Кілька речей, які варто знати про MaaS



Ми якось вже писали про те, що таке PaaS, DBaaS, SaaS та інші *aaS. Усі терміни, що ми тоді не охопили, але це і не було метою. Є ще один важливий термін, який хотілося б прояснити. Мова йде про MaaS (Monitoring-as-a-service).

Це важлива послуга, яке з плином часу буде дедалі актуальнішою. Вона важлива для великої кількості компаній, яким необхідно стежити за своїм обладнанням і програмним забезпеченням постійно. Можливо, і не в режимі 24/7, але досить часто. І тоді знайте, що може статися (ми з цим зіткнулися, так що ділилися наболілим, так сказати).

Наприклад, у вас є мережева інфраструктура, за роботою якої потрібно стежити. Ви починаєте шукати програму або сервіс, які допоможуть у здійсненні цього завдання, і знаходите їх. Встановлюєте, і все починає працювати (відразу або після невеликих танців з бубном). Все добре.

Але є ще і якийсь програмний продукт, роботу якого необхідно відстежувати. Повторюємо попередні кроки, все добре. Потім стає необхідним відстежувати роботу користувачів пристроїв. Ми повторюємо кроки, знову і знову.

Перш, ніж ви це усвідомлюєте, що у вас виходить цілий букет програм або сервісів моніторингу, за якими теж потрібно стежити. Кожен сервіс працює відмінно, але всі вони не взаємодіють один з одним або ж роблять це на базовому рівні. Кожен сервіс або програма споживають цінні ресурси. І це вже не букет, а ціле поле квітів, за якими повинен стежити ІТ-відділ, у якого, між іншим, є й інші обов'язки.

Працівникам цього відділу потрібно платити гроші, і чималі. А з плином часу всі ці сервіси моніторингу потребують все більшого числа людино-годин. Збільшуються операційні витрати, працювати стає все складніше. І це ще нічого, але ж може статися і щось гірше — злом. ІТ-відділ, який повинен запобігати спробам злому, просто витрачав багато часу і сил на моніторинг роботи сервісів моніторингу (пробачте за тавтологію) і пропустив атаку.

Звичайно, все це відбувається не завжди і не скрізь, а описана ситуація дещо перебільшено. Але представники великих і середніх компаній, ймовірно, напряму знайомі з такою ситуацією.

Все можна змінити. Для цього варто спробувати те, про що йшлося вище — MaaS. Всі окремі сервіси моніторингу будуть зібрані в єдине ціле, систему, де всі взаємодіє з усім. Причому MaaS допоможе вашій ІТ-відділу виконувати свої прямі обов'язки, а не займатися обслуговуванням сторонніх систем.

Ось кілька речей, які варто знати про MaaS перед тим, як почати роботу з такою системою:
MaaS досить просто розгорнути. Звичайно, всю систему реалізувати дещо складніше, ніж кожен із згаданих вище сервісів або програмних продуктів. Але зробивши це раз, ви отримаєте повноцінну систему моніторингу всієї вашої мережевої інфраструктури на корпоративному рівні. Фахівці кажуть, що MaaS можна встановити та сконфігурувати всього за добу, після чого система почне роботу.



MaaS легко можна модифікувати. Без MaaS змінювати щось в сервісах монитоинга не так просто. Зробивши одну зміну, потім потрібно стежити за тим, щоб воно не вплинуло негативно на роботу інших систем. Все це робиться зовсім вручну або в напівавтоматичному режимі. А ось з MaaS все відносно просто — такі зміни реалізуються в одному місці, і система сама підлаштовується під поточну модифікацію.

Така система зазвичай представляє собою віртуальну модель фізичної мережевої інфраструктури. Кожен пристрій, додаток, софтверное рішення або «залізний» продукт відстежуються. Так що зміни, зроблені «зверху», потім автоматично вносяться системою на всіх інших рівнях інфраструктури, включаючи як програмні, так і апаратні продукти.

Звітність стає простіше. Одна з головних проблем роботи з декількома сервісами моніторингу одночасно — необхідність отримання звітів. Дані можуть надсилатися в автоматичному режимі, але їх багато, і вони належать до різних секторів та аспектів роботи мережевої інфраструктури.

MaaS ж дає звіт по роботі всієї інфраструктури в цілому, а не окремими її розділами. Відправку звітів можна гнучко налаштувати на певний період часу, з включенням даних за різними системами. Робота будь-якої програми або пристрою може бути включена у звіт.

Проблема в роботі з різними сервісами ще в тому, що у всіх у них різний інтерфейс, по-різному збираються і відправляються дані. А оскільки такі сервіси або додатка рідко взаємодіють один з одним (про це ми говорили вище), то робота з усім цим «звіринцем» — та ще проблема, яка посилюється у міру зростання мережевої інфраструктури компанії.

У компаній, що надають послуги MaaS, зазвичай великий досвід. Завдяки цьому вони знають, за роботою яких сервісів або додатків необхідно стежити в першу чергу, а також те, як і коли збирати дані про їх роботу. Все це можна доручити власного ІТ-відділу, але це тягне за собою проблему, описану в самому початку.



Підтримка з боку. Використовуючи MaaS, ви автоматично отримуєте і підтримку тієї компанії, яка надає цю послугу. Всі питання і проблеми щодо моніторингу можна вирішувати з цією компанією. А власний ІТ-відділ буде займатися тим, чим і повинен — проектами і завданнями власної компанії, а не моніторингом сервісів і програм моніторингу.

В якості виводу можна сказати, що будь-яка компанія повинна відстежувати роботу своїх продуктів. Але ось спостереження за сервісами моніторингу краще делегувати комусь ще. В іншому випадку ІТ-відділ буде витрачати велику кількість часу і зусиль на роботу, яка не є завданням першочергової важливості.

Ділимося досвідом:

Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.