Facebook намагається догодити всім, постійно змінюючи «правила гри»


Соціальну мережу Facebook щомісяця відвідують близько 1,7 мільярда користувачів. 200 мільйонів з них – жителі США, що становить майже дві третини населення цієї країни. даними Pew Research Centre за 2016 рік, 44% американців читають новини саме в Facebook.

Тому значна частина населення США формує свою картину світу на основі цієї соціальної мережі. Багато недооцінювали вплив Facebook на уми і фінанси користувачів, поки справа не прийняло
серйозний оборот.

У травні 2016 року на сайті Gizmodo з'явилася стаття, в якій колишні співробітники компанії звинувачували Facebook в політичній упередженості. Нібито в стрічці Trending Topics (актуальні теми) навмисно відсіваються пости консервативних ЗМІ на користь ліберальних. Одне з консервативних ЗМІ навіть заявив, що його «комунікації знаходяться в руках ворогів». Деякі фахівці говорили, що живі люди з певними переконаннями, розробляючи алгоритм формування стрічки, не можуть не впливати на нього хоча б опосередковано, підсвідомо.

У своїй свідомій упередженості Facebook зізналася, однак заявила, що змінить алгоритм формування стрічки трендів.
27 серпня Facebook оновив рубрику Trending («Популярні новини») після повідомлень про політичну упередженість при виборі новин. У прес-службі компанії заявили, що зробили рубрику більш автоматизованою. Таким чином, впевнені в компанії, знизиться ангажованість.

стрічці «Популярний» містяться найбільш обговорювані новини в Facebook, у кожної з яких є короткий опис.

Тепер Facebook доручить роботам створювати опис новин, також користувачі будуть бачити кількість людей, які обговорюють цю новину. Мета Facebook, йдеться в прес-релізі, зробити рубрику зручною для якомога більшої кількості людей. «Це складно, якщо ми будемо узагальнювати теми в ручну», — пояснюють в компанії.
Монетизированная новинна стрічка
Але стрічка Trending Topics не так помітна в інтерфейсі соціальної мережі, як персоналізована новинна стрічка. Вона є набагато більш потужним інструментом впливу на користувача Facebook. В залежності від ваших лайків, кліків і шерів соцмережа здатна не тільки відслідковує інтереси та хобі користувачів, але і може віднести їх до того чи іншого політичного табору.

Якщо ви поставите лайк посаді в підтримку Хілларі Клінтон, вас поставлять мітку як ліберала, і навіть якщо ви не будете ставити лайки нікому з кандидатів, Facebook зробить висновки про вас на основі політичних поглядів тих користувачів, у яких з вами перетинаються інші інтереси, пишет New York Times.

Виходячи з уподобань користувачів, керівники політичних кампаній визначають, кого слід залучити до своїх заходів. Наприклад, команда Дональда Трампа заплатила Facebook, щоб його реклама показувалася саме тим користувачам, хто відзначений як «політично помірний», пише NYT. При цьому рекламний контент одного замовника також розрізняється: те, що бачать затяті прихильники однієї партії, відмінно від того, що бачать ті, хто тільки-тільки включився у передвиборчу кампанію.


Виходячи з інформації, яку соцмережа збирає про користувачів, формується не тільки стрічка новин, але і реклама на сторінці Facebook – і саме тому знання про улюблених країнах, марках одягу та інших інтересах користувачів матеріально цінно.
Коли соціальні мережі ще не були настільки популярними, який-небудь інтернет-ресурс міг залучити свою аудиторію лише двома шляхами: через основну сторінку сайту через пошукові сервіси. До 2009 року ЗМІ поняли, що лайк і шер у Facebook здатні принести їм істотний трафік. Рік тому компанія ввела можливість ділитися у соцмережі матеріалами прямо з основної сторінки сайту (зараз буквально у кожній статті стоять кнопки Twitter, Facebook та інших соцмереж). До 2012 року переходи з посад у Facebook вже конкурували з переходами з пошуку в Google, а розповсюдження смартфонів ще більше збільшило залученість користувачів в життя соцмережі.
Рекламна монетизація
За матеріальні цінності активно конкурують рекламодавці, які, в свою чергу, вимагають від соціальних мереж ефективних технологій проведення рекламних кампаній. Тому Facebook постійно розвивається в цьому напрямку.

Так, Facebook працює над розширенням мережі Audience Network (FAN). Компанія також тестувати programmatic-технологію Header Bidding, яку вже застосовує Google.

За даними видання The Information, Facebook має намір розширити і диверсифікувати базу сайтів-учасників Audience Network. Для досягнення цієї мети компанія домовилася про співпрацю з такими великими видавцями, як USA Today і Hearst.


Технологія Header Bidding дозволяє збільшити конкуренцію за місця розміщення. Якщо додати в шапку сторінки спеціальний скрипт, показ стає доступною одночасно для декількох SSP-платформ. Кожна з них конкурує за нього на єдиних умовах. Як тільки буде обрана максимальна ставка, показ буде відправлений на рекламний сервер і на сайті видавця буде показаний відповідний креатив.

Повідомляється, що Facebook тестує Header Bidding для мобільного та відеореклами. Аналітики галузі вважають, що використання цієї технології у FAN поставить під загрозу провідну позицію Google DoubleClick на ринку медійної реклами.

У січні 2016 року Facebook розширив показ реклами Audience Network на мобільний інтернет. Раніше він проводився тільки в desktop-додатках.

У березні рекламна мережа співпрацювати з платформами медіації.

З недавнього часу в налаштуваннях реклами на Facebook стало доступно відстеження конверсій за офлайн-каналах – покупок в звичайних магазинах або замовлень по телефону. Нововведення дозволить рекламодавцям з'ясувати, які дії здійснює користувач поза Мережі після натискання на їх оголошення.

Руслан Адиев, менеджер з таргетованої реклами ArrowMedia, прокоментував ситуацію:
Facebook останнім часом дуже динамічно розвиває свої рекламні інструменти, значно випереджаючи ринок в цілому. І новинка з відстеження офлайн-подій прямий тому доказ.
Інструмент допомагає вийти за межі інтернет-реклами і зв'язати показ оголошення з купівлею офлайн. В основному ідентифікація користувачів йде по 2-м параметрам: e-mail і номер мобільного телефону.

Тим не менш, Facebook рекомендує передавати та інші параметри для того, щоб визначити максимальну кількість користувачів (ім'я, прізвище, регіон, дата народження та багато іншого). Також необхідно передавати дані про дії користувача в офлайні: купівля, її сума і дата здійснення. Вся ця інформація дасть змогу з граничною точністю визначити покупця на Facebook і двосторонньо оцінити ефективність поточних рекламних кампаній, отримуючи інформацію не тільки про онлайн-покупках, але і про офлайн-конверсій. А списки покупців можна використовувати аналогічно іншим системам — показувати їм спеціальні пропозиції і т. д.

Даний інструмент буде корисний майже всім клієнтам, які продають щось в офлайні: від невеликого кафе до девелоперів елітної комерційної нерухомості.
Тематичні паблики
Порівняно новий вид новинного ресурсу — тематичний паблік у Facebook. На відміну від традиційних медіа ці паблики не женуться за збільшенням трафіку на сайті за допомогою переходів з соцмереж – більшості з них просто не існує за її межами.

Автори цих пабликов – «професійні користувачі цієї соціальної мережі, як називає їх NYT. Їх головна мета – щоб людина поставив лайк або шер посту і запустив «ефект» персоналізованої новинної стрічки. Пости таких пабликов можуть дозволити собі будь-яку вільність – вони не є офіційними ЗМІ. Тому вони привертають до себе велику увагу.

Подібні сторінки заробляють собі сотні тисяч або навіть мільйони передплатників, що часто можна порівняти з аудиторією пабликов великих ЗМІ. Напередодні президентських виборів у США, політичні паблики у Facebook можуть принести ресурсу швидку славу і зробити його досить впливовим.


Таких сторінок у цій соцмережі зараз сотні, і серед них можна зустріти такі назви, як Occupy Democrats, Make Great America, The Angry Patriot, Being Liberal, Opposing Views, Fed Up Americans, розповідає NYT. Їх контент (часто це меми з яскравими цитатами політиків) має чітку політичну установку. Її нерідко можна безпомилково розпізнати за їх назвами.

Нещодавно Facebook оголосила, що має намір боротися з провокаційними заголовками і фільтрувати їх з новинної стрічки користувачів. Це не дуже приємна новина для авторів таких пропагандистських політичних пабликов.


Ще одна неприємна новина (на цей раз для партнерів серед рекламодавців і ЗМІ) – в червні Facebook прийняла рішення відсунути матеріали ЗМІ News Feed на другий план. Компанія дала вищий пріоритет оновлення від друзів і родичів.

За словами представників Facebook, вони таким чином врахували побажання користувачів: кількість репостов зменшилася майже в два рази. За таке рішення реферальний трафік, що йде на сайти видань знизився. Втім, це ж можна сказати і про доходи рекламодавців. Однак і у випадку падіння інтересу користувачів до стрічки новин результати ставали б тільки гірше.

Для видань суперечлива ситуація: з одного боку, тепер соцмережа не намагається претендувати на роль ЗМІ; з іншого боку, очевидна збитки через падіння трафіку, принаймні, в короткостроковій перспективі. Видання, які вважають вигідним свою присутність у соціальних мережах, зосередяться на інших партнерів – Instagram, Snapchat і Google News. Це дозволить ЗМІ залучити нових користувачів.
Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.