Якісний контент для сайту: де взяти

 уважно подивилися на свій сайт і вирішили, що було б непогано показувати відвідувачам цікавий і корисний контент (про якому ми розповідали  попередньому матеріалі). Де його взяти? Не кожна компанія може дозволити собі штат маркетологів і PR-фахівців, які б цим займалися, не всі маркетологи і PR-фахівці зможуть створювати подібний контент. Але це вже, швидше, питання бізнес-процесів і рекрутингу...
Тому давайте розберемося, звідки брати ідеї для контенту, як вибрати типи вмісту для бізнесу і хто зможе створити необхідні вам матеріали. Навіть якщо ви вже вирішили, що віддасте цю задачу на аутсорс, знати, як відбувається цей процес, необхідно, щоб вибудувати ефективну роботу з підрядником.
image

Де взяти ідеї?
Кожного бізнесу є що розповісти, будь то солідний мармуровий завод з 30-річною історією і штатом 500 осіб або сольний стартап-годовасик виробництва шапочок з фольги. Але як визначити, що варто про себе розповідати, а що краще залишити за кадром?
Мова не про комерційні таємниці, політиці конфіденційності та іншої інформації, яку майбутнім клієнтам краще не знати. Мова про історіях і інформації про вашої роботи, яка зацікавить відвідувачів сайту зробить їх покупцями товарів і послуг. Для цього, як кажуть, потрібно «закохати у себе» покупця. Або простіше: давати йому безкоштовно таку корисну і цікаву інформацію, щоб він зацікавився, що отримає за гроші.
image

Отже, де взяти хороші ідеї? Заведіть блокнот або файл, який будете записувати ідеї, навіть самі маячні і нудні. Деякі з них потім відсіються, інші можна буде розвинути.
  • Запитайте себе
 б ви хотіли прочитати про своєї компанії, якщо не знали про ній нічого? Тільки відповідайте чесно. Погодьтеся, це не рік заснування та кількість співробітників.
  • Запитайте колег
 них теж є думка цього приводу, будьте впевнені. І вони навіть обговорюють ці теми за обідами або в перервах. А не розповідають тому, що ви не питаєте.
  • Знайдіть носія «сакральних знань»
Того колегу, який «в теми», він давно працює у компанії, знає багато байок, історію становлення та розвитку» вашого продукту. Зазвичай таких колег шукають серед технічних фахівців і вищого керівництва.
  • Моніторте конкурентів
Швидше за все, вони вже проводили подібну роботу і щось публікували. Навіть якщо в зрештою, на ваш погляд, вийшло «не дуже», то краще зафіксувати для себе, що конкретно вам не сподобалось, в ніж помилка. Моніторити «провали» конкурентів часто корисніше і ефективніше, ніж успіхи. Не забудьте подивитися, як йдуть справи у ваших зарубіжних конкурентів.
  • Моніторте суміжні бізнеси
Чи не суміжні, але з гарним маркетингом. Ідея для просування вафельниц може з'явитися після читання статей на сайті приватного дитячого саду або компанії, що продає системи стеження.
  • Запитайте клієнтів
Так, це найкращі постачальники ідей для бізнесу. Причому не завжди має сенс відкрито питати в розсилках або соцмережах, іноді досить уважно стежити за процесом і аналізувати, спілкуватися з покупцями. Попросіть менеджера фіксувати «цікавинки» з розмов з клієнтами після зустрічей, записуйте телемаркетологов (навіть якщо вони спілкуються з клієнтами виключно скрипту, на іншому «кінці дроту» людина, не обмежений прописаними фразами).
image
Список ідей складено. Що далі?
Далі вам залишиться взяти найкращі ідеї з великого списку і зробити їх ще краще. Не кидайте ваш список, працюйте з ним: поширюйте теми, записуйте, як їх розкрити, переміщайте в окрему папку готові матеріали, доповнюйте список у будь незрозумілій ситуації. Упорядкувати робочий процес зручно з допомогою планувальника або таск-менеджера (задачника).
 є ще робота, яку необхідно провести до написання і публікації текстів, зйомок фотографії та знімати відео.
  • Продумайте образ бренду
Уявіть, що бізнес — це людина. Який він? Як виглядає, що любить і не любить, як каже? Відповіді на ці питання допоможуть визначитися з стилем спілкування з клієнтами онлайн.
image

  • Виберіть «обличчя бренду»
Головного експерта, і  обов'язково генеральний директор. Багато хто відразу придумують маскота (персонажа, що представляє компанію або бренд). У випадку з містером Пропером (який є «обличчям» лише одного бренду компанії P&G), Рональдом Макдональдом, з'явився ще в 60х, і іншими популярними зараз персонажами це спрацювало. Але щоб зробити запам'ятовується маскота в 2016 році і «просунути» його, потрібно набагато більше грошей, ніж вибрати одного з співробітників, який б виконав цю роль.
  • Розподіліть ідеї контенту типів і видами
Щоб зрозуміти, якого контенту не вистачає, оцінити необхідні для публікацій ресурси і скласти контент-план.
Типи контенту:
  • Текст
  • Фотографії,
  • Інфографіка,
  • Ілюстрації
  • Відео
  • Подкасти,
  • Презентації
  • Вебінари,
  • Офіційні документи і тощо
Види контенту:
  • Новинний
  • Експертна
  • Продає/брендований
  • який втягує
  • Репутаційний
  • Розважальний
  • Складіть контент-план
 обов'язково починати з короткострокового і детального контент-плану на найближчий тиждень. Для початку,   план «в велику клітку». Не забудьте синхронізувати його з офлайновим маркетингом, сезоном, цілями на вибраний період, цільовою аудиторією, на яку даний момент спрямований фокус уваги. А головне, не тільки відобразіть в нім перелік статей на найближчий місяць чи півроку, але і пропишіть цілі цих матеріалів, ваші очікування від них, вкажіть емоції, які контент повинен викликати у відвідувача сайту. Це також допоможе нічого не упустити, детальніше вибудовувати контент-політику і потім проаналізувати виконану роботу.
image

Хто робить контент?
Якщо ви вирішили віддати цю роботу (а також підготовку і публікацію контенту) або її частина на аутсорс, то перед тим, як вибирати підрядника, вам потрібно визначитися, що з описаного вище ви можете робити самостійно. Є в вашої компанії працівник, який вміє добре і грамотно писати, будете ви самі шукати фотографа, або хочете тільки стверджувати готові матеріали перед публікацією.
Всі компанії різні, і в деяких ситуаціях залучення зовнішнього підрядника може дати відчутний результат, ніж розширення посадових обов'язків одного з власних фахівців. Наприклад, коли за роботу заплачені гроші, то деякі керівники можуть швидше знаходити час на інтерв'ю.
 ринку послуг з створення контенту вам попадуться різні пропозиції: хтось буде міняти друковані килознаки на рублі, хтось запропонує повний цикл, куди увійде написання текстів і створення медіа   фото, відео, інфографіки, хтось   продають SEO-тексти, допомогою яких сайт полюблять пошуковики. Як і в будь-якій іншій сфері, якість і вартість при цьому будуть відрізнятися колосально. Припустимо, чого в принципі можна очікувати від підрядників «різного порядку».
image
  • Креативне агентство, digital-агентство
«Повний цикл» і «все включено». Зазвичай такі агентства займаються усім: аналізом конкурентів, складанням портретів цільової аудиторії, розробкою контент-плану, підготовкою матеріалів, публікацією, аналітикою. Ще вони можуть показати круті камери, якими знімуть фото і відео, порадують сервісом і похваляться кейсами для великих замовників. Природно, це дорого. І не для кожного бізнесу необхідно.

Рекламний ролик для московського ЖК «Зиларт»
  • Веб-студія, агентство інтернет-маркетингу
Зручно, коли можна замовити створення контенту для сайту там ж, де ви замовили сам сайт. У у такому випадку ви отримаєте тексти, які ідеально впишуться в дизайн сайту, у них будуть потрібному обсязі використовуватися ключові слова (якщо студія надає і послуги з SEO-просування). Вам допоможуть скласти ТЗ для фотографа або намалюють/підберуть відповідні зображення. Будьте готові до того, що вам поставлять багато питань, на які потрібно буде обов'язково відповідати, щоб отримати радує результат.

image
Відео з инстаграма ГК «ПІК». Для просування нового ЖК для забудовника була розроблена вірусна рекламна кампанія із залученням Ірини Горбачової

  • Копірайтер-фрілансер або журналіст
«100 рублів за 1000 знаків»   знайома оцінка? Будь-редактор скаже, що тисячами знаків можна оцінювати тільки поганий текст. Хороший текст оцінюється одиницями сенсу. Причому сенсу, донесеного до читача. Швидше за все, скориставшись послугами такого копірайтера, ви отримаєте рерайт знайденого на сайті конкурентів нудного тексту з розділу « нас», доповнений шматочками текстів ще одного конкурента з іншого регіону. Начебто написано грамотно і  обсягом «підходить», але зізнайтеся: вам це цікаво читати? А відвідувачу сайту ще менше. До  ж курування роботи з створення фотографій, ілюстрацій і іншого контенту ляже на вас.
image
  •  самі
 вас (у власника або співробітника компанії) є одна перевага перед усіма підрядниками: ви про своєї компанії все: цікаві випадки, незвичайні замовлення, складності, з якими вам доводилося стикатися. Все це   справжні живі історії, які цікаві потенційним клієнтам, нинішнім клієнтам, конкурентам і навіть випадково потрапили на сайт людям. Можливо, ви з задоволенням цим ділилися, але не вмієте (або боїтеся) самостійно щось писати.
Або зворотна ситуація: ви можете захопитися і розповісти зайве. Далеко не кожному цікаво читати лонгрид про види мармуру. Але така стаття   ідеальний «сирий» матеріал для створення цілого розділу на вашому сайті або інтерактивної статті, якщо додати в неї, наприклад, фотографії пам'яток міста, зроблених з мармуру, і невеликі історії про кожній. Можна піти далі і дізнатися, з чого цей мармур утворився   вапняку з домішкою черепашок або з вкрапленнями заліза.
image
Астраханська Їдальня № 100 Кубаньжелдормаш з Армавіра ведуть свої сайти і соцмережі самостійно
Пам'ятайте, що ви (компанія-замовник і  ключові співробітники) вкрай важливі для створення контенту на вашому власному сайті. Навіть якщо ви повністю довіряєте підряднику, необхідно переконатися, що розуміння задачі складено правильно, а план дій і ваші очікування зрозумілі. І ще: якщо у вас немає часу і грошей на створення гарного контенту, то краще не робіть його взагалі, вкладетеся, наприклад, в оптимізацію.
 наступній статті ми розглянемо інструменти, які зроблять ваш контент краще.
Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.