Історія одного Side project

Друзі, всім привіт! Вже більше року ми займаємося розвитком нового проекту на глобальному ринку і я хочу з вами поділитися нашим досвідом запуску так званого side project (стороннього проекту), який зараз зростає на 30% в тиждень і служить джерелом для користувачів основного продукту. Ласкаво просимо під кат.

image

Передісторія
Буквально пару слів розповім про себе і нашому новим продукт, щоб був краще зрозумілий контекст. У 2010 році я з товаришем на свої 600 тис. рублів запустили SaaS сервіс для створення спільнот клієнтів, про ніж 5-6 років тому писали на Хабре. У цей проект ми залучили понад $1 млн інвестицій і намагалися вивести його в міжнародних ринок. В кінці 2014 року я був ініціатором і бізнес ангелом іншого — HelpDesk системи для малого і середнього бізнесу. Цей проект був закритий через рік, коли змінився вже 4й за рахунком СЕО, втративши при цьому кілька сотень тисяч рублів.

І ось, в кінці 2015 року з новою командою ми запустили WhatsHelp — платформу для продажів і підтримки клієнтів через популярні месенджери WhatsApp, Viber і т. п. Цей проект запускає спочатку на глобальний ринок і зараз більшість користувачів платформи з Італії, Іспанії, Тайваню, Бразилії і т. д. Як раз для цього проекту ми і вирішили спробувати запустити наш Side project: віджет для чату з клієнтами через популярні месенджери на сайті.

image
Навіщо ми зробили цей продукт? На мій погляд запуск side-project може бути корисний у трьох випадках:

  1. Перевірка продуктової гіпотези. Коли вам здається, що якась опція може бути корисна в основному продукті, але не впевнені на стільки, щоб відразу вбудовувати її в проект.
  2. Як джерело лідов для основного продукту. Цей підхід відмінно працює, коли ви пропонуєте клієнтам щось безкоштовно в обмін, наприклад, на їх контакти. Щоб отримати щось, вони заповнюють форму.
  3. Щоб «помацати ринок». Ви знаєте які месенджери і як використовуються весільними агентствами в Тайвані? Ось і я не знав до запуску віджета ).
Так от, ми спочатку хотіли за допомогою цього продукту зрозуміти ринок (п. 3) і перевірити ідею про лідогенераціі (п. 2). Хочу відразу сказати, що все вийшло навіть краще, ніж ми розраховували.

Перший експеримент
Іду золотому правилу будь-якого стартапу — зроби з гівна і палиць, але за тиждень, ми запустили першу версію віджета з підтримкою тільки Facebook Messenger. Було вирішено розмістити цей експериментальний продукт на сторонньому домені (http://msgus.io), щоб не витрачати час на інтеграцію в основний сервіс та в разі провалу просто закрити проект.

На той момент я не знав з чого почати просування на глобальному ринку і, не придумавши нічого розумнішого, просто розмістив посилання на Hacker News у розділі Show HN. Там зазвичай постять нові проекти для отримання зворотного зв'язку. Зібравши близько 12 апвоутов і пару коментарів, ми отримали вибухове зростання в… Тайвані.

image

Перші кілька днів від ієрогліфів рябіло в очах, але після сотого переглянутої сайту з встановленим віджетом. на секунду здалося, що я почав щось розуміти. Не знаю на скільки це корисно, але тепер з упевненістю можу відрізняти ієрогліфи традиційного Китайського і, наприклад, Японської мов =).

Як виявилося, посилання на Hacker News зауважив редактор самого популярного техноблога в Тайвані і опублікував статтю про віджеті. Далі були перепис статті на інших ресурсах і форумах. Так ми отримали за місяць понад 200 установок віджету на сайти.

Завдяки цьому простим крокам ми багато дізналися про ринок Тайваню, Таїланду і Філліпін, поспілкувалися з місцевими підприємцями і переконалися, що цей продукт потрібно розвивати далі.

Розвиваємо ідею
Після запуску Эмэсгуса (там ми між собою називаємо цей проект) ми зрозуміли, що не FB Messenger'ом єдиним сповнений світ, і бізнеси часто використовують відразу декілька месенджерів одночасно. Так народилася ідея переробити віджет і додати підтримку всіх популярних платформ: WhatsApp, Viber, Telegram, Вконтакте, Snapchat, Line і т. д.

Сказано — зроблено! І ще через пару місяців у нас народжується наш side-project WhatsHelp Chat Widget. Ми довго думали, розвивати новий віджет на окремому домені або зробити його частиною основного продукту. Так як п. 1 (перевірка продуктової гіпотези) і п. 3 (розвідка ринку боєм) спрацювали, то потрібно було легко і швидко спробувати згенерувати ліди. Простіше всього це було робити, розташувавши новий віджет безпосередньо на сайті основного продукту. Так з'явився конструктор віджета у нас на сайтіhttp://whatshelp.ru/widget):

image

Запуск
За час, що минув з моменту запуску першої версії віджета було прочитано десятки статей по запуску проектів на глобальному ринку і в цей раз я вирішив спробувати вже свої сили на Product Hunt (скорочено PH). Останнім часом багато було написано про цю площадку, але все ж поясню для тих хто не знає.

PH — це місце, де одні люди (хантер) публікують нові продукти, а інші люди (учасники спільноти) голосують за них. Кожні добу список оновлюється і відбувається голосування, за підсумками якого, наприкінці дня формується ТОП проектів. Увійти в ТОП 5 — дуже складно і дуже круто. За місце під сонцем доводиться конкурувати з Google, Apple і ще сотнями компаній, з реально крутими продуктами.

Після певної підготовки, ми опублікували наш віджет на PH. Як це було — інша історія й гідна окремої статті, але через 18 годин боротьби ми все ж таки потрапили в заповітний ТОП 5! Я звичайно не плакав від щастя, але це був відмінний результат. На скріншоті нижче ми другі зверху.

image

Результат
Далі було 100500 публікацій в твіттері, кілька публікацій на сторонніх сайтах і блогах в Італії, Португалії і т. п. Але ви напевно чекаєте цифри, і вони є у мене (за стостоянию на 28 жовтня).

  • Загальна кількість установок віджету — 1079
  • Кількість реєстрацій в основному продукті — 300+
Цифри говорять самі за себе. Звичайно, далеко не всі сторонні проекти вдалі, але якщо не витрачати багато ресурсів і експериментувати, то такі проекти можуть з лишком окупиться.

Сподіваюся було корисно і цікаво. Буду радий питань в коментарях.
Успіхів!
Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.