Простий спосіб розібратися в цифрових тренди і не розоритися

Навіть якщо ви вважаєте себе гиком і регулярно читаєте новини технологій, встежити за всім, а тим більш спробувати все стає майже неможливо. Рік тому все різко почали перископить, п'ять місяців всі стали ставити собі «Призму», чотири місяці тому всі кинулися на полювання за покемонами — помітили, до речі, що це був рік трендів на букву «П»? Він, звичайно, ще не закінчився, але якщо ви хочете опинитися на хвилі популярності наступними — створюйте стартапи на літеру Q (або не створюйте).


— Ще раз, містер Бонд, мегатренди це що таке?

Для тих, хто по роботі, будучи рекламником або запускаючи свій проект, повинен орієнтуватися в тому, що зараз модно у мобільних і інтернет-користувачів, це взагалі кошмар: якщо ви не орієнтуєтеся в тому, що зараз набирає популярність, то навряд чи встигнете зібрати все «вершки» від «як перископи», «Призм» і «Покемонів».

Для професійної діяльності потрібен професійних підхід, тоді як всі спроби аналізу трендів виявляються вкрай далекі від власне аналізу: тренд-дайджести рекламних агентств і статті на кшталт «10 трендів 2016 року, які не можна упустити» зібрані абсолютно безсистемно, на око, так як в їх основі не лежить ніякої методології. Без системного підходу це просто набір благих побажань, з яких важко вичавити практичну користь.

Чому статті про тренди марні
Розглянемо для прикладу одну таку статті трендам на Adindex, присвячену трендам 2016 року від провідних стратегів і бренд-менеджерів російського ринку. У ній перераховані:

  • Кастомізація реклами
  • Бум відеоблогеров
  • CRM
  • Мобільність
  • Активне використання «сили моменту»
  • видеосмотрение в мобільному
  • смерть мобайл
  • монетизація аудиторії соцмереж і месенджерів
  • big data
  • можливість гнучко реагувати на зміни ринку
  • фокус на все російське, вітчизняне
  • це швидко і зараз
  • інтернет-речей
  • Багатоканальність
Нескладно помітити, що тут замішані різні за природою явища: припустимо, реальний, але старий тренд на мобільність і видеосмотрение змішуються з CRM, які просто є типом спеціалізованого софту, і Big Data, що означає просто масиви даних. Уявіть, що ваш директор прочитав цю статтю і прийшов вранці в офіс одухотворений: нам потрібно застосовувати Big Data у нашому бізнесі! Знайома картина, чи не так? І так далі. По суті, трендом тут є тільки багатоканальність (омниканальность) — тобто з'єднання всіх каналів комунікації зв'язку з клієнтом в один великий пучок.

презентации рекламного агентства Grape за 2014 рік можна зустріти наступний набір трендів:

  • Покупки з мобільних пристроїв
  • Месенджери
  • Криптографія
  • Інтернет речей
  • Біометрика
  • Диджитилизация
Відсікаючи бритвою Оккама все зайве, залишається з єдиному справжнім трендом у списку: «Диджитилизация». Інше, знову, просто перерахування поширилися технологій.

Авторський проект «Trends in Pocket» пропонує ту саму методологію, раскладывающую роботу з трендами на прості розумові техніки у вигляді набору карток, позвляя розкласти тенденції останніх років і застосувати їх до діючого бізнесу, так і при пошуку ідей для власного проекту.

Сила методології: як працюють «Тренди в кишені»
«Тренди в кишені» В'ячеслава Шашкова — це 58 карток, розбитих за кольором на 13 мегатрендів явищ, розтягнутих на десятки років, які визначаються яскраво вираженими поведінковими особливостями споживачів:

  1. Мегатренд: Любов до місцевого (Local Love)
  2. Мегатренд: Ефемерність (Ephemeral)
  3. Мегатренд: Людяні бренди (Human Brands)
  4. Мегатренд: У гонитві за статусом (Status Seekers)
  5. Мегатренд: Геймифицированные (Playsumers)
  6. Мегатренд: Пост-демографія (Post Demographic)
  7. Мегатренд: Вселеная навколо тебе (Youniverse)
  8. Мегатренд: Помічник (Helpfull)
  9. Мегатренд: Цінової Пандемоний (Pricing Pandemonium)
  10. Мегатренд: Нова карта світу (Remapped)
  11. Мегатренд: залежність від інформації (Infolust)
  12. Мегатренд: Саморозвиток (Betterment)
  13. Мегатренд: Злиття (Joyning)
А вже всередині кожного мегатренду — від двох до семи карток, виглядають наступним чином:



Повернемося до статті «Адиндекса», і поглянемо на неї вже з допомогою наших карток, наприклад, очима власника страхової компанії:

Активне використання «сили моменту» – максимальна інтеграція повідомлення бренду у контекст ситуації та оточення, в якому перебуває представник аудиторного сегмента, коли комунікація йому найбільш логічною і не викличе роздратування.
Мова йде про мегатренд Infolust («залежність від інформації»), що включає в себе тренд «Через об'єктив». У параметрі Key points на картці вказується, що суттю тренду є отримання інформації в режимі реального часу через інструменти Periscope, Twitch і Snapchat і т. д. По QR-ссылке можна перейти за додатковою інформацією з кейсами з дистанційної оцінки або відео презентації продукту.



Познайомившись з ними, власник страхової компанії може вирішити запустити сервіс дистанційної оцінки збитку від аварії. Домовитися на місці або звернутися в страхову? За вас вирішить ваш персональний менеджер в «Перископі».

AdIndex: Наступний важливий інструмент комунікації – CRM.
CRM – це інструмент для рішення широкого спектра бізнес-завдань. А ось тренд Insider Trading з мегатренду «Саморозвиток» (Betterment) сприяє розвитку внутрішніх CRM рішень, спрямованих на навчання, мотивацію і PR співробітників. І цей тренд, дійсно поширився в 2016 році.
Поки Über і Яндекс борються з страйкуючими таксистами, додаток Південно-Східної Азії GrabTaxi розширив програму соціального забезпечення для водіїв. З кожної поїздки фонд водія поповнюється кэшбеком від компанії на страхування життя, захист доходу і кризову підтримку. Подальші переваги включають англійські мовні уроки та освітні стипендії.

AdIndex: Омниканальность як ще один тренд передбачає розвиток екосистеми брендів таким чином, щоб користувач без праці у відсутності сверхзнаний зміг знайти і отримати потрібну йому інформацію про продукт і бренд на етапах вибору, здійснення покупки і після споживання. Мова йде про доступність правильно поданої інформації, можливості вчинити покупку не тільки в офлайні, але і в онлайні, і можливості при бажанні поділитися досвідом використання як самим брендом, так і з друзями і близькими людьми. Іншими словами, «це гра за правилами покупця».
Це правильно визначений тренд, але що це опис дає тим, хто захоче застосувати його на практиці? Звернувшись до картками, ми знайдемо одну з характеристик: можливість замовлення у всіх каналах». І ось вже приклад від піци «Доміно» anyware.dominos.com стає показовим. Тепер замовити їжу можна сказавши про це Siri, твітів, відправкою emoji, з допомогою розумних годин або Smart TV. Стартапер може впроваджувати ідею в бізнес.

Створюємо ідеї для стартапів
«Тренди в кишені» застосовні не тільки для працюючих бізнесів, але і для пошуку ідей нових проектів. Нижче — три нові ідеї для бізнесу, в якості прикладу створених на основі Trends in pocket:

  1. Взявши тренд «Уберизация», застосуйте його до індустрії краси. Термін «уберизация» відносять до використання комп'ютерних платформ, таких як мобільні додатки, для проведення пірінгових угод між клієнтами і постачальниками послуг, часто виключаючи з своїй діяльності традиційні планові корпорації. Приміром, якщо молоді мами, які надають послуги стрижки, манікюру, плетіння косичок і споживачів, зустрінуться з трендом «уберизация» — ви зможете знайти потрібного вам фахівця в сусідньому будинку.
  2. картка з трендом «Картомания»: що ще можна розташувати на карті, вирішивши проблему багатьох споживачів? Мені відразу згадується мій друг, великий любитель пива «Гіннес», постійно страждає пошуками найближчого бару, де його розливають. Серед вас є цінителі крафтового пива або бельгійського Бланша? Відмінно, створіть додаток-карту, на якій зазначено в яких барах, яке подається пиво.
  3. Використовуйте вже згадуваний вище тренд «Омниканальность», і розробіть програму, яка нарешті об'єднає повідомлення зі всіх месенджерів в одне (telegram, viber, facebook, пошти) з можливістю сортування. Неможливо ж скакати постійно серед всіх месенджерів, вбиваючи оперативку телефону!
І так далі — використовуючи «Тренди в кишені» як навігатор по відомим тенденціям, ви, можливо, не створите новий «Гугл», але знайти ще не зайняту нішу навколо вас і відкрити нові можливості для розвитку вже працюючого бізнесу ця методологія цілком допоможе.

Звичайно, «Тренди» не вирішують всіх проблем зростаючого або створюваного бізнесу, але запропонований ними системний підхід допоможе фільтрувати інформацію в медійному просторі і обернути нові тренди собі на користь.
Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.