Навіщо потрібен проект «Дизайн державних систем»

Привіт, Хабр! Сьогодні ми вирішили поділитися з співтовариством текстовою версією одного з випусків подкасту «Метрика», в якому ми розповіли про роботу над проектом «Дизайн державних систем».




[ Прослухати цей випуск ]

[ Завантажити аудіофайл ]

Аліна Тестова: Сьогодні ми говоримо про проект «Дизайн державних систем». Як він з'явився? Як вам прийшла в голову ідея? Вам – це об'єднання «Лабораторії Артема Геллера» та інших компаній, які до цього проекту приєдналися. Чому ви вирішили створювати цей проект?

Артем Геллер: Добрий день. По-перше, хочу уточнити: [проект створюють] не компанії, а люди з цих та багатьох інших компаній. Історія не нова. Будь-яка велика система прагне до упорядкування. Держава нічим не відрізняється від таких компаній, як Google, Apple або будь-якої іншої великої компанії, яка представляє свій сервіс і послуги в інтернеті.

Вона прагне до уніфікації, стандартизації інтерфейсів, до здешевлення витрат і ще до безлічі тим, які ми з вами обговоримо. У будь-якому випадку ми до цього прийдемо зараз або через 30 років. І це буде абсолютно закономірно.

Аліна: Це була ініціатива конкретних залучених в процес людей. Вони об'єдналися, щоб створити якийсь проект, який вирішує певні питання сервісів для держави. Чому виникла така необхідність?

Артем: Є безліч причин. Ми, професіонали, знайомі між собою, крутимося і спілкуємося в одному середовищі, ми робимо державні проекти. В якийсь момент ми зрозуміли, що процес розробки можна значно здешевити.

Якщо взяти зріз федеральних ресурсів, на нього за підрахунками експертів, яких ми залучали, державою витрачається близько 10 мільярдів рублів на рік. Все це можна впорядкувати, уточнити, створити бібліотеку компонентів, якими будуть користуватися розробники. Перша мета, яку вирішує проект, – це фінанси, друга – єдиний інтерфейс, унікальна державна екосистема, якій не потрібно буде перевчатись.

Зараз люди заходять на сайти і щоразу на новому ресурсі перенавчаються: користувальницький досвід змінюється, інтерфейс змінюється, кольори міняються, всі стрибає і скаче, буває зроблено добре, буває погано. Ми робимо єдину екосистему, до якої люди звикнуть. Вона буде технологічна, функціональна, зручна і завжди актуальна, тому що це розробка стандарту або методичних рекомендацій.

Процес не статичний – розробили і закінчили, а динамічний – з'являється нове, старе змінюється. Ми ведемо його максимально відкрито, щоб люди могли працювати над будь-якими компонентами, яких існує безліч, від шрифтів до елементів інтерфейсу, аналітики. Якщо взяти будь-який етап веб-розробки, ми спілкуємося по ньому з фахівцями, з хлопцями з індустрії і з людьми, які зацікавлені в поліпшенні держави.



Додаткове читання: Про створення Kremlin.ru і роботи з адміністрацією президента

Аліна: Виходить двунаправленый процес. З одного боку, коли людина приходить в компанію, йому [так само] показують, які в компанії використовуються шрифти, іконки, корпоративні кольори, і радять йому використовувати все це в презентаціях, текстах, матеріалах, збирати як з конструктора.

Артем: Ця практика поширена й у великих компаніях, тому що вони давно зрозуміли перевагу бренду. Держава – це бренд. Держава все більше і більше сприймається через його сервіси та сайти, тому і потрібна єдина ідентифікація, щоб людина, відкривши програму, запустивши будь-який сайт, неважливо, сайт Міністерства освіти або Міністерства спорту, розумів, що він спілкується з державою.

Сайт повинен бути зрозумілий, зручний і повинен ідентифікуватися з державним ресурсом. Хочеться, щоб надалі з'явився федеральний рівень, регіональний і муніципальний рівні вкрилися одним великим ресурсом зі своїми підпроектами. Держава своїм поданням до мережі нічим не відрізняється від Яндекса.

Аліна: Ви займаєтеся створенням «брендбуку для держави» з точки зору того, як воно буде представлятися [а мережі]. І ще з погляду внутрішніх процесів для розробки.

Артем: Дуже важливий момент полягає в тому, що брендбук не стільки візуальний, все-таки в інтернеті знаходимося. Він і технологічний. Ми будемо описувати й інші речі: аналітику, роботу з безпекою на ресурсах, як правильно писати тексти, як правильно доносити інформацію і послуги для громадян.

Таких моментів багато, ми на них намагаємося зробити методичні рекомендації. Є світовий досвід, і, керуючись їм, ми можемо зробити значно краще, принаймні, в моїй картині світу.

Аліна: У розмові прозвучало, що все це потрібно не тільки для кінцевих користувачів, які отримають єдиний інтерфейс, єдине розуміння того, як працювати з різними державними ресурсами, але і для розробників. Багато компаній, які займаються розробкою для держави?

Артем: Ринок досить великий. Існуюча на сьогодні статистика налічує близько ста компаній, які хочуть просуватися у цьому сегменті, дбають про свою репутацію, ведуть публічну діяльність.

Число компаній, періодично займаються державними ресурсами, обчислюється кількома сотнями. Якщо брати муніципальні компанії, які рідко роблять державні проекти, то ринок зросте до тисячі компаній.

Аліна: Слухачам треба розуміти, що державні сайти, ресурси для держави – це не один гігантський єдиний сайт, тендер на розробку якого виграла єдина компанія і ось тепер робить все. Це і муніципальні сайти, і міські, враховуючи, скільки у нас підрозділів, міст, республік, областей, [таких сайтів] – величезна кількість.

Артем: Характер сайтів різний буває. З одного боку, ми говоримо про сервісних ресурсах начебто держпослуг, з іншого боку, ми говоримо про сайти, які говорять про діяльність відомства. Це сайти міністерств і відомств, які повинні бути сервісними.

Ми ще говоримо і про державних промо-проектах. Наприклад, пошук інвестицій для регіону – це сайтів комерційної спрямованості, орієнтовані на великий бізнес, який може вливати кошти в проекти в цьому регіоні. Регіон себе представляє на цьому ринку. Сайтів багато, вони «б'ються» також, як і комерційні проекти. Єдине, магазинів немає державних.

Аліна: Припустимо, є якась компанія, яка розробляє сайт для умовного регіонального підрозділу. Може дизайнер цієї компанії як-то влитися у ваше ком'юніті, і не стільки від вас щось почерпнути, якийсь цікавий інсайт або аналітику, а якось посприяти в розробці цих нових стандартів, у створенні чогось нового?

Артем: Ми максимально відкриті. У нас є блог, Telegram-чат, Telegram-канал, ми ставимо завдання хлопцям Trello. У нашій групі в Facebook більше двох тисяч чоловік. Ми спілкуємося відкрито з різних питань і проблем. І є реальні приклади, коли люди долучилися до тим чи іншим завданням.

Є люди, які підключилися до доопрацювання орла для екранів. Орел – герб Росії, який ми робили для сайту президента. Є люди, які зараз уточнюють межі карти SVG, щоб оптимізувати її і вона швидко вантажилася, була максимально актуальною і точною, а також займала мінімум простору при завантаженні – трафік не витрачала.

Зараз ми запускаємо сайт гайда, на якому будемо публікувати всі компоненти. Всі компоненти, від кнопки до шрифту, ми будемо обговорювати в ком'юніті, все, що ми робимо, ми виносимо в паблік. Нещодавно ми почали роботу над шрифтом, про нього вже є кілька постів. Ми зібрали і проаналізували коментарі. З'явилися люди, яких це теж зацікавило, вони присутні на наших обговореннях цього процесу. Так було з усіма компонентами, які вже існують.



Додаткове читання: Хто ми є і як нам працювати разом

Аліна: Люди можуть не просто подивитися, а саме взяти участь.

Артем: Складність в тому, що ми не можемо зрозуміти, який пул завдань ми можемо дати такого обсягу людей. Знаємо, що якийсь Іван – кращий в айдентике, хтось кращий в типографіці. Але нам важко роздати завдання масі людей, тому зазвичай підключаються ті, хто прийшов з ініціативою «знизу вгору», тобто нам пропонують – ми погоджуємося.

Все, що ми робимо, поширюється безкоштовно. Все лежить на GitHub. Ми зробили за державу те, що воно повинно було зробити давно. Ми роздаємо компоненти державних ресурсів. Нами розроблявся Кремль [сайт kremlin.ru], сайт Ради Федерацій, сайт Уряду. Їх актуальні версії лежать на GitHub, там всі наші напрацювання, які можуть бути цікаві розробнику.

Аліна: Є думка, що круті фахівці в першу чергу йдуть у комерційні компанії, гучні проекти: Яндекс, Mail.ru Google, Apple. Багато таких потужних, крутих спеціалістів працює над державними сервісами? Чи є які-небудь зірки дизайну, типографіки, usability, UX в цій темі?

Артем: 5-6 років тому був переломний момент, коли всі мої знайомі директори дизайн-студій, рекламних агентств, креативних агентств почали зі мною періодично зустрічатися і з'ясовувати, як залізти в цю нішу, і наскільки рентабельно почати працювати з держсектором. Зараз всі великі студії, що входять в десятку за рейтингом, і великі компанії, які займаються веб-розробкою, мають проекти, пов'язані з державою.

Хтось робить проекти для Москви, як Red Keds, хтось робить трохи інше, але теж для Москви, як Notamedia. Хтось робить для госсуслуг, як AIC, хтось- для федеральних відомств, як ми. У першій десятці сайтів є ті чи інші державні проекти.

Аліна: Чому з'явився такий інтерес? Люди стали розуміти, що це складні і амбітні завдання, або престижність цього напряму зросла? Або щось ще?

Артем: Тут багато факторів. Є і престижність напряму, люди побачили, що можна робити добре і отримувати з цього важливу лояльність від професійного співтовариства. Є фінансовий момент, тому що держава – найчастіше стабільні гроші, а з комерцією буває по-різному.

Я пішов з комерції тому, що втомився робити сайти компаніям на зразок Danone. Мені хотілося соціальної значущості. Коли співробітники розуміють, що роблять ресурс для себе, своїх батьків, вони занурюються в роботу, усвідомлюють, що у них є стимул.

Аліна: Виходить, що дизайн-студії стають більш соціально відповідальними, коли вони приєднуються до державних проектів.

Артем: Все залежить від людей. Але коли доходиш до певного рівня, а ми говоримо про міцних, сильних компаніях, ти переступаєш межу, за якою тобі стає важлива соціальна значимість. Спочатку ти робиш для когось, але весь час підвищуєш планку, поки не дійдеш до планки «хочу поліпшити весь світ».

Тепер – це планка «хочу покращити свою державу». Так народжуються хороші проекти. Міцних, хороших проектів все більше, і це перестало хвилювати людей. Якщо раніше вони, таємно зустрічаючись зі мною, говорили тихо, то зараз це публічна тема, ніхто цього не соромиться. Я думаю, у цього сектора велике майбутнє.

Аліна: Це перестало бути трошки соромно, а навпаки – стало цікаво.

Артем: Справжні професіонали стали забирати якусь частину робіт (проектування, дизайн) у тих, хто раніше не міг, не вмів, але як-то робив ті самі державні проекти. Тому ми бачимо все більше і більше хороших проектів. Мені це дуже подобається.

Аліна: [Професіонали віднімають частина робіт у тих, хто] робив те саме «зеленавому на золотом, золоте малахитовом»?

Артем: Може бути у тих, хто] раніше робив не дуже красиві і зручні, функціональні речі.

Аліна: Наскільки держава складний замовник з точки зору вимог, потреб, смаку?

Артем: У моїй картині світу державний замовник нічим не відрізняється від комерційного. Раніше я теж говорив, що з державою працювати простіше. За ті 7 років, що я займаюся державними проектами, моя думка змінилася: не простіше, а так же.

Є різні люди, команди людей, різні департаменти, прес-служби, але в кожному проекті, який ми робимо, з боку клієнта є одна або кілька людей, які готові віддати все, щоб цей ресурс був хорошим. Це мене дуже мотивує: вони борються межах своєї державної корпоративної культури, бюрократії. Вони б'ються за хороші рішення, а не за «начальник сказав – ви робіть».

Аліна: Здавалося б, у людей ззовні уявлення про державних проектах, як про дуже негнучких, забюрократизовані. Виявляється, і тут є люди з боку замовника, які готові сприяти, допомагати, змінювати проекти на краще.

Артем: Так, іноді ризикують своєю кар'єрою, лаючись з начальством, намагаються пояснити, що це правильно, зручно, доступно, і нам це важливіше, ніж варіант, запропонований зверху. Повинні бути завжди вагомі аргументи. З мого досвіду спілкування з людьми, якщо у тебе є досить серйозні аргументи, то державними чинами твоє рішення буде прийнято, якщо немає хороших аргументів, то ти сам в чомусь не прав.

Аліна: Ще один момент, може бути, міф з приводу роботи із державою або на державу, коли мова йде про розробку, створення чогось, є підозри, що для всього цього вже зроблені Гости, і в рамках цих Гостів не можна нікуди відступати – креативу чекати від державних проектів не доводиться. Як Гости визначають вашу роботу? Чи багато в них треба доопрацювати, щоб отримати ті стандарти, про які говорили на самому початку?

Артем: Стандарти з ГОСТами трохи не пов'язані. Якщо говорити про веб-розробку, розробників сайтів чи не занадто складних сервісах, вони нічим не обтяжені, є федеральний закон про те, що треба публікувати на державних ресурсах, на цьому – все. На безпеку, захист інформації є свої Гости, ліцензії. Компанії, які займаються безпекою, ними володіють.

Держава несподівано дає нам можливість, розповім на прикладі з орлом. Існує Указ Президента про те, як повинен виглядати орел. У всіх є відчуття, що його не можна міняти, але будь-яка людина, дизайнер може намалювати свого орла, він повинен слідувати тільки декільком вимогам.

Перебільшено: на головах орлов повинні бути корони, в правій руці, лівою – це. Далі питання стилізації не регламентований, тому будь-ілюстратор, дизайнер може зробити його на свій погляд. Нам вдалося зробити для екранів. Хоча коли виникла ця ідея, думали, що він як-то зарегламентовано, і ми нічого з ним не можемо робити. Можемо.

Аліна: Ви хочете зробити цього орла саме стандартом для різних сайтів?

Артем: Ми хочемо його зробити відкритим стандартом, щоб будь-яка людина на GitHub або будь-якої іншої вільної платформі, де можна додавати свої нововведення або зміни, міг внести свою корисну внесок в якість результату на виході.

Якщо людині вдалося, перебільшую, поправити координати регіону або поправити лапку орла, зробити краще, ніж ми зробили, ми це приймаємо. Тепер у всіх цей орел буде з правильною лапкою. Це поширюється на всі компоненти: типографіку, елементи інтерфейсу, відстань, відступи, сітки, базові речі, технічні принципи, стиль роботи з людьми, на роботу з текстом. У всьому можна взяти участь.



Додаткове читання: Інтерфейс держави і сценарії взаємодії з користувачами

Аліна: Виходить, що стандарти, над якими працює дизайн державних систем, – не просто суворі вказівки. Це активна майданчик для постійного поліпшення, підвищення якості того, що може запропонувати державна система своїм користувачам.

Артем: Є дві речі: методичні рекомендації та принципи. Методичні рекомендації – це те, що ми рекомендуємо робити. Принципи – це філософія, розуміння процесів, то, як треба працювати з громадянами держави.

Ми повинні в чомусь зафіксуватися, щоб від цього відштовхуватися і рухатися. Ми повинні визначитися з платформою, а потім працювати над екстер'єром. Все починається з базового – управління проектами: управління інформацією, масштабування, принципи, ефективність, запуск альфа — і бета-версій проектів, збір фідбек з користувачів, його обробки та реакції на нього.

Стандарт охоплює сам процес розробки: принципи, безпека, ліцензування, налаштування та тестування серверів, доступність, API, відкриті державою, плановість видачі релізів. Дизайн-стандарти орієнтовані на громадян для вирішення завдань єдиної айдентики, графічного інтерфейсу, іконок, піктограм.

Дуже важливий момент – доступність для людей з обмеженими можливостями, яким не переймаються багато державні ресурси. Або, принаймні, те, що у них зроблено, є профанацією. Це правильна, зручна візуалізація даних, патерни проектування, щоб проектувальники інших компаній могли їм слідувати, безкоштовний державний шрифт – зараз держава може користуватися тільки виключно безкоштовними системними шрифтами. Бувають моменти, коли дизайнерам потрібні шрифти, і вони починають витрачати державні гроші на покупку шрифтів, технологій, аналітики.

В результаті ми хочемо отримати єдиний інтерфейс взаємодії громадянина з державою. Набором стандартів ми підвищимо якість державних ресурсів, поліпшиться доступність для людей з обмеженими можливостями, покращиться читаність – ми більше не зустрінемо дрібних шрифтів «сірим по сірому».

У своїй роботі ми, в першу чергу, намагаємося вирішувати задачі громадян, а не займатися стилізацією. Це буде інтерфейс для правильної та швидкої роботи, а не ігри в стилізацію. Ми хочемо зробити єдиний центр аналітики та компетенції, щоб можна було задати питання і подивитися, як правильно, щоб замовник або розробник міг зрозуміти, чи в правильному напрямку він рухається.

Розробники зможуть брати всілякі компоненти. Цей проект підвищить рівень прозорості діяльності органів влади в розробці і в цьому сегменті мережі все буде відкрито. Оскільки ми спілкуємося з усіма представниками індустрії, важливим моментом є те, що результат буде прийнятий професійним співтовариством, більшою його частиною.

Спільнота об'єктивно – бачить погані ресурси, їх лає, а в цій роботі могли взяти участь всі. Якщо говорити про майбутнє, це – єдині інструменти аналізу роботи державних ресурсів. Таке завдання ми ставимо для двох тисяч професіоналів, які вже приймають активну участь у проекті.

Аліна: Виходить, що оскільки це проект, який охоплює все, починаючи з ідеї майбутнього сервісу, продукту, сайту, і закінчуючи взаємодією користувача, – це ж величезний обсяг знань, база знань.

Артем: Так, Яндекс, Google, Apple з цим впоралися, чому ми не впораємося?

Аліна: Величезна завдання, але не нездійсненне.

Артем: Це розв'язувана задача. Професіонали її вирішують, нічого страшного тут немає. Нам буде нестрашно відкотитися назад у якийсь момент, якщо ми або спільнота вважає, що це рішення неправильне. Тоді ми зробимо нове і правильне.

Більш того, це залежить не тільки від спільноти, але й від країн і мінливих технологій. Ми бачили давно перехід з flash на HTML5, може, ще якісь технології поміняються, неважливо, у вузьких або широких місцях. За цим треба стежити і динамічно змінювати в рекомендаціях. Наприклад, Google робить це у своєму material design guide.

Аліна: Де можна побачити результати, стандарти, методології, то, що ви вже встигли охопити і зробити?

Артем: Зараз є тільки блог. ком'юніті в Facebook «Дизайн державних систем», де ми викладаємо результат нашої діяльності. В блозі або Facebook можна знайти посилання на наш Trello, де ми ставимо завдання, де фахівці їх вирішують, де можна проявити ініціативу. І канали в Telegram, де можна познайомитися, поспілкуватися та взяти на себе тягар, щоб внести в проект щось світле і соціально значуще.



Перша версія інтерфейсного шрифту, яку ми розробили в рамках проекту

Аліна: Наскільки я розумію, світле і соціально значуще вносять не тільки дизайнери, які безпосередньо зайняті на державних проектах, але і компанії. Наприклад, ПараТайп з вами робить новий шрифт. Ви займаєтеся розробкою державного шрифту.

Артем: Так, ПараТайп з нами працює на комерційній основі, але відчуваючи соціальну значимість цього проекту, вони дійсно виставили мінімальну ціну за роботу з нами в цьому напрямку. Є три найбільш важливих складових, повторюся, це – суспільство в плані обговорення, професіонали в плані реалізації, і на якомусь етапі з'явиться взаємодія з державним регулятором.

Це може бути Адміністрація Президента, Мінкомзв'язку, Мінекономрозвитку, вони нам всі важливі на якихось етапах. Ось, третя частина найважливіша з усіх. Існує комісія ІРІ – Інституту розвитку інтернету, я очолюю її, оскільки ініціатива пішла від мене, та й досвід у мене є на базі розробки державних ресурсів. Комісія займається опрацюванням рішень і планом робіт поетапно за термінами. Зараз йде обговорення процесів, а також термінів їх виходу в світ.

Аліна: Ти говорив про суспільство, як споживача кінцевого продукту. Чи були такі випадки, коли чоловік, який не є дизайнером або причетним до розробки, дізнався про вашу групу в Facebook, про те, що ви робите, і сам прийшов до вас і сказав: «Хлопці, я відкриваю цей сайт зі свого мобільного пристрою, і мені не подобаються деякі речі. Поправте їх, зверніть увагу».

Артем: Таких випадків багато. Якщо говорити про проект «Дизайн державних систем», є люди, які не вважають себе професіоналами, але бажають що-небудь зробити, а ми навіть не знаємо, що їм дати, бо вони не професіонали.

З іншого боку, ми працюємо з фидбэком, і у нас стоять завдання щодо виправлення зауважень, які надсилають нам користувачі. Ми з цим працюємо – ресурси підтримуємо, оновлюємо, доповнюємо. Мої знайомі і люди, які захотіли зробити ресурс краще, надсилають мені помилки, які знаходять.

Аліна: Люди не просто, як споживаюча сторона, виступають з точки зору взаємодії, але й активно беруть участь.

Артем: Може бути, у них щось не спрацювало в якийсь момент, а може, вони хочуть щось поліпшити. Але, треба розділяти.

Аліна: Які перспективи можуть бути у цього проекту з точки зору ліцензування, легалізації цих стандартів?

Артем: Це може бути команда, яка є частиною якогось відомства. Цим шляхом пішла, наприклад, Великобританія. У них немає міністерства зв'язку, але симетричної структурі створена команда з 250 людина, яка займається одним гігантським ресурсом, покращуючи його у всіх напрямках.

Аліна: Це Gov.uk?

Артем: Так. Є приклад Америки, команда з 50 осіб. Їх стратегію дуже важко зрозуміти. Вони кидаються в різні боки, але теж займаються поліпшенням ресурсів. Теж роблять стандарти, але те, як вони їх не роблять, виглядають дуже дивно: в різних форматах, дуже дрібно.

В нашому випадку може бути будь-який варіант: робоча група при Адміністрації Президента, некомерційна організація, яка фінансується державою на розробку методичних рекомендацій гайдлайнов, їх підтримки. Форм легалізації багато. Але для цього необхідні зміни в законодавстві, щоб було зрозуміло, хто є центром компетенції, центром відповідальності, центром розробки.

Аліна: З точки зору недержавних проектів, про вселенську користь: припустимо, є дизайнер, розробник або юзабилист, який хоче для себе почерпнути корисне з того, як ведеться розробка державних систем. Може він зайти до вас в Telegram і почерпнути для себе щось цінне, важливе? Варто поширювати цю практику і в недержавний сектор?

Артем: Безумовно, це можливо і корисно. Процес розробки дизайн-системи – дуже складний процес. Якщо зануритися в цей процес, послухати, подивитися, прожити, взяти участь, можна отримати гігантський досвід, як при роботі у великій компанії, працюючи над кількома проектами паралельно з сильною командою. Це унікальна можливість, якщо говорити про навчання або підвищення кваліфікації, або способі внести лепту в проект.

Аліна: Розробник, який зацікавлений в тому, щоб зрозуміти, як це все відбувається, може бути з боку, не залученим [в дизайн госсистем]?

Артем: Такі люди є. Вони спостерігають якісь моменти. Якщо з'являється щось важливе, актуальне, цікаве для них, оголошуються і кажуть, що можуть зробити щось краще, ніж те, що вже зроблене.



GitHub-репозиторій проекту

Аліна: Навіть якщо ви безпосередньо не зайняті у розробці державної системи, можете спокійно подивитися, як це роблять професіонали і відчути, як відбувається робота.

Артем: Для розробників, які не займаються державними ресурсами, ті компоненти, які ми створюємо, теж корисні. Наприклад, мапа Російської Федерації або карта світу з преставлениям Російської Федерації, розділена на країни, – це дуже частий віджет, який необхідний на комерційних ресурсах при виборі регіонального відділення.

В інтернеті дуже важко знайти правильну, актуальну карту Росії, яка відповідає розумінню Росії про те місце у світі, яке вона займає, і кількості країн, які вона визнає. Карта є безкоштовна, на комерційному ресурсі можна використовувати.

Аліна: Це все можна використовувати?

Артем: Так. Виняток, можливо, буде становити шрифт, тому що шрифт – дуже «сильна» річ, яка ідентифікує екосистему. Ми шрифтів розуміємо, де ми знаходимося. Є кілька моментів. Є знак, колір, або кольори і шрифт.

Якщо взяти брендбук будь-якої компанії, глобальне – це кольори, знак, шрифт. Інше: календарі, компоненти, розроблені професіоналами, можна взяти.

Аліна: Не просто розроблені професіоналами, а з великою кількістю вимог до цим професіоналам.

Артем: З вимог по доступності, за візуальною складовою. Доступність теж різна – є інваліди, і є старі браузери, а є низька швидкість з'єднання – це критерії доступності.

Аліна: До державних ресурсів більше вимог, ніж до сайту будь-якої іншої комерційної компанії?

Артем: Безумовно. Вимоги до комерційної компанії регламентує сама комерційна компанія, а держава відрізняється тим, що у більшості державних ресурсів, як і у Facebook, аудиторія – всі. Якщо у якогось тарифу страхової компанії чітко зрозуміла аудиторія – вік, стать, достаток, – то державні ресурси повинні бути доступні всім.

Рідкісні бувають моменти, коли можна звузити сервіс для якоїсь окремої аудиторії, наприклад, журналістів. Ми орієнтуємося на них, хоча такий окремий проект може бути, якийсь інформаційний дайджест, якщо його випускає держава, але в більшості своїй, [то, що ми робимо, повинно бути] доступно для всіх. Це як Facebook.

Аліна: Виходить, що ті компоненти, які є у відкритому доступі, не просто зроблені професіоналами, а зроблені з такою кількістю вимог, що розробник під комерційну завдання не буде [спочатку] стількома стандартами керуватися в силу того, що це не є пріоритетом для нього.

Артем: Може бути час і трудовитрати у нього не дозволяють йому зробити рішення краще, а тут безкоштовно, відкрито.

Аліна: Варто скористатися досвідом тисяч розробників…

Артем: Поки досвідом декількох компаній, які «собаку з'їли» на розробці державних сайтів, і у них залишилися хороші компоненти.



p.s. ϟ олния! Відкрита реєстрація на самий довгоочікуваний захід «Дизайн-вихідні» в Суздалі 15-16 жовтня. Як завжди все і для всіх безкоштовно.
Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.