Як наша нейромережа поспілкувалася з ФСБ

На початку серпня наша нейромережа OneBox Next вступила в листування з ФСБ і до переможного намагалася себе продати, так само як ведуть себе наші продавці.

Обійшовши всі фільтра, їй вдалося зареєструвати офіційне звернення і достукатися до начальника управління.

image

Ми про це дізналися тільки тиждень тому, коли CRM поставила завдання на одного з наших співробітників: «Лід #xxxxx надіслав відповідь, нейромережа зайшла в глухий кут, необхідно продовжити комунікацію».
Дійсно, на PDF зі сканом вона не знала як реагувати…

Такого ми самі не очікували!

Два тижні тому ми анонсували нашу нову розробку OneBox Next — CRM з нейромережею. Сама нейромережа ще в процесі розробки, тестування та навчання, але ми самі вже використовуємо її в роботі:

  • нашому support-вона допомагає скласти найбільш підходящий відповідь для клієнта;
  • нашим sales-ам вона показує найбільш вдалі ланцюжка продажів, які призвели до угод;
  • і сама CRM збирає контакти клієнтів з потрібної нам сфері і вступає з ними в переписку за алгоритмами, які перебудовуються автоматично на основі попереднього досвіду.
PS: Схоже, що в комунікаціях з державними органами тільки штучний інтелект здатний пройти всю цю бюрократію.
Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.