8 інструментів для створення особистого або ділового чат бота



Листуватися люблять всі. Месенджери тепер всюди, і швидше за все ваш клієнт користується хоча б одним з наступних:

  • WhatsApp
  • Facebook Messenger
  • WeChat
  • Skype
  • LINE
  • Slack
  • Mobile QQ
  • і безліч інших...
Я думаю, ви зі мною згодні. А якщо ні, то погляньте на дані Statista щодо використання програм для обміну повідомленнями на мобільних пристроях.

Станьте частиною нового світу і скористайтеся чат ботом. Обслуговування, підтримка і сприйняття ваших клієнтів повністю зміняться.

Давайте розберемося, що ж таке віртуальний співрозмовник або чат бот. Це програма, призначена для підтримки діалогу з людиною через чат.

Можна навчити/налаштувати чат бота, щоб він відповідав клієнтам замість вас. Чат бот може зрозуміти мову людини і згенерувати логічна відповідь.

Можливості для автоматизації за допомогою чат бота досить великі, наприклад:

  • FAQ — c допомогою чат бота можна налаштувати відповіді на запитання;
  • відстеження доставки замовлення — чат бот зможе відповісти на питання про статус замовлення;
  • електронна торгівля — з допомогою віртуального співрозмовника можна зацікавити відвідувача вашого сайту і перетворити його у вашого клієнта.
Ви можете або розробити програму самостійно, або звернутися до одного з таких постачальників послуг.

Платформи для створення ботів:

  1. Morph.ai
  2. Flow XO
  3. Botsify
  4. API.AI
  5. Motion.ai
  6. Chatfuel
  7. Manybot
  8. Recast
Morph.ai
Morph.ai дозволяє створити віртуального співрозмовника за лічені хвилини. Тепер підтримку та обслуговування ваших клієнтів можна здійснювати через діалоговий інтерфейс. Чат бот розуміє природний мову, відповідає коротко і по контексту, може навчатися.



Morph.ai дає повну свободу дій по відношенню до змісту і послідовності повідомлень, інтерфейсу. Реалізована підтримка цілого ряду сервісів миттєвих повідомлень, включаючи наступні:

  • Facebook Messenger
  • Twitter
  • Slack
  • Skype
  • LINE
  • SMS
Я створив бота для своєї сторінки на Facebook, і результат мене вразив.

Крім усього іншого, Morph можна інтегрувати в Shopify, Zendesk, Salesforce, Intercom, використовувати з API, хуками, так що немає необхідності вручну експортувати контакти або дані.

В цілому конфігурація віртуального співрозмовника з допомогою панелі управління не викликає труднощів, так що не зволікайте і приступайте до створення вашого першого бота.

Flow XO
Flow XO дозволяє вам створити і розмістити чат бота для різних месенджерів, в тому числі Slack і Telegram. Для використання бота не потрібні пізнання в програмуванні. Flow OX полегшує завдання інтегрування більш ніж з 90 сервісами:



Botsify
Botsify представляє можливість створення віртуального співрозмовника на 100 користувачів в місяць безкоштовно. Якщо вас цікавить тільки чат в Facebook, то варто спробувати Botsify.

А як бути, якщо ваш сайт на WordPress? Для таких випадків на Botsify є спеціальний плагін. Щоб оцінити пробний варіант, перейдіть по посиланню.


Дизайном можете займатися самостійно. Реалізована можливість додавання зображень, аудіо-та інших файлів. Доступна інтеграція з Medium.

API.AI
За допомогою Api.ai створення розумного співрозмовника для Facebook здійснюється за три простих кроки.

  1. Розробка — створіть бота;
  2. Підключення — налаштуйте інтеграцію з будь-серверним додатком;
  3. Запуск — початок роботи.
API.AI — повноцінне рішення для створення учня чат бота, який підтримує різні платформи, наприклад, Android, HTML, Node.js, iOS, Python, і т. д.



На сьогоднішній день програма підтримує 14 мов і може бути використана:

  • Slack
  • Skype
  • Twitter
  • Cisco Spark
  • Kik
  • LINE
  • Amazone Alexa
  • Telegram
  • Twilio IP/SMS
  • Microsoft Cortana
  • Agent Demo
Motion.ai
Motion.ai ви зможете створити 2 чат бота на 1000 повідомлень на місяць абсолютно безкоштовно. І все це не тільки для Facebook, але і для SMS, різних веб-сервісів, Slack, Smooch і електронної пошти.



Приступити до роботи можна безкоштовно надається докладна документація.

Chatfuel
Віртуальний співрозмовник для Facebook буде готовий лише за 7 хвилин і без необхідності написання коду. Chatfuel користуються такі гіганти, як UBER, TechCrunch і т. д.

Можлива інтеграція з вашими улюбленими сервісами, наприклад, Twitter, YouTube, JSON, Instagram і т. д.



Найбільше вражає підхід до ціноутворення.



Платформа для створення чат бота абсолютно безкоштовна!
Здорово, чи не правда?

Manybot
Може бути ваша аудиторія використовує Telegram? C допомогою Manybot ви зможете створити чат бота для Telegram, не написавши жодного рядка коду.



Відправляйте текст, зображення і відео передплатникам. Обмежень по довжині повідомлень немає. Тримайте бізнес під контролем за допомогою спеціальних команд. Нарешті, ви також можете налаштувати автоматичне оновлення блогу з допомогою RSS.

Recast
Розробіть свого віртуального співрозмовника на Recast. Якщо вам необхідно, щоб один чат бот діяв на різних платформах, то швидше за все Сформулювати вас повинен зацікавити.

Чат бот зможе працювати на Facebook, Slack, Skype, Kik, і т. д.



Додаткові варіанти:

Сподіваюся, я допоміг вам розібратися, як створити віртуального співрозмовника для бізнесу або для особистого користування. У більшості перерахованих вище програм є безкоштовні тарифи, так що дерзайте. Я впевнений, що вам дуже сподобається.

Підібрати сервер або віртуальний хостинг на HOSTING.cafe.
Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.