А ось і IoT

У кожної компанії-розробника настає такий період в життєвому циклі, коли приходить розуміння того, що майбутнє вже тут. І потрібно терміново визначити, ти вже в майбутньому, ти безнадійно відстав або тобі його ще можна наздогнати і вбудуватися в нього. Ми багато років займаємося системами моніторингу мережі та управління ІТ-інфраструктурою. Ну тобто ITIL, SAM, ITSM — наше все. Останнім часом на конференціях, семінарах та конгресах ми все частіше стикаємося з поняттям IoT (інтернет речей). Нам цікаво, що чекає нашу компанію в контексті цих процесів, як взагалі IoT впливає на бізнес і як далі жити. Ми вивчили проблему, відповіли на свої ж питання і сьогодні готові поділитися міркуваннями з вами. Все вийшло не так визионерски і фантастично, як ми це передбачали. Проза життя, проза технологій, і трохи паніки.



На виставці споживчої електроніки CES (Consumer Electronics Show) в 2016 році проекти та прототипи, пов'язані з IoT, заявили понад 900 компаній з 3800 учасників. Це очевидний тренд — все більше компаній, особливо мобільних і гаджетных, прагнуть заволодіти інформацією про споживача, знати про нього більше, ніж він сам. Це все для того, щоб розвивати відносини, пропонувати нові релевантні послуги і програми лояльності, а простіше кажучи, продавати і отримувати прибуток.

Як завжди, більше всіх про інтернеті речей знає Gartner. Вони прогнозують, що до кінця 2016 року в усьому світі буде використовуватися 6,4 млрд. підключених до інтернету речей, що перевищує показники 2015 року на 30%. Тобто кожен день будуть підключатися 5,5 млн. нових речей. З того ж прогнозом до 2020 року кількість підключених до інтернету девайсів становитиме 20,8 млрд. В ці цифри входить не тільки споживча електроніка, але і промислові пристрої.

Здається, все цілком очевидно. І якщо так, то причому тут команда Alloy Software та її переживання з приводу світу інтернету речей? Насправді, не все так просто, ми дуже навіть причому, а інтернет речей — зовсім не те, що популяризують в масах. Це не кіч і не масова культура, це наука, це технології і нові реалії ІТ-інфраструктури.

Визначимося з визначенням
Вже згадана нами дослідницько-аналітична компанія Gartner в своєму звіті трактує IoT (Internet of Things) як сукупність фізичних об'єктів, з'єднаних мережею, і вміють вимірювати параметри власного стану, стану навколишнього середовища і передавати отримані вимірювання. Тобто це різні датчики, прилади, промислові засоби вимірювання і т. д. Виходячи з логіки Gartner, речі не обов'язково підключені до інтернету, вони можуть взаємодіяти між собою і центром керування за допомогою M2M-протоколів (machine-to-machine — межмашинное взаємодія, при якому машини обмінюються інформацією один з одним).


— З нами сила!
— З нами Інтернет речей!


Intel сьогодні робить акцент на споживчому секторі (і він не програє!). Для нього один з пріоритетів — розробка інтернету речей, придатного в господарстві: датчиків руху, температури, системи «розумний дім» і ін. Плюс, у компанії традиційний інтерес до використання IoT у науковій та дослідницькій сферах.

У Cisco епоха IoT — це не майбутнє, а наше з вами недалеке минуле. Ще у своєму звіті від квітня 2011 року вони твердо позначили зону переходу в еру IoT. У звіті компанії Cisco Business Solutions Group (CBSG) Інтернет речей — це форма існування інтернету з моменту, коли кількість «речей», підключених до всесвітньої павутини, перевищило чисельність населення Землі. За їх версією, IoT був народжений десь в 2008-2009 рр…


Cisco ж сягає ще глибше і розглядає рівні існування інтернету речей. Станом на 2011 рік експерти компанії описують IoT як набір розрізнених мереж і стверджують, що розвиток інтернету речей — у зрощенні цього клубка мереж з безпекою і аналітикою.

Разом з тим, Cisco закликають не змішувати і не ототожнювати поняття «інтернет» і «web». Ці терміни не взаємозамінні. Так, інтернет за визначенням із звіту, — це фізичний рівень або мережу, що складається з світчів, роутерів та іншого обладнання. Його основна функція — транспортувати інформацію з однієї точки в іншу, швидко, надійно і безпечно. Веб, з іншого боку, прикладний рівень поверх інтернету. Його основна роль полягає в забезпеченні інтерфейсу, що робить інформацію, що надходить через інтернет, корисною.


У 2016 році не потрібно бути галузевим експертом, щоб заявити, що прогноз був вірним — ми спостерігаємо епоху аналізу великих даних (big data), а безліч компаній ставлять безпеку мереж інтернету речей у главу кута. Чому це важливо — поговоримо трохи нижче. А поки повернемося до звіту Cisco, від якого важко відірватися, тому що він, будучи white paper, написаний не мовою статистики, а дуже навіть жваво і місцями весело. Наприклад, так.

Свята корова!
Спеціальний доповідь в The Economist під назвою «Augmented Business» («бізнес») описує проект голландської стартап-компанії, згідно з яким корови будуть підключені до інтернету речей. У вуха корів будуть імплантовані датчики, які будуть контролювати здоров'я тварин і відстежувати їх переміщення. Таким чином, експериментатори розраховують забезпечити здорові та стабільний приріст м'яса. До речі, кожна корова за рік генерує в середньому близько 200 Мб інформації.
Тепер ближче до справи. Ми в Alloy Software розробляємо і продаємо два ключових продукту: Alloy Navigator для організації роботи ІТ-служби і Alloy Discovery для комплексного обліку і контролю програмного і апаратного забезпечення підприємства. І ми постаралися відповісти: що ж таке IoT для наших бізнес-клієнтів? На сучасному етапі розвитку інтернету речей можна виділити два вузьких визначення IoT.

  1. IoT — це частина комплексної ІТ-інфраструктури компанії, використовуються датчики, прилади, різні лічильники та вимірники, що підключені до мережі і серверів. Тут ми продовжуємо виконувати свою функцію, просто розширюємо перелік периферійного обладнання.

  2. IoT — це дані, що надходять з переносних пристроїв користувачів, наприклад, клієнтів рекламних агентств, медичних центрів, рітейлу, аеропортів і т. д. Такі дані повинні бути абсолютно захищені, безпека виходить на перше місце. Завдання наших програм — збір і обробка інформації про комп'ютерному обладнанні і програмному забезпеченні компанії, організація сервісу і управління ІТ-інфраструктурою.
Насправді, поки обидва варіанти зустрічаються вкрай рідко, але ми вже знаємо, що IoT добирається до всіх сфер бізнесу. Так, IoT знайшов себе в енергетиці та водопостачання (смартсчетчики, виявлення втрат і диверсій), в нафтогазовому секторі, в медицині, в експлуатації автомобільного транспорту та ін.

Чим живуть розробники?
Навіть за кількістю тематичних постів на Хабре і Geektimes можна судити про те, що розробка все більше повертається у бік IoT. Згідно зі звітом EDC (Evans Data Corporation), у деяких регіонах земної кулі до 62% розробників займаються або планують займатися створенням додатків, пов'язаних з IoT.


При цьому на запитання, з якими викликами при розробці та впровадженні для IoT пристроїв, вони стикаються в першу чергу, розробники відповідають:

  • безпека — 45,6%
  • функціональна сумісність — 27,8%
  • старіння — 14%
  • пропускна здатність мережі — 12,2%
  • інші — 0,5%.
А ось при самій розробці для інтернету речей, вони в першу чергу фокусуються на:

  • аналізі та агрегації даних — 32,8%
  • прошивці і представленому на клієнтському девайсі — 18,8%
  • бекенде/серверної частини — 15,4%
  • проміжному ПЗ (middleware) — 15,2%
  • можливості завантаження додатків на пристрої — 10,3%
  • веб-додатках або інтерфейсі для вебу — 6,8%
  • інше — 0,8%.
Як можна бачити з статистики, розробники стурбовані якраз ключовими параметрами інтернету речей: агрегацією та інтерпретацією даних і безпекою. Причому ця безпека повинна забезпечуватися на всіх рівнях передачі інформації, і на всіх етапах її проходження від джерела до накопичувача.

Виклики, які кидає IoT розробникам корпоративного
Одними з перших, хто зіткнувся з проблемою повсюдного доступу в інтернет, зростання мобільних сервісів, соціальних мереж та розвитку споживчого сегмента IoT, стали стільникові оператори і розробники CRM-ERP-BPM систем. Першим довелося розвивати мережі для швидкісного доступу в інтернет, нарощувати потужність для підтримки колосальної кількості пристроїв-планшетів, смартфонів, «симчатых» електронних книг і т. д. На другі обрушилися нескінченні вимоги інтегруватися чи не з душею клієнта, а саме з носимой електронікою, соціальними мережами, мессенджерами і ін. До речі, насправді, бізнес тут злукавив — переважна більшість зазнало впливу моди, вони і раніше дані не використовували, а тепер і поготів не знають, куди подіти гігабайти клієнтських даних.

Однак виклики є для всіх, хто розробляє софт для корпоративного використання. Найближчим часом все більше компаній будуть прагнути розвивати IoT і впроваджувати його в обох напрямах: як для вирішення завдань корпоративного рівня, так і для збору даних з клієнтів для цілей просування продуктів.

Виклик 1. Методи і технології, які підходять для управління поточними ІТ-активами, можуть виявитися нежиттєздатними. Нові реалії вимагають розробки і впровадження нових інтелектуальних систем для підтримки роботи з даними та забезпечення безпеки в IoT. І якщо зараз це проблеми доступності обладнання і стабільної роботи сховищ даних, то незабаром на перший план вийдуть завдання забезпечення сверхбезопасности і обробки даних — інформація буде коштує дорожче і дорожче, мисливців буде чимало, і їх методи будуть випереджати час. Так, наприклад, нещодавно хакери віддалено змогли отримати доступ до системи керування автомобілем.

Виклик 2. Вже сьогодні компанії, що працюють з широким пулом клієнтів, повинні вписувати IoT в поточні та довгострокові стратегії компанії, співвідносити можливості і загрози. Інтернет речей легко змінить бізнес-моделі багатьох компаній, до цього потрібно бути готовими.

Виклик 3. Збір даних, вміння їх інтерпретувати та ставити в основу прийняття рішень підвищує гнучкість компанії, складність аналітики створює конкурентні переваги. Але дані повинні безпечно зберігатися — будь-який витік обернеться багатомільйонними збитками та репутаційними ризиками. До речі, частина проблем завжди можна вирішити за допомогою програмного забезпечення типу Alloy Software — наприклад, аудит комп'ютерне забезпечення у тому випадку, якщо на ньому встановлені OS Windows, Linux, Mac OS. Звичайно, не все вийде аудит — для інших мережевих пристроїв, якусь подобу аналізу стану можливе тільки при підтримці цим пристроєм протоколу SNMP. В інших випадках необхідно шукати інші рішення — і розробка такого одна з основних завдань майбутнього, оскільки без моніторингу та аудиту апаратного і програмного забезпечення миру IoT буде складно боротися із зовнішніми і внутрішніми проблемами.

Виклик 4. Гарантовані точки уразливості в IoT — наприклад, момент взаємодії користувача з пристроєм. Тут важливо вибрати безпечну і надійну модель аутентифікації. Також варто зберігати дані анонімно, в відв'язуванні від користувача, так ви свідомо обесцените інформацію для зловмисників. Зрозуміло, шифрування при передачі даних також має поступово вийти на новий рівень.


— О, це безпілотний автомобіль від Google. Я не відповідаю за те, наскільки він розігнався!

Виклик 5. Зміна моделі тестування. Проникнення IoT в наше життя значно посилює роль тестування програмного забезпечення. Причому інженери повинні відповідати за тестування кожного рівня передачі інформації, приділяти увагу питанням безпеки.

Виклик 6. Слід створювати кілька рівнів управління безпекою — таким чином ви зможете масштабувати проект і, якщо при рефакторинге або в разі форс-мажору доведеться пожертвувати одним рівнем безпеки, інші збережуться і забезпечать збереження даних. Також важливо визначити пристрій, який буде контролюючим і спрямувати зусилля на безперервний моніторинг його стану.


— Треба проінформувати боса, що у нас витік даних!

Виклик 7. Самий неприємний, оскільки слабо контролюється. Якщо ви використовуєте у своїй роботі рішення партнерів, наприклад, технологічних стартапів, будьте готові до того, що вони нездатні забезпечити безпеку в умовах IoT. Так, вже сьогодні ці хлопці вправно використовують інтернет речей, але безпека для них — справа третє, просто тому що найчастіше вони не бачать свій проект через рік.


— Тепер всі наші пристрої безпечні на 100%.
— Як ти це зробив?
— Я їх все відключив.


За даними Gartner, за останні п'ять років глобальні поставки традиційних ПК (настільних комп'ютерів і ноутбуків) скоротилися з 343 мільйонів одиниць в 2012 році до приблизно 232 мільйонів одиниць в 2016 році. З точки зору доходів, світовий ринок ПК скоротився з $ 219 млрд в 2012 році на очікуваний 122 $ млрд в 2016 році. Однак це зовсім не означає, що ПК можна списувати з рахунків— вони як і раніше будуть виступати важливим робочим інструментом як у корпоративному секторі, так і в приватному, і в світі IoT. Більш того, експерти навіть бачать частково IoT на службі ПК — датчики температури, параметрів роботи жеских дисків і т. д. Gartner залишає за ПК важливу роль в недалекому і відносно віддаленому технологічному майбутньому. З цим важко не погодитися.

Саме тому поки ми живемо в час, коли основні загрози для ІТ-інфраструктури раніше пов'язані з роботою апаратного та програмного забезпечення, з ліцензуванням і роботою з інцидентами в рамках сервісної служби. Всі ці завдання легко вирішують такі продукти, як Alloy Navigator і Alloy Discovery. Далі нам усім доведеться змінюватися — сподіваємося, це буде еволюційний шлях.

У середині 90-х вважали, що розвиток електронної комерції принципово неможливо з-за гігантських проломів в безпеці персональних комп'ютерів. Ми з вами є свідками того, як швидко і витончено зважилася проблема. Зараз перед нами новий невідомий шлях — інтернет речей, який переросте рівень розумного будинку і стане наріжним каменем нової технологічної парадигми.

Для всіх нас, розробників і компаній, є два основних шляхи: відмовитися від технології та вдосконалити технологію. Відмова — виключно регресійний шлях, який призведе до застою та деградації. Тому нам потрібно звикати до ері IoT, знаходити відповіді на виклики. Така вже вона, цифрова життя у фізичному світі.
Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.