Як працюють ІТ-фахівці. Ігор Мызгин, Servers.ru

image

Ми продовжуємо розпитувати фахівців про режим праці та відпочинку, професійні звички, про інструментарій, який вони використовують, і багато чому іншому.

Буде цікаво з'ясувати, що їх об'єднує, в чому вони суперечать один одному. Можливо, їх відповіді допоможуть виявити якісь загальні закономірності, корисні поради, які допоможуть багатьом з нас.

Сьогодні наш гість — Ігор Мызгин, спеціаліст по взаємодії з ключовими партнерами та клієнтами Servers.ru. Він не працює в офісі, у нього ненормований графік. Ігор — перший володар сертифікату «MCSE: Security 2003» в Росії.

Чим займаєтеся в компанії?

Клієнтам, яким потрібен повний список послуг хостингу, намагаюся дати можливість скористатися всієї нашої екосистемою.

Ми пропонуємо нашим клієнтам хостинг по всьому світу. Це Америка, Європа, Азія, Росія. Ми постійно розвиваємося. Скоро у нас буде Південна Америка. Ми надаємо в оренду фізичні та віртуальні сервери, ми надаємо послуги на базі власного CDN-провайдера, ми надаємо послуги IP-транзиту тим, кому потрібно по-справжньому багато трафіку. Ми також надаємо колокейшен у вигляді стійок. Все це ми готові запропонувати у всьому світі, в будь яких кількостях.

Моє завдання – зрозуміти потреби клієнта, зрозуміти, як оптимізувати його витрати, виявити коло завдань, які повинен вирішити наш сервіс. Мені треба разом з клієнтом розробити такий проект, щоб у клієнта все працювало, щоб він вписався в існуючий або планований бюджет.

Після цього я виконую функцію «адвоката» клієнта всередині холдингу. Намагаюся зрозуміти бізнес-модель клієнта, і виходячи з цього з'ясувати, як клієнт бачить нас і навіщо ми йому можемо бути потрібні, чим можемо бути корисні.

Одна фраза (словосполучення), найкраще описує, як ви працюєте:

Зловити хвилю.

Скільки годин на добу ви приділяєте роботі?

Складне питання. У мене немає офісу, куди я приходжу в 9 ранку, включаю ноутбук, і в 18:00, відповідно, його вимикаю. Я можу, умовно кажучи, працювати в ніч з суботи на неділю, а можу в середу вдень поїхати кудись по своїх справах.

Скільки годин ви спите?

Коли як. Вчора спав 4 години, сьогодні – 7.

Ви снідаєте?

Не завжди. Звичайно, мій сніданок — це тільки розчинна кава без цукру і без молока.

Чим займаєтеся по дорозі на/з роботи?

Якщо я за кермом, то розмовляю по телефону. Якщо я їду на громадському транспорті, то я щось роблю в ноутбуці.

Яким todo-менеджером користуєтеся особисто ви?

Зошит А4 на металевій оплітці на 200-400 листів вагою в кілограм і ручка. Як показує досвід, це найкращий варіант для індивідуального користування. Ще вона енергонезалежна (сміється).

Яким таск-менеджером / issue-tracker'ом / репозиторієм користуєтеся?

Так як моя позиція комунікаційно-менеджерська, я не користуюся цими продуктами. Я знаю, що у нас є JIRA, RT і Confluence.

Так як ми хлопці з 90-х, ми довгий час жили на корпоративному Jabber-сервер. Нещодавно у нас відбулося чудо, і ми зробили крок з ХХ в ХХІ століття: у нас з'явився внутрішній HipChat-сервер. Тепер ми можемо один одному емодзі або attach відправити. Тепер у нас є ще room chats. Це дуже круто і дозволяє влаштовувати обговорення проектів командою, в якій люди розкидані на 3-4 країни (сміється).

Які інструменти, фреймворки ви використовуєте для розробки?

Про фрейморки – так вони є, але у розробників… А я менеджер.

Ми «маленька» компанія: існуємо в 10 країнах. Ведемо локальні взаємини майже в 10 валютах, у нас певну кількість юросіб в різних юрисдикціях.

Для управлінського і фінансового обліку ми використовуємо SAP R3. Але в SAP у нас в основному живе фінансовий директор, група бухгалтерів, і слава богу, в SAP не живу я.

У нас в компанії є внутрішня розробка, CRM-система. Вона включає в себе inventory-менеджер, ERP, яка управляє хостингом як бізнесом. Це самописний комбайн, який автоматизує хостинговий бізнес, який ведеться на кількох континентах, з різними контрагентами. У нього також інтегроване управління кількома нашими продуктами.

чи Є у вашій компанії якісь внутрішні проекти, бібліотеки і для чого вони створювалися?

У нас постійно відбувається накопичення досвіду разом з нашими клієнтами, і часто цей досвід структурується як окремий проект и продукт. Так колись було з хмарним сховищем. В цьому році таким проектом для нас стала інфраструктура для програми Prisma.AI. З перших днів додаток працює і розвивається на наших потужностях по всьому світу. І ми разом з командою Призми в цьому році навчалися рости по експоненті, подвоюючи і потроюючи кожну тиждень-два кількість серверів. Нам вдалося знайти рішення, що дозволяє дуже швидко додавати потужності, залишаючись на той момент в десятки разів продуктивніше і в рази дешевше, ніж, скажімо, AWS. У підсумку, на базі інфраструктури, яку наша команда розробила тоді спеціально для Prisma AI і народилася ідея створити новий продукт — Prisma Cloud.

Тепер всі наші клієнти можуть отримати фізичні або віртуальні сервери з графічними співпроцесорами і ефективно побудувати додатки, що працюють з машинним навчанням/нейронними мережами.

тобто для вас внутрішні проекти – це не щось особливе?

Це постійний процес: з'являються нові технології, ми весь час щось створюємо, впроваджуємо. Ось кілька років тому з'явився Docker. Ми стали дивитися і розбиратися, як можна інтегрувати його з нашими розробками для тих клієнтів, які їм хотіли б користуватися. Це теж був внутрішній проект, який потім став стандартною продуктової опцією.

Або, наприклад, колеги з'їздили на черговий саміт OpenStack. В результаті у нас з'явився черговий проект з аналізу доцільності міграцій модулів на актуальні покоління, у що це в підсумку перетвориться і на продуктовому рівні.

У нас є і суто внутрішні проекти, такі як міграція SAP R3 в S4/HANA. Тобто, внутрішніх проектів у нас багато, і вони часто стають новими клієнтськими послугами.

Що вас дратує найбільше, коли ви працюєте?

Спочатку ти починаєш дуріти від того, що всі люди мислять по-різному. Потім ти розумієш, що це потрібно прийняти як аксіому, і це перестає дратувати. Я навчився миритися з подібними речами.

Є, звичайно, свої нюанси: у нас розподілена компанія, тому всі знаходяться в різних часових поясах. Якщо потрібно зателефонувати в Даллас, а там в цей час 4 ранку, то дзвонити туди безглуздо. Також ти не завжди знаєш, де зараз той чи інший співробітник і яке у нього локальний час. Людина може бути в Сінгапурі і там +5 годин, може бути в Далласі і там -8 від Москви, а може бути на Кіпрі, і там -1. Але біситися з-за цього теж безглуздо. Це просто така особливість, коли бізнес робиться по всьому «кульці».

Яку професійну літературу ви б могли порекомендувати?

Просто поділюся цікавим спостереженням: якщо людині менше 30 років, він зазвичай не читав тритомник Батога. Хоча книга і досі актуальна і не може особливо застаріти — алгоритми не застарівають. Зараз, може бути, не актуально на Асемблері писати, але мати уявлення про ассемблерах, про низькорівневої роботи заліза все-таки варто. Так що, універсальної літератури немає, але є якийсь фундаментальний набір книг про базові речі, який для кожної області. DBA варто читати Кодда, програмістам Батога, а сисадміни можуть почитати RFC. 15 років тому один розумний чоловік мені говорив: «Читай RFC, там все написано». І ця рада за 15 років не застарів.

Що віддаєте перевагу: електронні читалки або паперові книги?

Стомився від поганої якості електронних читалок. Ще давно я читав паперові книги. Потім, 15 років тому, у мене з'явився Palm 3E (16 градацій сірого, 2 МБ пам'яті). Поступово я все-таки зрозумів, що потрібно читати паперові книги, тому що у нас в країні немає читалок, які не вбивають нормальне форматування тексту.

Яку техніку (комп'ютери, планшети, смартфони) і операційні системи ви віддаєте перевагу на роботі і вдома?

Комп'ютер Mac, Windows на віртуальній машині, iOS — і Android-смартфони, iOS-планшет.

Корпоративний стандарт нашої компанії Apple. Взагалі у нас приблизно 270 співробітників в 10 країнах, але тих, хто в щоденній роботі використовує продукти Microsoft, набереться з десяток. А от побачити Linux на ноутбуці Apple — це більш ніж типова історія в наших розробників.

Ви слухаєте музику, коли працюєте?

Так, звичайно. Це дозволяє відволікатися від того, що відбувається навколо. Тому я одягаю навушники, включаю неголосну музику, яку знаю і люблю. Тоді я занурююся в це і спокійно працюю.

Який лайфхак дозволяє вам бути ефективніше?

Самий стандартний прийом – вранці придумати задачу, яку точно потрібно зробити, робиш її, а потім все інше.

Без яких додатків і сервісів не можете обійтися ні в роботі, ні в особистому житті?

Facebook. А взагалі, можна обійтися і без всього, але ступінь комфорту знижується.

Що б написав Ігор Мызгин 10 років тому в листі в майбутнє самому собі?

Є проблема: мені 35. Я займаюся продажем, не занурюючись в технологічні платформи. 10 років тому я був системним архітектором стека технологій Microsoft. Я перший власник сертифіката «MCSE: Security 2003» в Росії, тому що я просто був першим, хто здав один з іспитів у Prometric. Я першим завантажив цей іспит на російські сервери, щоб здати його (сміється). Тому, не знаю, який рада той чоловік може дати мені.

У вас пройдений величезний шлях. А хто зараз стоїть на початку цього шляху. Що б ви порадили людині, що намагається пройти той же шлях?

Якщо батьки говорять, що зараз потрібно бути PHP-розробником або бухгалтером, це все кон'юнктурно. Замість цього треба просто знайти те, що тебе драйвит і намагатися цим займатися. Можна бути ким завгодно і заробляти цим на життя. Якщо тебе цей процес драйвит, потрібно розвиватися в цьому напрямку. Адже гроші платять за професіоналізм.

Якщо тебе це заняття драйвит, ти станеш профі в будь-якій галузі. А якщо ти працюєш тому, що це престижно чи батьки сказали, що ти будеш головбухом, а тебе від цього нудить, ти не досягнеш високого рівня, і в результаті тобі не будуть платити за це серйозні гроші. Аксіоматика тут проста.
Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.