозаміщення, справа йде трохи інакше. Воно в більшості випадків дешевше закордонних аналогів і поки не завжди має конкурентну функціональність. Але це лише питання часу.

Олексій Болдирєв, генеральний директор компанії «Айтоника»:

Можна цьому дивуватися чи засмучуватися, але в продуктах-лідерах свого сегмента і ціни, і якість порівнянні з іноземними конкурентами. Напевно, тільки «1С» може «вбити» свій ринок ще і ціною, але це зрозуміло — на нашому ринку вони явище величезного масштабу.

В'ячеслав Медведєв, провідний аналітик відділу розвитку компанії «Доктор Веб»:

По-різному. Потрібно розуміти, що великі обсяги продажів зарубіжного ПО дозволяють знизити вартість для кінцевих замовників. Для розробників малотиражного, тільки виходить на ринок, такі ціни можуть стати зашморгом на шиї.

Проблема в тому, що на даний момент поріг входження на ринок дуже високий. Так, більшість використовує малу частину можливостей кожного продукту, але кожен використовує різний функціонал. Тому для виходу на ринок мало мати низькі ціни — за фактом потрібно мати повний аналог ЗА конкурентів, хіба лише без деякого незначного функціоналу.

Сергій Козлов, генеральний директор компанії «Мегаплан»:

Ціни на вітчизняне ЗА завжди були нижче, що вигідно користувачам. А після того, як долар і євро виросли по відношенню до рубля, ціни на вітчизняний продукт стали вигідні подвійно. Якщо подивитися на ринок CRM і взяти вартість тієї ж SalesForce, самої популярної CRM-системи у світі, то середній пакет обійдеться за ціною $150 в місяць за одного користувача. В російських системах це буде всього 500-1500 рублів на місяць за одного користувача.

Михайло Епіхін, провідний маркетолог backend-платформи для розробки мобільних додатків Scorocode:

Плюс до всього зараз вводяться деякі обмеження на роботу іноземних компаній. Це дозволяє конкурувати за ціною з іноземними рішеннями.

Якими якостями, в першу чергу, повинен володіти продукт вітчизняної розробки для того, щоб ваша компанія розглянула можливість його інтеграції в існуючі процеси?

Олександр Бєляєв, керівник напрямку імпортозаміщення та ПЗ з відкритим кодом компанії КРОК:

Так як ми є системним інтегратором, то, відповідно, на чолі кута для нас завжди постає питання відповідності потреб замовника тієї функціональності, якою володіє.

Ще одним важливим параметром є якість технічної підтримки від вендора/виробника, її близькість до замовника і до інтегратору. Також необхідно відповідність продукту цілого ряду регламентують, організаційних вимог, що особливо важливо для державних компаній і для проектів по забезпеченню інформаційної безпеки.

Звичайно ж, ми звертаємо увагу на країну виробника. Тому в кожному окремому випадку ми приймаємо рішення про вибір ПО виходячи з особливостей проекту.

Якщо говорити більш предметно, то я б виділив наступні характеристики: можливість доопрацювання функціоналу і адаптації під особливості компанії, автоматизація управління і висока ступінь стійкості до збоїв.

Ілля Вислоцький, директор центру архітектури клієнтських рішень Stack Group:

Вимоги до продуктів ніяк не відрізняються від їх територіальної приналежності. Як я розповів вище, ми використовуємо російське, воно повністю задовольняє пропонованим до нього вимогам.

Якщо коротко сформулювати вимоги до ПЗ, то вони такі: має вирішувати поставлену задачу, бути надійним, легко дорабатываемым під зміни вимог бізнесу, мати хорошу технічну підтримку, адекватну вартість покупки і підтримки.

Олексій Болдирєв, генеральний директор компанії «Айтоника»:

Ми як інтегратор, дивимося, на відміну від клієнтів, не тільки і не стільки на співвідношення ціни та якості: нам потім це рішення ще й підтримувати, зазвичай кілька років! Так що нам ще потрібно розуміння того, що вендор з ринку нікуди не дінеться, не розориться, що у нього нормальна комерційна і технічна політика — тобто, ми дивимося не тільки на сам продукт, але і на тих, хто його робить і продає, на організацію як структуру.

В'ячеслав Медведєв, провідний аналітик відділу розвитку компанії «Доктор Веб»:

Він повинен давати ті можливості, які відсутні у конкурентів, або за конкурентною ціною і порівнянній якості виконувати ті дії, які є в ЩОДО конкурентів і використовуються нами.

Сергій Козлов, генеральний директор компанії «Мегаплан»:

Ми самі є російським розробником ПЗ і вже використовуємо в своїй роботі продукти вітчизняної розробки. Ніякої «алергії» на слово «російський» у нас немає. Ми завжди готові розглядати можливість використання таких продуктів, головне, щоб це було корисно для сервісів і клієнтів «Мегаплан».

Друге питання — це ціна. Так як російські аналоги виграють за ціною, то при схожому як ми часто робимо вибір на користь вітчизняного, так як його банально простіше купити.

Якщо раніше поняття «американський сервіс» асоціювалося зі знаком якості, то сьогодні воно загубилося серед гідних російських продуктів, які ми активно використовуємо.

Сергій Єльцов, технічний директор LiveTex:

В першу чергу я назву актуальність. Дуже часто російські продукти «відстають» від зарубіжних розробок і з'являються «заднім числом».

Наталія Паулі, PR-директор компанії «Взуття Росії»:

У програмного забезпечення повинна бути можливість модифікації і адаптації під потреби компанії. Як згадували вище, ми не просто продаємо взуття, а ще й надаємо ряд нестандартних для ринку сервісів. І ми змогли на базі «1С» розробити програмні модулі для супроводу даних проектів.

Ще один важливий момент: простота навчання для роботи з ПЗ. У нас кожен магазин є частиною єдиної IT-системи, всі продавці — фінансові менеджери. Вся робота магазину і надання фінансових сервісів нашим покупцям автоматизовані. Тому персоналу роздробу необхідно працювати з програмами, які повинні бути зрозумілими і простими для освоєння. Крім того, важливо, щоб були фахівці, які вміють супроводжувати дане ПЗ.

У випадку з «1С» таких програмістів досить багато. Звичайно, важливий момент — це вартість, яка повинна бути адекватною надаються можливостям. Також слід згадати, що в поточних умовах робота з вітчизняним ПЗ дозволяє знизити ризики, пов'язані з можливим погіршенням зовнішньополітичної ситуації та введенням санкцій. Ці ризики також необхідно враховувати, якщо мова йде про довгострокову стратегію розвитку компанії.



Як виявилося, картина виглядає досить оптимістично. Ми знаємо, чого хочемо від ІТ-продуктів, та розуміємо, що «завтра» не вийде змістити іноземних конкурентів. Більш того, не завжди в цьому є необхідність.

Якщо російське ПЗ, наприклад, дешевше американського, вибір не завжди буде зроблений на користь вітчизняного виробника. Адже часто на перше місце виходять такі критерії, як якість і функціональність, продуманий юзабіліті, адекватна технічна підтримка, розвиненість екосистеми і врешті-решт, звичка або роками накопичений кредит довіри.

Можливо, грамотна зворотній зв'язок від усіх небайдужих, відкрите обговорення і інші процеси, резонуючі з ідеями імпортозаміщення, послужать мотивацією для російських гравців вітчизняного ІТ-ринку.
Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.