Аналітика для театральної сфери – нова ніша для стартапів

Євген Барбашин, керівник сектору системних технологій ІТ Маріїнського театру, 6 жовтня візьме участь в форумі GoTech, де розповість про інформаційної трансформації одного з найбільш знакових театрів опери та балету в світі. Напередодні форуму він розповів про сьогодення і майбутнє інформаційних технологій у театральній сфері, де знайдеться місце і стартапам.

Інформаційна інфраструктура Маріїнського театру сьогодні розвивається в декількох ключових напрямках. Перше – це білетна система. З одного боку, її експлуатація триває вже 20 років, з іншого – ми продовжуємо її вдосконалювати в залежності від завдань, спрямованих на зручність глядачів. Починалося все з ідеї переходу від паперових квитків на електронні, а зараз ми вже активно розвиваємо систему інтернет-продажів, доступну з різних пристроїв. Ми аналізуємо можливості більше підлаштовуватися і персонализироваться під потреби користувачів, у першу чергу, мобільного аудиторії.

Другий важливий процес – автоматизація діяльності підрозділів усередині театру, це так звана система управління виставами (аналог ERP-системи). Її активним розвитком ми займаємося останні три роки. Одне із завдань – залучення якомога більшого числа підрозділів, особливо це стосується артистів, репетиційних майданчиків, всіх цехів (опери, балету, оркестру). Основний драйвер розвитку системи – звичайно, артисти, які хочуть зручно працювати зі своїм графіком і отримувати оперативну інформацію на свої мобільні пристрої.

Ще один напрямок – системи технологічного рівня, пов'язані, наприклад, із зберіганням, обліком і пересуванням декорацій. Це необхідно, так як щодня ми показуємо до 10-ти подань, що, звичайно, значно впливає на ту ж логістику.

Окремо можна розглянути розвиток нашого сайту і суміжних проектів. На сайті ми бачимо перспективи розвитку квиткових продажу і інтерактивної взаємодії з глядачем, працюємо над поліпшенням його використання на мобільних пристроях. Паралельно розвиваємо два проекти – mariinsky.tv і mariinsky.fm.

Ідеєю відеотрансляцій і записів ми займаємося вже дуже давно. Ще в 1999 році наш театр першим у світі провів пряму трансляцію опери. У 2010 році ми створили mariinsky.tv починали з технологій автоматичної адаптації зображення при трансляціях до можливостям одержувача картинки. Сьогодні на цьому ресурсі вже близько 1000 записів. В середньому протягом сезону ми організовуємо одну трансляцію в тиждень, є і окремі проекти щодо співпраці з регіонами і організованим колективним переглядами. Наприклад, трансляції наших концертів і вистав дивляться у філіях музею Великого Новгорода по всій Новгородської області. Що стосується mariinsky.fm, то тут ми використовуємо архіви аудіозаписів на стрічках 60-70-х років, оцифровує їх і викладаємо в мережу.

По обох проектах у нас є ідеї подальшого розвитку, пов'язані головним чином з доступністю для мобільних пристроїв. На mariinsky.tv у планах перехід до створення віртуального каналу, фактично інтернет-телебачення. На mariinsky.fm плануємо створення подкастів, і працюємо над доступністю ефіру в мобільному додатку.

Нові майданчики як привід до трансформації
Певний імпульс до розвитку ІТ-інфраструктури нам дали два нових майданчики – це друга сцена в Санкт-Петербурзі і Приморська сцена у Владивостоці. З введенням в експлуатацію другої сцени в Петербурзі ми отримали дата-центр, гарну і швидку мережа, відео і IP-телефонію, що значно полегшило роботу ІТ-служб. Сцена, звичайно, була інтегрована в єдину систему управління всіма об'єктами і людьми. Приморська сцена в чомусь схожа на другу сцену в Петербурзі або Метрополітен-опера в Нью-Йорку. До того, як вона перейшла під наше управління 1 січня цього року, повноцінного філії, де проходили вистави або концерти, у театру не було. Для розвитку ІТ-інфраструктури з появою цієї сцени постали завдання щодо безпечної зв'язку, наявності достатньої каналу даних. Зараз для цього у нас є три різних Virtual Private Network. Також необхідно було перевести на основну платформу квиткову систему. Ми передали туди кілька серверів, об'єднаних єдиним сховищем, створили там два кластера віртуалізації на базі VMWare vSphere і Microsoft Hyper-V, аналогічні тим, що є у нас в Санкт-Петербурзі, тільки з меншою кількістю ресурсів. І тепер вирішуємо локальні завдання для Приморської сцени – а саме, бухгалтерський облік, обмін файлами, зв'язок з системою управління. Сайт ми перенесли в Петербург, а білетна система працює в двох містах, але фактично вона єдина.

Чому зарубіжний досвід не застосуємо
Коли ми порівнюємо свій досвід з іншими нашими колегами, то зазвичай говоримо про Великому театрі. В цілому ми рухаємося в одному напрямку і вирішуємо схожі завдання. Але є деяка специфіка, наприклад, у Великої гостро стоїть питання боротьби з перекупниками при продажу квитків. До речі, що стосується квиткової системи, то спочатку вона була розроблена у нас, а потім вже впроваджена у Великому театрі.

При порівнянні з зарубіжними театрами величезне значення відіграє система планування репертуару. Вони працюють за блоковим принципом формування розкладу вистав. Така система простіше, так як з нею менше технічних проблем, але продати квитки на 20 однакових вистав, що йдуть підряд, звичайно, складніше. Безпосередньо переносити технологічні рішення, побачені нами за кордоном, поки не виходить. Причина — в Росії своя специфіка законодавства у сфері реалізації квитків та бухгалтерського обліку. Коли ми замислювалися над тим, щоб купити систему обліку продажу квитків у Великобританії або США, але прийшли до висновку, що її доопрацювання відповідно до російськими стандартами вийде дорожче, ніж безпосередня розробка в Росії.

чи Є майбутнє у театрі для стартапів?
Більшість наших розробок створюється силами власного ІТ-відділу. Він був відкритий ще в 2002 році з завданнями за підтримки квиткової системи. Але потім став поступово займатися додатковими розробками. Наприклад, сайт театру робив зовнішній підрядник, але всі його нові версії були вже створені нашим відділом. З великими компаніями взаємодіємо в частині розвитку інфраструктурних проектів. Так, в роботі над другою сценою в Петербурзі брали участь Cisco і EMC. Першу версію системи управління виставами розробила компанія Digital Design, але всі інші її доопрацювання ми вже взяли в свої руки.

Зараз завершуємо перший серйозний проект зі стартапом – створення мобільного додатку. Воно вже знаходиться у високому ступені готовності. Самі розробники знаходяться в Калінінграді. Але в цілому, працювати зі стартапами набагато складніше із-за специфіки законодавства у сфері державних закупівель.

З моєї точки зору закупівля робіт з інтелектуальної власності заслуговує окремого закону або окремих закупівельних процедур. Розробка сайту або програми не те ж саме, що купівля сервера або пк. Прикладом може виступати комерційний сектор, де більш гнучке ставлення до термінів створення продукту або рішення. У нас же все набагато суворіше, і будь-яка прострочення будь-якого етапу – це штраф. Аналогічно і з процедурами узгодження виконаних робіт. Закон потребує дуже чіткого технічного завдання, але в нашій сфері все інакше. У замовника є ідеї та завдання, які треба вирішити, а, як це буде відбуватися, стає зрозуміло вже в процесі розробки. Так що поки залишаються можливості невеликих закупівель, наприклад, на розробку елементів дизайну або вирішення окремих задач в рамках великих систем.

В найближчому майбутньому я бачу два ІТ напрямки, які будуть популярні в театральній індустрії. Перша – це розвиток технологій віртуальної і доповненої реальності. Наприклад, у нас є відео 360, але досить розвиненою середовища навколо цього немає. Тобто існують окремі рішення, тоді як необхідна синергія в цій області і наявність великого обсягу контенту.

Другий напрямок – аналітика. Сьогодні великі корпорації вже не бачать свого життя без аналітики, а от представники мистецтва поки що відстають, хоча всім театрам це має бути цікаво. Великі дані дадуть нам достатньо розуміння того, що цікаво глядачам. У цьому ж напрямку цікаві рішення, пов'язані зі штучним інтелектом. Необхідно зменшення розриву між розумінням того, як у нас організовані дані, і тим, які результати ми хочемо від них отримати. І, до речі, саме тут великим компаніям буде не так цікаво займатися цими завданнями, так як вони більше націлені на комерційних гігантів. А ось для стартапів з'являється реальна ніша.
Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.