Забийте на офіс, працюйте віддалено



Ділимося ключовими ідеями з книги Джейсона Фрайда і Девіда Хайнемайера Хенссона, засновників 37signals і Basecamp, «Remote: офіс не потрібно».

Книга Джейсона Фрайда і Девіда Хайнемайера Хеннсона, засновників компанії 37signals, «Remote: офіс не потрібно» має високий рейтинг на книжкових порталах Amazon і Goodreads, отримала, в основному, позитивні відгуки критиків і читачів. Книгу рекомендовано до прочитання Девід Аллен, засновник методики GTD, Кевін Келлі, автор книги «The Inevitable» і багато інші.

На думку авторів, майбутнє належить віддаленій роботі, а традиційне 8-годинне присутність в офісі з часом неминуче відімре.

Які ж ідеї містить їх книга? Розповімо докладніше.

При словах «віддалена робота» перше, що приходить в голову, — це фріланс. Мова про нього?
Автори розглядають постійну роботу на одну компанію-небудь за договором підряду, або з оформленням в штат. Якщо фахівець з іншої країни, його найчастіше наймають за договором. У нашого вітчизняного фріланса є свої плюси, але і мінусів повно, як для роботодавця, так і для працівника. Тому обидві сторони бояться зв'язувати себе зобов'язаннями, вважаючи за краще одноразові замовлення.

У книзі описується налагоджений механізм постійного віддаленого праці, зручний і вигідний для всіх.

У чому вигода віддаленого офісу?
За підрахунками авторів, людина в середньому витрачає на дорогу з роботи і на роботу близько 400 годин в рік — приблизно стільки вони витратили на створення своєї програми Basecamp. А все тому, що при дотриманні обов'язкового 40-годинному тижні дозволили співробітникам, які працюють вдома, розподіляти час так, як їм зручно. «Совам» не треба мучитися, прокидаючись по будильнику в 6 ранку, батьки можуть спокійно відвести або забрати дітей зі школи або садочка.

Для компанії 37signals має значення добре зроблена робота, а не час протягом дня, яку вона зайняла.

Але так співробітник може цілий день займатися своїми справами, при цьому роблячи вигляд, що працює в поті чола. Як це перевірити?
Перевірити це легко — за результатами праці. Крім того, не стільки контроль, скільки для підтримки зв'язку співробітників між собою постійно створюються нові програмні продукти — для веб-конференцій, координації справ в реальному часі і тому подібного.

Треба налагодити свій графік, поставити до відома колег і постійно бути на зв'язку. Короткочасне відволікання від роботи дає можливість через час побачити проблему під іншим кутом. Це особливо корисно для творчої роботи.

Можна зробити кар'єру, не будучи присутнім в офісі?
Дивлячись в якій сфері. Є професії, де віддалена робота краща: на думку авторів, це програмування, копірайтинг, дизайн, фінансова сфера, юриспруденція, реклама і маркетинг, кіновиробництво та деякі інші. І зарплата може зростати, та інші види заохочень передбачені.

Можна жити на морському березі або в покинутій хатинці в лісі — кому як подобається. Або кочувати з місця на місце, не прив'язуючись до великого міста, дорожнім заторам, кредитами і загазованному повітрю. Багато «офісні раби» мріють про пенсії, коли нарешті зможуть дозволити собі подорожувати або просто витрачати час на те, чого душа просить, на особисте життя. В даному випадку чекати пенсії не обов'язково.

При цьому права працівника захищені так само, як якщо б він відвідував звичайний офіс 5 разів на тиждень.

Деякі офісні кар'єри, на думку авторів, складаються завдяки дружбі з впливовими працівниками, дрібним начальством або за допомогою вміння пускати пил в очі. При віддаленій роботі критерієм цінності співробітника служить хороша робота, і тільки вона.

Чому на це йдуть роботодавці? Їм-то яка вигода?
Вигод багато, але, на думку авторів, далеко не всі роботодавці готові піти на створення віддаленого офісу. Люди старої закалки «всі повинні бачити», тримати в полі свого зору. Якщо цього не відбувається, вони втрачають впевненість, що все йде як треба. Про віддалену роботу вони і чути не хочуть.

Автори книги пропонують плавно переконувати начальство. Спочатку домогтися дозволу працювати вдома раз на тиждень (обов'язково продемонструвавши на наступний день, що робота була дуже продуктивною). Потім, через час, попросити ще день, щоб привчити до думки, що це в порядку речей.

(чи Спрацює така стратегія з нашими вітчизняними роботодавцями — невідомо).

Але повернемося до питання про вигоди. На думку авторів, в офісах люди витрачають більше часу даремно, ніж при домашньому режимі. Вони все одно читають особисту пошту, заглядають в Facebook, базікають і так чи інакше відволікаються. У деяких компаніях прийнято відстежувати інтернет-активність всіх співробітників з допомогою дорогих спеціальних програм, щоб неповадно було відволікатися.

чи Не краще не наймати людей, яким не довіряєш, дивуються автори).

Часто в одній будівлі сидить багато компаній-конкурентів, які цілком можуть запримітити і переманити хорошого спеціаліста, якого бачать кожен день і чують про нього. Оренда великого офісу коштує великих грошей, які можна було б витратити на щось більш корисне.

Часто компанія довго шукає потрібного фахівця. Нарешті його знаходять, але він живе в іншому місті і до переїзду не готовий. Віддалений офіс зніме цю проблему. До того ж він не буде порівнювати себе з колегами або придивлятися до фірми по сусідству, повністю зосередившись на роботі. Робота з дому — одна з привабливих сторін будь-якої компанії, і хороші фахівці беруть це до уваги.

Однією з вигод для всіх автори вважають користь для екології: працівники менше витрачають на бензин, відповідно зменшуються викиди в атмосферу (за рік набирається вражаюча цифра).

Коли керівництво збирає наради, люди кидають всі свої заняття і витрачають час на вислуховування міркувань. Автори вважають, що це рівнозначно вимозі кинути все і йти розважати шефа. Але при віддаленій роботі втручання шефа в життя підлеглих більш цілеспрямовано, коли він визначає конкретне спрямування кожному за допомогою чату або електронної пошти.

В будь-якому офісі трапляються аварії з електрикою, Інтернетом та іншим. Співробітники беруть лікарняний і в такому випадку випадають з процесу. Але якщо вони працюють вдома, застуда їм не завадить, як і прихід сантехніка або електрика з-за домашньою аварії. Це утрудняє вихід з будинку, але не роботу віддаленого співробітника.

Вигод багато, але роботодавцю потрібно бути готовим, щоб їх визнати.

Не викличе заздрість інших працівників, якщо комусь одному дозволять працювати вдома?
Саме цим найчастіше, на думку авторів, роботодавці мотивують свою відмову відпускати працювати додому — оскільки правила єдині для всіх. В такому випадку треба переводити всіх на віддалений режим, щоб нікому не було образливо. Бізнес — це спільна справа, а не спільне відбування певної кількості годин в одному приміщенні.

Кому-то дійсно зручніше працювати з офісу, але чому це повинно бути зручно всім? Якщо всі об'єднані спільною справою, то нехай працюють так, де їм краще працюється.

Кожен шукає спосіб виконати роботу найкращим чином, і шефу треба лише допомогти співробітникам у цьому. Таку ідею, на думку авторів, треба поступово доводити до свідомості роботодавця.

Але ж існує певна корпоративна культура — загальні заходи, які прийнято разом відзначати?
Загальні вечірки з різних приводів — це, на думку авторів книги, всього лише спосіб спільного проведення часу. Справжня корпоративна культура будь-якого офісу — це розуміння цінностей компанії, вироблення загальних принципів роботи і слідування їм.

В компаніях, де корпоративна культура на висоті, співробітники без проблем працюють віддалено, проявляючи дисциплінованість і відповідальність. Чим вище культура, тим менше контролю їм потрібно.

А як же координація дій, коли співробітники знаходяться дуже далеко один від одного?
Автори вважають користь нарад сильно переоціненою: якщо наради стають все частіше, значить, справа застопорилася. Але координація необхідна, і тут на допомогу приходять програми голосового з'єднання типу Skype і загального дистанційного доступу до екрану комп'ютера за допомогою програм WebEx, Join.me та інших.

Багато інструкції краще обговорювати по електронній пошті — тоді вони завжди будуть перед очима. Є телефон, всілякі месенджери та чати на будь-який смак. Існують і спеціальні протоколи безпеки, щоб захиститися від конкурентів при віддаленій роботі. У 37signals для координації дій автори влаштовують щотижневі обговорення теми «Над чим ви працюєте?».

Для особистих зустрічей з працівниками у авторів книги є хороший офіс, але раніше вони обходилися столами в спеціальних коворкінг-центри, де можна забронювати робочі місця від декількох годин до декількох місяців. Вони вважають, що чим рідше відбуваються особисті зустрічі, тим вони яскравіше і продуктивніше.

У цілому ж розкішний офіс необхідний тільки тим компаніям, для яких дуже важливий імідж.

Вдаються до віддаленій роботі великі компанії?
Автори наводять у приклад успішної віддаленої роботи такі компанії, як IBM, E-bay, Intel, Cisco, Mercedes-Benz, Unilever, Міністерство освіти США та багато інших. Чисельність працівників кожної з цих організацій — близько 10 тис. чоловік, і зайняті вони в абсолютно різних сферах.

Навіть американський уряд все частіше переводить службовців на віддалену роботу. Її практикують у NASA, Патентному бюро та Агенції з охорони навколишнього середовища.

А як бути з безпекою даних? Не страждає вона при віддаленій роботі?
Автори вважають, що віддалені співробітники швидко звикнуть до правил і методів захисту даних. На жорстких дисках комп'ютерів дані повинні бути зашифровані. Система повинна блокувати автоматичний вхід до неї. Із сплячого режиму можна вийти, лише ввівши пароль. Якщо на ньому не працюють більше 10 хвилин, він автоматично блокується.

В Інтернеті потрібно включати безпечний режим і працювати по захищеному протоколу HTTPS або SSL, а на смартфонах і планшетах застосовувати код блокування і мати можливість видалити всі дані дистанційно. Пароль для входу в пошту повинен бути досить складним і зберігатися в спеціальній програмі.

Як бути з клієнтом — повинен він знати, що має справу з віддаленим офісом?
Про це, на думку авторів, слід повідомити одразу — це сприяє довірі і одразу вносить ясність. Рекомендується і відгуки про компанії надати відразу, не чекаючи прохань, даючи можливість поспілкуватися з іншими клієнтами. Не зайвим буде присвячувати його в поточні етапи проекту, щоб він розумів, що справа просувається. Так йому спокійніше.

Автори рекомендують постійно бути на зв'язку і підкреслювати це — частіше телефонувати, писати і говорити чатах. Для віддаленої роботи це особливо важливо.

Можна організувати спільний з клієнтом онлайн-доступ до графіку роботи. Він повинен ділитися своїми міркуваннями, коментувати роботу — так він відчуває причетність до спільної справи.

чи Є мінуси в віддаленої роботи?
Автори вважають, що навіть інтроверту, для якого така робота ідеальна, потрібно спілкування з людьми, а на віддаленій роботі легко відчути себе втраченим. Але світ не обмежений колегами та однодумцями — є сім'я, сусіди, клуби за інтересами, фітнес-центри та інше.

Якщо віддалений співробітник занадто захоплений своєю справою, він буде переробляти належну кількість годин і перевтомлюватися.

Менеджерам віддаленого офісу, вважають автори, потрібно підкреслювати, що за переробку 40 покладених годин платити не будуть. Важливий результат, а не час.

Малорухливий спосіб життя, властивий будь-яким офісним працівникам, на віддаленій роботі може посилитися. Тому, вважають автори, потрібно стежити за собою — більше ходити, завести тренажер і в перервах ним користуватися, — словом, намагатися якомога більше рухатися з приводу і без нього, щоб не зарости жиром.

Буває, що вдома занадто велика спокуса зайнятися чимось стороннім — подивитися телевізор або обговорити з домочадцями щось цікаве. У таких випадках можна працювати в кафе або парку, прихопивши з собою ноутбук. Вдома краще всього обладнати собі таке робоче місце, де ніхто і ніщо не завадить. Автори навіть радять користуватися двома комп'ютерами: один для відпочинку, інший для роботи.

У чому практична користь цієї книги? Застосовується вона до наших реалій?
Цілком застосовна. У нашій країні багато керівників готові відмовитися від великих офісів, але не знають, як правильно організувати віддалену роботу, і кидаються з крайності в крайність: шукають дешевих фрілансерів на біржах, пускають все на самоплив або без кінця викликають віддалених співробітників на наради.

Книга підкаже, як діяти в таких випадках. Вона орієнтована скоріше на керівників, ніж на рядових віддалених співробітників. Майбутнє дійсно за віддаленими офісами, де працюють люди зі всього світу.

Є у книги недоліки?
Схеми роботи описані просто і зрозуміло, але між рядків деколи ненав'язливо миготить реклама програмних продуктів, створених авторами. Крім того, людині, якій в принципі не близька ідея віддаленої співпраці, книга навряд чи сподобається. Деякі вважають, що робота з дому — це не свобода, а ще більше рабство: адже роботу і дім прийнято розділяти, а поєднання дратує. Але це питання індивідуального сприйняття.

Про нас
Ми MakeRight.ru розповідаємо про ключових ідеях з кращих книг жанру нон-фікшн. У нашій бібліотеці — тільки бестселери, в тому числі і ті, які ще не видані на російську.

Підписуйтесь на наш блог і слідкуйте за виходом нових статей та ідей для особистісного росту і саморозвитку!

Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.