Фільтруємо події за категоріями в звіті «Карта Подій»

Колеги, сьогодні хочу надати вашій увазі матеріал, який я особисто шукав півроку тому. Тоді ж я пішов на Stackoverflow і спробував знайти рішення своєї проблеми, але рішення не отримав. Зараз я прийшов до висновку, що, раз знайшовся один такий товариш, якому потрібно було подібне рішення, то рано чи пізно з'являться інші.

Я хочу поговорити про фільтрі подій за категоріями звіті «Карти Подій» («Event Flow»).

Якщо ви працюєте з Google Analytics для великого сайту, високі шанси, що у вас налаштований трекінг величезної кількості подій. Як правило, коли ми маємо величезну хмару подій, вони розбиті за категоріями (іноді вони розбиваються красиво, іноді — не дуже). Розбивати події за категоріями, звичайно, хороший тон.


Для простоти викладу, я буду наводити приклади з сервісу, до якого я маю безпосереднє відношення. Це — сервіс розсилок. Якщо ви не в курсі — дані сервіси дозволяють вам відсилати сотні тисяч листів вашим одержувачем одним натисненням кнопки. З допомогою цих сервісів ви також стаєте «щасливим» одержувачем цих листів. Але не будемо про сумне.

Отже. В нашому сервісі ми маємо ряд категорій подій, які безпосередньо пов'язані з поведінкою користувача. До них відносяться: «Завантаження адресних книг» («Address Book Upload»), «Створення розсилки» («Email Campaign Flow»), «Купівля» («Purchase»), та інші. Для кожної з цих категорій нам необхідно бачити, на якому саме кроці користувач припинив взаємодія і «відпав» (такі користувачі іменуються «drop-offs»).

Проблема в тому, що якщо ми маємо ситуацію, коли користувач на певному кроці припинив створювати розсилку (перестав генерувати послідовність подій категорії «Створення розсилки»), але тим не менш пішов в інший розділ сайту і почав там завантажувати адресну книгу, даний користувач не буде позначений «відпалих». Чому? Та тому що він продовжив генерувати події другої категорії і щодо всіх подій не «відпав».

Нам же потрібно мати конкретні цифри і дані про тих, хто відпав від «створення розсилки».

image

Як бачите, у цьому звіті представлені переплітаються між собою категорії подій. Не так то і просто розібратися в цих хитросплетіннях і отримати ясну картину.

В один прекрасний день я пішов на Stackoverflow за допомогою тамтешніх мудреців, і мені порекомендували використовувати для фільтрації подій Сегменти («Segments»). Деякі з читачів можуть подумати, що це хороше рішення — беремо і будуємо сегмент за умовою «Категорія події = Створення розсилки», і справа в капелюсі. Насправді, це невірне рішення, оскільки сегменти будуються на рівні сесій і користувачів. Це означає — якщо ви побудуєте подібні сегмент, ви просто напросто отримаєте всіх користувачів, які згенерували хоча б одна подія в цій категорії, але ж вони могли (і певно так і було) згенерувати і події другої категорії!

Але що ДІЙСНО працює для мене — це створення окремого Подання виключно для нашої мети — відображення тільки певної категорії подій у звіті «Карта подій».

А ось вам і коротеньке керівництво.

Скопіюйте ваше основне Уявлення

image

Дрібниця, чи не так? Все, що від нас потрібно — це натиснути відповідну кнопку на панелі і перейменувати нове уявлення. Ми дамо йому ім'я «Campaign Flow» («Створення розсилки»), оскільки це те, що він буде показувати нам у Карті подій.

Створіть фільтри для Подання

image

Справа за малим — піди в розділ «Фільтри» («Filters») в налаштуваннях нашого уявлення і створити один маленький, чудовий фільтр, який врятує нас від турбот. Завдання цього фільтра — відсікати всі звернення до сервера Google Analytics, які не містять параметр «Категорія Події» («Event Category») зі значенням «Event Campaign Flow». От і все.

Якщо ж ми хочемо мати всю інформацію і дані, які доступні в нашому основному звіті (транзакції, прибуток і так далі), ми робимо дещо інакше — ми створюємо фільтр, який відсіює поводження з категоріями «неугодних» нам подій, залишаючи при цьому все інше.

image

Мабуть, все. Виглядає досить просто, чи не так? Сподіваюся, дана методика дозволить вам навести порядок в ваших Картах подій і трошки полегшить ваше життя.
Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.