Цілі, завдання і принципи автоматизації

Працюючи в компанії, яка займається системною інтеграцією, мені доводилося багато разів читати і доповнювати документи типу ТКП, ТЗ за Гостом, Плани приймання та інше. Проекти по автоматизації підприємств переслідували схожі цілі і мали приблизно однаковий формат. Одні і ті ж фрази повторювалися з документа в документ.

Я вирішила зібрати найпоширеніші фрази, потрапляли в розділ «мета і завдання». І додати принципи, яких слід дотримуватися при формуванні рішень.

Список не універсальний. Буду рада, якщо комусь це допоможе при написанні документів.

З іншого боку, деякі принципи, зібрані у цьому списку — це моє розуміння того, до чого повинні прагнути як і великі корпорації, так і окремі команди по розробці продуктів. Сходинки на шляху до інформатизації суспільства.

Я закликаю дотримуватися цих принципів у своїй роботі, щоб триматися якоїсь планки, нижче якої — просто вже не сучасно бути.



Створення єдиного інформаційного простору для взаємодії учасників інформаційного обміну.

Під цю арку можна помістити все — і B2B, B2C; CRM, ERP системи. А так само системи спільної роботи з документами, такі як Office 365, Google Docs та інші. Якщо подумати, поштові сервіси і месенджери (Hangouts, Skype, Telegram, Slack...)

Централізація управління.

Від систем моніторингу стану серверів для підприємства до пульта управління Розумним Будинком для особистих потреб.

Надання цілісної картини стану об'єктів інформатизації для полегшення оперативного прийняття управлінських рішень.

Аналітика, статистика, звіти. Все, що дозволяє збирати дані, обробляти і виводити у зручній для сприйняття формі.

Прискорення інформаційних потоків.

Може бути досягнуто збільшенням продуктивності за рахунок збільшення ресурсів, за рахунок змін архітектурно-технічних рішень, так і за рахунок скорочення числа логічних ланок ланцюжка передачі даних (автоматична обробка замість ручної на якомусь етапі, наприклад).

Оперативне отримання актуальної інформації.

Push / e-mail / sms повідомлення, авто-оновлення веб-сторінок, підписки на події та багато іншого.

При спільній роботі з документами або поповнення бази знань команди розробки / впровадження / супроводу, варто відмовитися від листувань з проханням скинути останню версію, посилання на статтю, або відписатися, коли щось доповниться. Ставте watch, subscribe і т. п. і читайте пошту. Не забирайте час колег.

Дотримання поточного законодавства.

Найбільш гостро стоїть у своєчасному суспільстві питання… А років 15 тому під цей пункт підходили тільки заходи, спрямовані на отримання ліцензій від ФСБ. Зараз… Я навіть перераховувати не стану.

Захист даних від несанкціонованого доступу, втрати та пошкодження.

Просто і зрозуміло — ІБ.

Управління доступом до інформації щодо рольової моделі.

ІБ.

Оптимізація зберігання даних для виключення надмірності.

З поправкою на випадки, коли надмірність підвищує продуктивність при пошуку.

Облік і синхронізація версій документів для підвищення ефективності спільної роботи.

Як часто ви пересилаєте документи, які не мають фінальне стан, електронкою? Задумайтеся. Можливо, у вашій корпоративній інфраструктурі вже є рішення, що дозволяє зберігати редаговані кількома людьми документи в одному місці. Навіть приватна особа володіє широкими (і безкоштовними) можливостями по спільній роботі з файлами. Намагайтеся використовувати їх постійно, і забудьте про листи з аттачами типу «ТЗ на ПродуктИмя.версия31.docx».

Виключення дублювання введення даних для прискорення процесів і запобігання протиріч / спотворень.

Як не соромно визнавати, але дуже багато компаній досі просять своїх клієнтів і здобувачів заповнювати анкеточки, які надсилаються поштою. Мінімум третина полів таких анкеточек могла б бути заповнена автоматично.

Скорочення вплив людського фактора на функціонування інформаційних систем.

Захист від дурня, від криворучек і від себе-коханого — автоматизатора.

Скорочення непродуктивних витрат робочого часу співробітників.

Практично все вищеперелічене може в кінцевому підсумку позбавити людину від рутини.

Зміна корпоративної культури організації.

Зміна відбувається, коли впроваджується система навчання та оцінки персоналу, а так само коли трапляються внутрішні флудилки, дошки оголошень тощо.

Є ще гарні фразочки? Пишіть в коментарях, що я упустила.
Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.