Випущена 3CX Phone System V15 SP3 і інтеграція з Insightly CRM

3CX Phone System V15 SP3
Як і було обіцяно, незабаром після випуску 3CX SP2 і ISO образу 3CX Phone System for Debian Linux, ми випускаємо V15 SP3. Головна зміна – відкриття кодека G729 як на сервері, так і на клієнтів 3CX. C цього моменту G729 буде доступний на сервері для всіх одночасних викликів. А незабаром ми випустимо оновлення для клієнтів 3CX, додавши в них кодек G729!
Увага: Якщо в інтерфейсі 3CX ви перейдете в розділ Ліцензії, ви як і раніше будете бачити половинне кількість каналів G729. Не звертайте уваги, т. к. реальна кількість каналів G729 дорівнює кількості одночасних викликів.
Додавання розширеної підтримки кодека G729 вирішує дві важливі завдання:
  • Дозволяє ефективніше розміщувати 3CX на хмарному хостингу. G729 має смугу пропускання 8 кбіт/сек., що приблизно в 8 разів менше, ніж у стандартному кодеку G711. Таким чином, якщо трафік на хмарному сервері оплачується, ви отримаєте серйозну економію. Також кодек має хорошу стійкість до затримок пакетів, що вельми актуально для віддаленого хмарного хостингу.
  • Економить трафік і підвищує якість голосу на мобільних пристроях. Це особливо актуально при здійсненні дзвінків через 3G мережі.

Завантаження і документація
Інтеграція 3CX PRO з Insightly CRM
Після виходу інтеграцій з Freshdesk і Nutshell ми представляємо новий модуль інтеграції 3CX з Insightly CRM! Важливо відзначити, що ця CRM має безкоштовну версію на двох користувачів, яка цілком може використовуватися в невеликому бізнесі.
Використовуючи модуль, ви можете інтегрувати популярну CRM Insightly з 3CX Pro, отримавши наступні переваги:
  • Click to Call – дзвінки по кліку на номері клієнта в Insightly. Дзвінки виконує програмний клієнт 3CX або підтримуваний IP телефон
  • Call Pop-up – картка клієнта в Insightly автоматично відкривається при вхідному виклику
  • Якщо номер абонента не виявлено, система створює новий контакт системі
  • Call Journal – всі дзвінки фіксуються в журналі викликів Insightly
Новий плагін Insightly CRM розташований у розділі Оновлення інтерфейсу управління 3CX. Після завантаження ознайомтеся з керівництвом по інтеграції.

Нагадуємо, що ви можете запропонувати 3CX виконати інтеграцію з вашої CRM, заповнивши цю форму. Якщо у вас в штаті є розробники, знайомі з використовуваної в організації CRM системою, запропонуйте їм створити інтеграцію самостійно цього керівництва. Список CRM систем, підтримуваних 3CX в даний момент доступний тут.
Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.