Огляд сервісу Мій Арбітр

У минулій статті, присвяченій юридичним аспектам бізнесу та судовим спорам, яка називається «Спрощене судочинство: «підводні камені» для IT-бізнесу і не тільки», я обіцяв докладно розповісти про те, що таке онлайн-сервіс «Мій Арбітр» і як з ним працювати. Нагадую, що ця стаття — друга в трилогії, присвяченої спрощеним діловодства. І якщо у минулій статті я розповів про те, що таке спрощене діловодство, цю повністю присвячую сервісу «Мій Арбітр», то в наступному я дам розгорнутий аналіз сервісів, що надаються державою.

Важливо розуміти, що потенційно спрощене судочинство і, як наслідок, сервіс Мій Арбітр можуть виявитися актуальними для кожного підприємця. Як я писав у попередній статті цього циклу, поява спрощеного діловодства робить подачу позову в арбітраж настільки простий, а в самій системі стільки нюансів, які позивач може використовувати як перевагу, що кількість позовів до арбітражних судах в найближчі роки буде стрімко рости. А тому потрібно бути готовим і до такого повороту подій. Про те, як вчасно отримувати повідомлення про можливі позовах, і чому це так важливо, я розповім трохи нижче.

Отже, сервіс Мій арбітр активно застосовується для спрощеного судочинства та дозволяє подавати позови, пояснення, документацію, яка підтверджує правоту позивача або відповідача, а також дізнаватися про призначених судах, їх рішеннях в режимі онлайн.
Сьогодні за допомогою сервісу Мій Арбітр в Російській Федерації тепер проводиться велика частина судових розглядів в арбітражному суді. А тому кожному, хто може зіткнутися з судовими суперечками, а це – будь-який представник малого та середнього бізнесу в РФ (докладніше про це читайте у статті про спрощеному судочинстві), буде корисно знати, як працює цей сервіс.

Особисто я з ним зіткнувся в перший раз, коли проти мене замовник порушив в арбітражному суді справу. Про це я докладно розповідав у статті «Спрощене судочинство». При докладному вивченні я зрозумів, що проект при всіх своїх достоїнствах не так простий, як хотілося б, і навіть мені, людині, яка багато років працює в IT-сфері, довелося витратити чимало часу на те, щоб розібратися, як працювати з цим сервісом, і там де що знаходиться.

При цьому інформації в Інтернеті про сервіс «Мій Арбітр» дуже мало. А тому я думаю, що буде корисно поділитися отриманим досвідом і знаннями з вами, щоб у разі необхідності заощадити ваш час і допомогти розібратися у складній структурі проекту.

Що таке Мій Арбітр?
Онлайн-сервіс «Мій Арбітр» — це проект, який призначений для взаємодії громадян РФ з арбітражним судом дистанційно без необхідності особистої явки в суд. На сторінках сервісу так і написано, що «арбітражний суд розглядає справу без виклику двох сторін, і для подачі позову можна використовувати сервіс також в режимі онлайн».

Для того, щоб почати працювати з сервісом, необхідно пройти реєстрацію. Вона мало чим відрізняється від будь-якої іншої, а тому детально зупинятися на цьому процесі я не буду.

Після заповнення форм піде обов'язкове підтвердження email, після чого ви можете починати роботу з сервісом, а саме:

  1. Перейти у розділ для подання позову;
  2. Знайти за номером вже відкрите справу.
Далі для безпосередньої роботи з документами вам знадобиться отримати код доступу до необхідного розділу (відкритого справі), після чого за допомогою спеціальної форми можна буде завантажити в сервіс потрібні документи і відправити їх, таким чином, до суду.

Далі суддя без участі сторін у суді розглядає всі надані документи, і на їх підставі виносить рішення, ознайомитися з яким ви також зможете в будь-який момент часу у відповідному розділі сервісу.

А тепер давайте розберемося детальніше про те, як саме працювати з цим сервісом.

Реєстрація
Реєстрація в сервісі дуже проста і нічим не відрізняється від реєстрації будь-якому іншому проекті. Вам знадобиться просто внести свої дані і натиснути кнопку «Відправити».

Для роботи з цим сервісом вам не знадобитися електронний підпис, як для роботи з сайтом держзакупівель і багатьох інших державних проектів. Все просто і дуже швидко.

Пошук справи
Справу відкрито за вашим позовом або проти вас, ви можете знайти в розділі Картотека.
Пошук здійснюється по таким параметрам:

  • Номер справи;
  • Учасник справи;
  • ІПН учасника і т. д.

Ця інформація доступна для вас відразу після реєстрації. Але важливо бути уважним, і краще шукати не тільки по одному реквізиту. Так, я по ІПН не зумів знайти потрібну інформацію, а додав ПІБ — пошук відобразив всі судові справи з моєю участю. Таким чином, ви можете в будь-який момент часу перевірити, чи є справа в арбітражі проти вас або ваших партнерів.

А для того щоб отримати доступ до докладної інформації, а також до всіх матеріалів справи, ви повинні ввести спеціальний код, який зазвичай приходить поштою рекомендованим листом на юридичну адресу компанії після того, як позов реєструється в суді.

Важливо розуміти, що без цього коду ознайомитися з матеріалами справи і завантажити якісь документи ви не зможете ніяк. І отримання цього коду офіційно можливо тільки одним методом – рекомендований лист звичайною поштою на юридичну адресу компанії. Причому, мені відомі випадки, коли листи приходили через 7 – 14 днів після того, як діловодство вже почалося.

Втім, ви можете зателефонувати в суд, представитися і спробувати отримати код в телефонному режимі (мені саме такий вихід радив юрист). Але це – швидше виняток, ніж правило. У більшості випадків до отримання повідомлення про відкриття справи і отримання цього коду ви можете навіть не здогадуватися, що якась справа проти вас у суді вже ведеться. І навіть якщо ви знаєте, що клієнт або бізнес-партнер подав на вас до арбітражного суду, зуміли знайти номер своєї справи в системі Мій Арбітр, немає ніякої гарантії, що в суді помічники судді підуть вам назустріч. Тут більше працює людський фактор, так як вони не зобов'язані надавати такі відомості.

Додатковими мінусами в цій системі стають два фактори:

  1. Код і повідомлення відбуваються на юридичну адресу компанії, який часто не збігається з фізичним. А тому лист може дуже довго чекати, поки ви його заберете, або взагалі загубитися.
  2. Особливості роботи Пошти Росії. Про це можна говорити довго, але ви, гадаю, і самі все знаєте. Яким буде термін доставки вашого листа передбачити складно.
Але без коду доступу до справи в сервісі Мій Арбітр ви не зможете завантажити документи, залишити відгук (тобто відповідь на претензії проти вас). Взагалі нічого не зможете зробити. І таким чином, ризикуєте пропустити строки подання пояснень і документів, які, нагадаю, у спрощеному діловодстві дуже стислі (30 днів). Зрозуміло, що в таких випадках позивач отримує явну перевагу, завдяки якому може виграти практично будь-яку справу.

Як це можливо:

  • Ваш опонент всі документи готує заздалегідь — у вас є тільки стислий термін (30 днів або навіть менше, якщо ви отримали повідомлення через 1 або 2 тижні після подачі позову)
  • Спрощене діловодство не передбачає присутності учасників процесу в суді, рішення приймаються на основі документів. І якщо ви вчасно не встигли подати документи, суддя найімовірніше прийме сторону вашого опонента.
Звичайно, у разі неотримання необхідного коду ви завжди можете подати апеляцію, в якій будете доводити той факт, що ви не могли захищатись з незалежних від вас причин. Але все це — додатковий час, зусилля і фінансові витрати. У той час як ваш опонент у першій інстанції справу виграв вже з мінімальними зусиллями.

Як відповідати на позов в системі Мій Арбітр
Отже, у вас є настільки необхідний код, ви зуміли зайти в матеріали справи, і можете проглянути всі документи по вашій справі, а також усі справи, коди до яких у вас є (якщо їх декілька). Все це реалізовано, в принципі, зручно і зрозуміло.

Після ознайомлення і обговорення з юристом вам знадобитися реалізувати можливість залишити відгук, тобто надати суду ваше бачення ситуації, а також докласти докази. Адже це – єдина можливість для вас «взяти слово» в арбітражному суді, який ведеться за методом спрощеного діловодства.
Що потрібно зробити:

  1. В електронному вигляді залишаєте свій відгук у справі.
  2. Скануєте всі важливі документи і докладаєте до відкликання скан копії.
  3. Відправляєте відгук з додатками.
Тут я хочу особливо зупинитися на тому, в якому вигляді повинні надаватися документи. До скан копії є певний перелік вимог, без яких цей документ розглядатися не буде:

  • Скан повинен бути читабельним.
  • Якість повинна бути не менше 200 точок на дюйм.
  • Назва файлу повинна відображати суть документа.
Наприклад, я писав такі назви файлів «Відзив по справі №… на 5 аркушах».

Також важливо підписувати всі документи і ставитися до цих нюансів дуже уважно. У мене було навіть таке, що один з документів повернули з позначкою «немає підпису». І прийняли тільки після того, як я підписав кожен лист. Тут важлива юридична грамотність і увагу до кожної деталі. Я прийшов до висновку, що краще в кожному документі підписувати кожен лист – тоді претензій точно не виникає.

Після відправлення документів необхідно деякий час почекати і переконатися, що їх прийняли або побачити, що якісь документи повернулися з позначками про причини відмови. Зазвичай це якісь нюанси, пов'язані з якістю скана, відсутністю десь підпису або помилками оформлення. В цьому випадку потрібно виправити в стислі терміни помилки і надіслати документи повторно.

Електронний вартовий: контроль всього документообігу
Для того, щоб подивитися, які документи ви відправили в суд і коли, які документи були відправлені вашими опонентами, що суд повертав назад, що взяв, і взагалі подивитися усі рух документообігу по вашій справі, існує спеціальний розділ сайту, який називається «Електронний страж».

На цей сервіс ви можете оформити підписку, і тоді вам на електронну пошту будуть приходити всі зміни, які відбуваються в документообіг по вашій справі.

Важливо: обов'язково додайте електронну адресу guard@arbitr.ru у ваш список контактів поштової системи, щоб листи 100% не виявлялися спам і жодне з повідомлень не було втраченим!
Правда, на практиці я виявив, що повідомлення по електронній пошті приходять далеко не завжди. У деяких випадках, коли мій опонент прикладав якісь нові документи або повторно відправляв відхилені раніше, повідомлення до мене так і не доходили. Причому, я так і не виявив ніякого регламенту в цьому питанні. Можливо, це були технічні проблеми, а, може, є якийсь порядок, про який чомусь ніде не повідомляється. Я цього не знаю до цих пір.

Але більша частина змін все ж відображається в електронних листах, і це дуже зручно.


Судові засідання та робота зі справами
Все діловодство за вашим позовами або за позовами, спрямованим проти вас, ви завжди можете подивитися в зведеній таблиці в розділі «Картотека електронних справ». Також ви завжди можете відстежувати в режимі онлайн строки розгляду вашої справи, розклад всіх справ, перерви в засіданнях суду, і т. д.

Резюме: плюси і мінуси сервісу
Зі свого особистого досвіду я можу сказати, що в цілому – сервіс зручний, і реалізований також дуже непогано. Дуже великий плюс – це економія часу, так як завдяки сервісу Мій Арбітр вам не доведеться їздити з кожним документом в суд, витрачати час на відвідування засідань і т. д. В деяких питаннях сервіс поки ще недопрацьований, але в цілому користуватися ним уже можна.

З мінусів варто виділити наступні факти:

  • Немає електронного підпису або інших методів однозначної ідентифікації людини. Тобто будь-який бажаючий може зареєструватися від мого чи вашого імені, і переглядати дані про судових справах. Звичайно, подробиці справи без спеціального коду дізнатися неможливо, але все ж я вважаю, що конфіденційність для такого сервісу на даний момент недостатня.
  • Робота сервісу ніяк не регламентована. Немає чітких правил роботи сервісу в різних випадках. Єдиний метод повідомити про помилку або дізнатися, чому якась функція діє так, а не інакше (наприклад, приходять не всі листи електронного сторожа), – це написати лист в техпідтримку сайту. При цьому листу не надається ніякої номер, тобто воно не є повноцінним «каптчей» або «входять запитом» я не можу в подальшій переписці на нього посилатися, що трохи незручно.
  • У судовій системі з'являється фактично ще один гравець – це сам сервіс. Причому, на відміну від суду, сервіс розробила і підтримує приватна комерційна компанія, робота сервісу ніде і ніяк не регламентована, а тому написати, наприклад, скарги на сервіс, як на звичайного чиновника, можливості немає. І якщо раптом ви з причини технічних несправностей на сервісі не зможете вчасно подати документи, сервіс ніякої відповідальності не несе.
Але ще раз повторю, що в загальному і цілому робота з системою Мій Арбітр у мене залишила позитивне враження. А недоробки й інші мінуси я сподіваюся, з часом будуть усунені.

Нагадаю ще раз, що я арбітражне судочинство може торкнутися будь-якого підприємця в будь-який момент часу. Навіть якщо ви працюєте з клієнтами, як вам здається, ідеально і без найменших натяків на конфлікти, а роботу виконуєте завжди на вищому рівні. Рано чи пізно і вам може зустрітися той самий клієнт, який в силу якихось особистих якостей або незадоволення співпрацею, про який ви можете навіть не здогадуватися, що подасть на вас позов через сервіс Мій Арбітр.

А тому я рекомендую всім заздалегідь зареєструватися у цьому сервісі оформити підписку на повідомлення "Електронний страж", причому, виставити там повідомлення за всіма можливими параметрами, щоб система точно не пропустила можливий позов, в якій би формі він не був сформульований. Це дія вас ні до чого не зобов'язує, але в разі якоїсь складної ситуації, ви дізнаєтеся про позов у арбітражне судочинство гарантовано в день прийняття позову судом. До вас прийде електронний лист з повідомленням. І тоді ви вже й самі озаботитесь отриманням пошти, яка йде на юридичну адресу вашої організації чи зумієте, як вийшло у мене, отримати потрібний код працівників суду.

Я щиро сподіваюся, що стаття була для вас корисною, ви отримали приблизне уявлення, як працювати з сервісом Мій Арбітр, і зможете в разі необхідності швидко впоратися з усіма нюансами. Але при цьому, звичайно ж, я всім бажаю, щоб цієї необхідності не виникало.

А якщо після прочитання статті у вас залишилися якісь питання, задавайте їх у коментарях. Я постараюся на них відповісти в самі стислі терміни, відповіді будуть додаватися в статтю у вигляді додатків.

З повагою, Раміль Кинзябулатов.
Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.