5 причин, за якими роботодавці не люблять удаленщиков (і 4 способи отримати роботу в будь-якому випадку)

Фахівці з найму персоналу поділяться своїми міркуваннями, чому вони наполягають на роботі в офісі, — а ви отримаєте декілька порад, як можна було б переконати їх у зворотному.

Естер Шиндлер — автор вільно розповсюджуваного випуску «Керівництво по виживанню для співробітників, що працюють віддалено».


Кубиклы

Люди, які цінують переваги віддаленої роботи, часто не розуміють, чому якійсь організації захотілося б заборонити таку практику. У поданні успішних удаленщиков, у кожного, хто чинить опір такій формі роботи, відсутнє фундаментальне розуміння того, як працівники розумової праці можуть найбільш ефективно працювати.

Однак протилежна позиція також заслуговує розгляду. Безліч підприємств наймає тільки такий персонал, який здатний працювати на місці розташування підприємства і це неможливо пояснити тільки тим, що «вони помиляються». Я просив десятки фахівців з найму пояснити (в основному анонімно), чому їх компанії ведуть таку політику і що можна зробити, щоб змінити її.

Ви можете заперечити на частину цих думок, особливо якщо ваш досвід відрізняється, — але більш важливо звернути на них увагу, оскільки, якщо ви бажаєте працювати віддалено, необхідно розуміти сприйняття іншого учасника. Ви не можете протистояти відношенню «Ні в якому разі!», не розглядаючи потенційно щирі — але часто невысказываемые — проблеми керівництва підприємств.

краще Спілкуватися особисто
Безумовно, найбільш поширеною думкою є те, що взаєморозуміння і товариські відносини формуються краще при особистому контакті. Фахівці з найму персоналу переконані, що робочі відносини між співробітниками зміцнюються, якщо співробітники обідають разом, неформально розмовляють на різні теми або беруть участь в якихось заходах, спрямованих на формування колективу. «Я не думаю, що фахівці, які працюють віддалено, чимось відрізняються від моїх колег тут», роз'яснює один комп'ютерник. «Але гарні взаємини просто відсутні, якщо я спілкуюся з цими колегами лише через відеоконференції або обмін повідомленнями кілька разів на тиждень».

І тут не тільки спільне проведення часу. «В очах багатьох кадровиків спільне розміщення сприяє спонтанному і неформального взаємодії, отримання відповідей на питання і вирішення проблем», — говорить Девід Сільвер, власник кадрового агентства The Sterling Group. «Клієнтові, — каже Сільвер, — це дає природний обмін думками в реальному часі».

І це не просто заява з захмарних висот управління. Багато фахівці відчувають, що робота в офісі знижує до межі бар'єри для спілкування. «У той час як інструменти на зразок Slack і електронної пошти дозволяють виконувати роботу, якщо ваша команда працює віддалено, ніщо не зрівняється з можливістю розвернутись у кріслі і швидко втягнути в обговорення пару-іншу розробників (або всю команду, якщо вимагається)», — говорить один програміст, дотримується парного програмування. Оперативність: «Я можу зробити 30 кроків або менше і поговорити про проблеми з будь-яким співробітником з команд, що займаються розробкою продукту або його просуванням», — додає він.

«І навіть якщо все влаштовує з текстовими чатами і Google Hangouts, все одно, досить важко взаємодіяти в будь-який бажаний момент часу», — говорить розробник по імені, скажімо, Філ. «Я просто не можу пройти до дошки, щось швидко намалювати і зробити так, щоб віддалені працівники легко побачили це».

Нові ідеї народжуються на кухні
Проблема налагодження взаємодії не тільки в формуванні команди в ході виїзної гри в пейнтбол. Є сильне відчуття, що недолік соціальної взаємодії знижує творчий потенціал та інноваційність мислення.

Марісса Меєр, найбільш відома як генеральний директор Yahoo в 2013 році, заборонила відеочати в компанії, прокоментувавши це так: «Деякі з кращих рішень та ідей приходять з обговорень в коридорах і кафетеріях, із зустрічей з новими людьми і з випадково виникли дискусій в малих чи великих групах». Компанія Best Buy також закрила свою програму гнучкого робочого графіка приблизно в той же час.

Пані Мейер є не єдиним керівником, мають таку думку, так само як і процитований вище комп'ютерник — не єдиним таким технічним фахівцем. Майже кожен може поділитися історією про розмову «прямо в коридорі», який привів до якогось більш відповідним рішенням проблеми: випадкова зустріч зі старим товаришем по команді, після якої він допоміг вашому проекту; ненавмисний розмова, в якому приятель згадав свою технологічну проблему, а ви, виявляється, знали людини, здатного її вирішити; обговорення в курилці, яке призвело до 10-ти нових поліпшень характеристики.

Культура, що залежить від прямих неспланированных обговорень, не бере до уваги удаленщиков, що відбивається на їх ролі в роботі. «Коли я десять років працював в офісі, то 90% розуміння і виробничої віддачі йшло з неофіційних розмов у коридорах, під час обіду і з того, що я почув попутно», — говорить Стів, який зараз є віддаленим співробітником. Тепер, каже він, більшість контактів є запланованим (електронна пошта, тексти, узгоджені зустрічі), не даючи можливості спонтанного спілкування. «В результаті можливості для моєї особистої кар'єри стають досить обмеженими і невеликими», — говорить він. «Я став тим хлопцем, який робить щось одне певне, а не членом команди, який обізнаний про все і може зробити кар'єрний стрибок по ситуації».

Можливість спілкування типу «Слухай, ти можеш подивитися на це ...?» є сама по собі надзвичайно цінною. Однак ті, хто віддає перевагу віддалену роботу, вказують на іншу сторону цієї історії: «взаємодії» є, насправді, перервами в роботі, які знижують творчу віддачу і продуктивність. Наприклад, один фахівець із телекомунікаційної ЗА розповідає про офісі: «Відволікання уваги було нестерпним. Дзвонять телефони; для людей, що проходять повз, завжди потрібно перервати мене питанням про щось (пов'язаному з роботою чи ні); море телефонних дзвінків про проекти, що не мають до мене відносини; у результаті — просто їде дах».

Але більшість компаній зосереджується на тому, що знаходиться на поверхні і добре видно, — скільки неспланированных сприятливих подій є результатом неформального спілкування, а не на продуктивності, яка визначається можливістю повністю зосередитися на предметі роботи в домашніх умовах. І це приводить нас до наступної точки.

Керувати удаленщиками складніше
В будь-якому контексті управління є питанням довіри іншим людям — керівник знає, що співробітники дійсно працюють і зроблять роботу. Кадровики ніколи не говорили мені прямо: «Я не довіряю моїм людям» або «Ми стежимо, знаходяться працівники на своїх робочих місцях». Замість цього вони говорили про підзвітності, професійному навчанні та доступності.

Крім цього — про те, що, як крапля дьогтю псує бочку меду, один поганий удаленщик може погубити всю роботу. «Наше керівництво бажає бачити своїх співробітників в офісі, щоб краще ними управляти», — каже мій знайомий технічний фахівець, якого я кличу Джон. «Ми не спрацювалися з деякими удаленщиками, після чого вся дистанційна зайнятість стала „поганою“. Фірма зараз працює з новою віддаленою командою забезпечення якості, а також має двох віддалених розробників — з усіма ними справи йдуть добре. Однак, говорить Джон, наше керівництво поступово витісняє удаленку. „Деякі керівники нерідко відривають працівників від їх поточних справ для “гасіння пожежі», і це їм робити легше, коли хтось знаходиться буквально в кількох метрах".

Менеджери підкреслюють необхідність курирувати роботу нових членів команди — цей процес складніше реалізовувати, якщо новачок не знає, коли пора звернутися за допомогою. Типовий, недосвідчений технічний фахівець спілкується зі старшими по роботі недостатньо багато, щоб ті, не маючи прямого контакту, могли визначити, коли і наскільки цей працівник опиняється в скрутному становищі. Каже Сьюзен, фахівець з інформаційної безпеки: «Це означає, що наставництво і підтримка можуть діяти з великою затримкою, ускладнюючи професійне навчання і освоєння нових ідей, а також, що взаємодія і накопичення досвіду у таких нових співробітників відбувається повільніше, негативно впливаючи на їх моральний стан і продуктивність».

«Для стажистів і нових співробітників набагато краще, щоб хтось був поруч з ними у процесі», — додає Філ. «Звичайно, можна забезпечити спільний доступ до екрану, але це зовсім не те ж саме».

Додаткові логістичні зусилля не окупаються
Зміна бізнес-політики, пов'язане з введенням віддаленої роботи, означає, що компанія повинна буде переосмислити деякі свої виробничі процеси, а виграш від цього неочевидний. Компанія не знає, як впоратися з такими змінами, і, якщо можна уникнути ризику, то дії будуть відповідні.

Організації, побудовані на персоналі, зайнятій в офісі, знають, як підтримувати таких співробітників. Наявність віддаленого персоналу збільшує накладні витрати, оскільки тепер необхідно взаємодіяти як з співробітниками в офісі, так і з удаленщиками по багатьох напрямках: від фіксації проблем при друку до забезпечення правильності роботи VPN і завдання нових процедур безпеки.

Хмарні і SaaS-додатки полегшили взаємодію з деякими з таких напрямків, з'явилося більше можливостей для онлайн-комунікації. Однак, говорять деякі фахівці, телеконференції не забезпечують належного рівня спілкування. Наприклад, важко чути людину, розташованого на іншому кінці лінії, навіть при високоякісної аудіо — та відеозв'язку, не кажучи вже про численних технічних збоях.

Кожен проробляє цей шлях
Консерватизм часто виграє. Коли справа доходить до віддаленої роботи, переваги виявляються якимись неясними, тоді як ризики і витрати очевидні. Робота в офісі вважається роботою «за замовчуванням». Поки компанія може найняти тих людей, яких вона бажає, за ціною, яку вона може собі дозволити, навіщо щось міняти?

Або як каже один з учасників команди стартапу: «У мене немає великої впевненості в моєму досвіді найму, а власники компанії ще більш консервативні. Тому я роблю більше надійний вибір, наймаючи таких кандидатів, які бажають працювати в офісі. Я можу бачити, коли вони приходять, я можу дати їм завдання і швидко замінити іншим, і я набагато краще відчуваю, коли вони потрапляють у складну ситуацію».

Віддалена робота співробітників може бути успішно реалізована, коли компанія має в основному віддалено працюючий персонал» і таку роботу важко організувати, якщо компанія вже працює при звичайній системі найму. «Найм віддалено працюючих співробітників без організаційної опрацювання їх підтримки веде до катастрофи», — говорить засновник одного стартапу. «Більшість компаній має інші пріоритети, ніж займатися такого роду питаннями, і їм, відверто кажучи, не потрібно шукати за межами радіуса в 30 миль, щоб знайти кваліфікованих кандидатів».

І в той час, як багато фахівці, які бажають працювати дистанційно, нарікають на організації, не звертають уваги на чудових кандидатів в силу своєї політики «без удаленки», це рідко турбує самих кадровиків цих організацій. У них ще багато людей, яких можна використовувати. Якщо компанія не знаходить потрібних фахівців протягом шести місяців, каже рекрутер Сільвер, то він може підняти тему про можливості прийняти віддаленого співробітника ще раз. «Це іноді обмежувало кількість хороших кандидатів, а іноді — ні», — пояснює Сільвер.

Що робити, якщо ви все ж бажаєте працювати віддалено?
Можливо, ви прагнете отримати роботу в якійсь певній компанії, незважаючи на її небажання підтримувати удаленщиков. Або, можливо, ви вважаєте себе найкращим фахівцем для пропонованої роботи, незважаючи на те, що кадровик ясно сказав: «Розглядаємо кандидатів тільки для роботи в офісі».

При відповідних обставинах представляється можливим змінити позицію роботодавця. Нижче дано кілька рекомендацій з поведінки при переговорах.

Наведіть аргументи, що показують економію для компанії. Компанія в дорогому для проживання місті може дозволити собі найняти віддаленого провідного спеціаліста за зарплату, діючу в цьому місті для починаючого працівника. Сьюзен, фахівець з інформаційної безпеки, що претендувала на роботу в офісі і кілька разів отримувала пропозиції віддаленої роботи. «Моїм самим виграшним моментом було наступне: я живу на Середньому Заході і хотіла б отримувати X доларів; якщо я переїду в Сан-Франциско або в Нью-Йорк або що-небудь подібне, то вартість проживання злетить для мене як ракета, і мені буде потрібно 2,5 X доларів. Це правда. Мій нинішній величезний будинок з ділянкою 1 га на фермі коштує менше, ніж квартира в кондоминимуме з двома ванними кімнатами у Сан-Франциско».

Як альтернатива, говорить Сьюзен, пропонують роботу за контрактом, а не в штаті компанії. «Компенсація була скоригована (наприклад, таким чином я змогла купити свою власну страховку) та їх відділи кадрів менше нервували при цьому, правда, з причин, які я так і не зрозуміла».

Покажіть, що ви вже успішно працювали віддалено. Клієнти Сільвера більш схильні до найму того, хто може продемонструвати свою здатність бути відповідальним і підтвердити репутацію успішної віддаленої роботи в минулому.

Одним з елементів цього аргументу може бути пропозиція регулярно відвідувати офіс — практика, якої дотримуються найбільш успішні віддалені працівники (з причин комунікації), так що це не представляється важким. Можна розглянути, наприклад, перебування в офісі два дні з п'яти на тиждень. Або, якщо місце роботи розташоване далеко, то запропонуйте, що ви будете проводити один тиждень в офісі кожні два місяці. «Бути невід'ємною частиною культури, прийнятої в компанії, украй важливо», — говорить Джо Перрі, генеральний директор фірми JZP Consulting (кадрове агентство для технологічних стартапів). «Єдиним способом домогтися цього є ознайомлення з культурою компанії і вбудовування в неї».

Будьте зіркою вашої професійної галузі. «Якщо ви дійсно талановиті, а вакансія існує вже давно, то компанії, як правило, погоджуються», — говорить Перрі. «Але не відразу».

«Ведіть переговори, якщо ви відчуваєте себе досить підготовленим для можливої віддаленої роботи», — продовжує Перрі. «Спочатку, можливо, вам слід погодитися на роботу в офісі. Однак через деякий час, коли довіра до вас зросте, а ваша ефективність буде підтверджена вашою діяльністю, спробуйте! Поцікавтеся такою можливістю. Про все завжди можна намагатися домовитися».

Це спрацювало для Бена, який отримав віддалену роботу у стартапі в Далласі, тому що у нього була сильна позиція при переговорах. «Мій товариш став технічним директором і дуже бажав залучити мене до роботи, тому я поставив умовою моєї зайнятості виконання 80% роботи віддалено», — говорить він.

Так само було і у мене, автора цієї статті. «Компанія хотіла б прийняти на роботу співробітника для роботи в офісі», — сказав кадровик. Я відповів: «Упевнений, що, коли менеджер по найму ознайомиться з портфелем моїх розробок — за яким 20-річний досвід віддаленої роботи, — вона захоче поговорити зі мною». Що я, власне, втрачаю? Я також маю право сказати, чого я бажаю. Через шість тижнів я приступив до роботи в компанії.

Почніть працювати в офісі і перейдіть поступово на віддалену роботу. Дайте можливість керівникам переконатися, що вони можуть довіряти вам, коли ви не перебуваєте в поле їх зору, коли ви далеко від офісу.

Наприклад, Джош був прийнятий на роботу як позаштатний співробітник в компанію, не практиковавшую віддалену роботу. Через 18 місяців він вирішив, що з нього досить, і зібрався звільнятися: двогодинна поїздка на роботу і назад не сприяла ентузіазму. Компанія виявилася зацікавленою у продовженні співпраці з ним погодилася на його умова роботи два дні в тиждень віддалено. «Мені до того часу вже довіряли, вони знали, що я можу видавати, тому охоче погодилися», — сказав він. «Це ні в якому разі не минуло, якщо б я в перший же день запросив віддалену роботу».

Але, орієнтуючись на удаленку, запитайте себе одразу ж, готові на пов'язаний з цим підвищену увагу до себе з боку компанії. Ви дійсно бажаєте працювати в компанії, яка не довіряє вам?

«Компанії, які не дозволяють віддаленим співробітникам займати керівні посади, мають, як правило, якісь базові проблеми комунікації або довіри», — говорить Сьюзен. «Я намагаюся триматися подалі від них, щоб не обпектися».

Хоча ці поради можуть бути корисними, не чекайте, що вони спрацюють в будь-якій ситуації. У деяких організацій принцип «співробітник зобов'язаний бути в офісі» просто вбудований в їх культуру. Ви можете бути творцем Інтернету, але ніякої Гугл не полегшить вам шлях до віддаленої роботи.
Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.