Терміново потрібно VPS з SLA: аналіз послуг 32 російських ЦОД

image

Для вирішення завдань моніторингу якості сайтів своїх клієнтів у мене виникла необхідність у виборі ЦОД в різних регіонах Росії. Для цього скористався каталогом російських ЦОД та на підставі даних з сайтів постачальників склав порівняльну таблицю пропонованих послуг (таблиця 1).

Що мене цікавило в першу чергу?

1. Наявність віртуальних серверів низької продуктивності (VPS)
Наш програмний агент wiProbe оптимізований під роботу на низькопродуктивних пристроях і невеликий віртуальної машини, а значить, не дуже дорогою, нам буде достатньо. А саме: VPS 1 ядро 2 Гц і оперативної пам'яті 1 Гбайт буде достатньо.

2. Гарантований рівень обслуговування (SLA)
Так як ми будемо контролювати якість роботи інформаційних систем наших клієнтів, ми повинні інформувати клієнтів про реальні проблеми з їх системами, а не з серверами наших постачальників послуг ЦОД. В ідеалі, нас цікавить 100% готовність послуги з фінансовою відповідальністю за порушення SLA. Гарантія повинна даватися не на електроживлення або доступність IP, а на сервіс, включаючи канали зв'язку до сервера через Інтернет.

3. Моніторинг SLA
Показники, які вказані в SLA, повинні бути підтверджені засобами моніторингу. Результати моніторингу повинні бути доступні нам у режимі 24/7. Система моніторингу передбачає оповіщення про планових роботах і виникають проблеми. В ідеалі, у системи моніторингу повинен бути API, через який ми зможемо інтегрувати нашу систему і не будемо спамити наших клієнтів про наявні проблеми.

4. Фінансова відповідальність за порушення SLA
Штрафні санкції нас цікавлять не як можливість економії, а виключно як інструмент впливу на постачальника сервісу. Переважно, щоб штрафні санкції були з прогресивною шкалою, тобто за відмову сервісу на 5 хвилин надається знижка 1 рубль, за відмову 50 хвилин – 1000 рублів або місяць безкоштовно.

Назва дата-центру і розділ сайту Компанія VPS (Віртуальний сервер) SLA Готовність, % Засоби моніторингу Штрафні санкції
Новосибірськ
Сибирьтелеком novosibirsk.rt.ru/b2b/service_cloudy/data_center ВАТ «Сибирьтелеком» так так не повідомляється так немає
«МегаФон» Сибір nsk.megafon.ru/operators/resheniya/data_centers ВАТ «МегаФон» немає так від 99,741% (Tier2) до 99,982% (Tier3) немає немає
РТКомм-Сибір hosting.rtcomm-sibir.ru/datacenter/benefits ЗАТ«РТКомм-Сибір» так так не повідомляється немає
Єкатеринбург
Мегафон svr.megafon.ru/corporate/fixed/colocation ВАТ «Мегафон» немає так від 99,741% (Tier2) до 99,982% (Tier3) немає немає
Ростелеком ekt.rt.ru/b2bcorp/service_cloudy/data_center ВАТ «Ростелеком» так так не повідомляється так немає
Красноярськ
РТКомм-Сибір hosting.rtcomm-sibir.ru/datacenter/benefits ЗАТ «РТКомм-Сибір» так так не повідомляється немає
Самара
«МегаФон» samara.megafon.ru ВАТ «Мегафон» немає так від 99,741% (Tier2) до 99,982% (Tier3) немає немає
Хабаровськ
Ростелеком ВАТ «Ростелеком» так так не повідомляється так немає
Казань
«МегаФон» tatarstan.megafon.ru/operators/resheniya/data_centers ВАТ «МегаФон» немає так від 99,741% (Tier2) до 99,982% (Tier3) немає немає
STACK KAZAN stack24.ru/co-location/arenda-yunit-mesta/?sphrase_id=113 ТОВ «Стек Казань» так так 99, 982% так немає
Санкт-Петербург
Фортіс fortiss.ru ТОВ «Фортіс» так так 99,98% так так
ПетерСтар — це мегафон в Спб spb.megafon.ru ЗАТ «ПетерСтар» немає так від 99,741% (Tier2) до 99,982% (Tier3) немає немає
Регіональний обчислювальний центр selectel.ru/services/monitoring Мережа дата-центрів «Селектел» так так не повідомляється так немає
Stack Data Network www.stackdata.net/services/gear СДН немає так 99,95% немає так
ІNFOBOX infobox.ru/vps/linux ЗАТ «Національні телекомунікації» так так 99,99% так так
Linxdatacenter www.linxtelecom.ru/cloud Група компаній Linx так так 99,9% немає немає
Москва
Цод КРОК www.croc.ru/solution/ikt-infrastructure/cod/?&tab=57945 ЗАТ «КРОК ІНКОРПОРЕЙТЕД так так 99, 982% так немає
Цод Караван www.caravan.ru/telehouse/cod ЗАТ «Караван-Телеком» так так немає так так
StoreData storedata.ru/ru/services/vps ТОВ «Науковий інноваційний центр» так так 99,982% так немає
IXcellerate Moscow One DataCenter ixcellerate.com ТОВ «Икселлерейт» немає так 99, 999% немає немає
«Ростелеком» moscow.rt.ru ВАТ «Ростелеком» М10 так так не повідомляється так немає
Дата-центр «Селектел» на вул. Берзаріна ТОВ «Мережа дата-центрів «Селектел» так так не повідомляється так немає
OST www.dtln.ru ТОВ «ДатаЛайн» немає так не повідомляється немає так
Linxdatacenter (М8) www.linxtelecom.ru/ru Група компаній Linx немає так 99,98% немає немає
Китай-Місто (ЦОД) it-energy.ru/services/tsod IT ENERGY немає так 99,7% немає немає
M1 stack.net ТОВ «Стек Телеком» так так 100% так так
АКАДО Телеком www.akado-telecom.ru/business/datacenter.html ВАТ «КОМКОР» немає так 99, 982% немає немає
Дата-центр SAFEDATA Москва-II safedata.ru/services/clouds/iaas/vdc ТОВ «Центр Зберігання Даних» так так не повідомляється немає немає
Data center MCN Telecom datacenter.mcn.ru/vps-hosting ТОВ «МСН Телеком» так так 99,75% немає немає
Галактика mixtelecom.ru/arenda-stoek.html ТОВ «Мікс Телеком» немає так не повідомляється немає так
Синтерра spb.megafon.ru/corporate ЗАТ «Синтерра» немає так від 99,741% (Tier2) до 99,982% (Tier3) немає немає
КЦОД «Астерос» asteros.ru/solutions/outsourcing/engineering/datacenter ЗАТ «Астерос» немає так 99, 999% немає немає
Висновки
Проаналізував усі дата-центри, наведені в каталозі російських ЦОД: і регіональні, і московські. У порівняльну таблицю потрапили тільки ті, які хоча б мінімально повідомляють на своєму сайті про надання SLA. Зверніть увагу, що в таблиці не враховані Цод, на сайтах яких не зміг знайти інформацію про наявність SLA.

За результатами аналізу отриманих даних можу сказати наступне:

1. Склалося враження, що я єдиний покупець, який цікавиться SLA. Ті з ЦОД, які пишуть слова Service Level Agreement, скоріше це роблять для галочки. Гарантувати готовність сервісу близькою до 100% можуть тільки мережеві постачальники. Трохи більше подібних пропозицій серед столичних постачальників. Але це все тільки на сайті і на папері.
2. Системи моніторингу SLA пропонують поодинокі постачальники. Як правило, це самописні програми. З цієї причини похвалитися статистикою моніторингу за іншим клієнтам можуть одиниці.
3. Знижки або штрафні санкції за порушення SLA є екзотикою на нашому ринку.

Все перераховане вище говорить лише про початкову стадію формування ринку послуг ЦОД. Якщо порівнювати із західними постачальниками, то відчувається разюча відмінність у підходах до побудови відносин з клієнтами.

В результаті вирішив закуповувати сервера у різних постачальників і аналізувати якість їх послуг. Якщо буде цікаво, то буду публікувати статистику.

Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.