Вечір 31 грудня



Адмін: А давайте прошивки роутерів оновимо.
CIO: П'ятниця 31 грудня, вечір. Звичайно, давай, що може статися?
Адмін: Ось бачиш, все нормально працює. А ти пяяятница, вееечер…
CIO: Іди сюди.
Адмін: Чого?
CIO: Іди-іди. Читай.
Адмін: Коннекшн фаулт. Ну, відвалилося чогось. Це чия консоль?
CIO: Це – продакшн-сервера.


Термінал: Пиииии. Пиииии. Пиииии.
CIO: Давай откатывай своє гівно.
Адмін скажено клацає кнопками.
Лунає дзвінок.
CIO знімає трубку, дивиться на стіну зі світовими годинами і бадьоро починає: Добрий ранок!.. Так, здрастуйте, Бгдажван Мхартчандр. Так, є невелика технічна проблема. Так, я радий, що ваша програма підтримки від виробника потребує вашої допомоги у таких ситуаціях. Звичайно, підключайтеся.
Махає руками адміну і шепоче: Вова, іди з каналу, індус коннектітся.
Роутер: Бжжж… Хррррр!
Термінал: Пиииии. Пиииии. Пиииии.
CIO: Пан Бгдажван Мхартчандр, шановний мій колего, ви нічого не переплутали?
Мені звідси здається, що ви тільки що відключили наш резервний дата-центр. Можливо, справа в тому, що у ваших роутерів IP відрізняються на одиницю, чи не так, шановний колего?.. Ааа, передзвоніть, добре.
Термінал: Пиииии. Пиииии. Пиииии.

У двері заглядає гендиректор.
Admin: Привіт, Борис Гнатович!
Гендиректор: Чє воно не того?
Адмін: Зараз все поправимо, Борис Гнатович.
Гендиректор: Лакуза.
CIO: Вова правильно каже, зараз виправимо, Борис Игнатьич.
Гендиректор, ляскаючи дверима: Вб'ю.
Адмін, здригаючись — полутвердительно: Вб'є?
CIO: А ти думаєш, куди минулий адмін подівся? На Мальдівах засмагає? Дай-но згадати. Отже, Михайло у нас під час здачі звітності бухгалтерії знеструмив. Потім був Олександр – той просто бекап при переїзді погано сховав, і його податкова знайшла. Потім Беня – це до останнього тримався, але пароль під паяльником конкурентам не віддав. Вшануємо його пам'ять, був серйозний мужик. Потім, власне, Дмитро – він встиг втекти – і ось тепер ти.
Адмін: Ік… Шеф, а на співбесіді ви мені цього не р-говорили…
CIO: Так то демоверсія була. Все, тріал скінчився. Давай піднімати.

Знову дзвонить телефон.

CIO знімає трубку, звично дивиться на стіну зі світовими годинами і бадьорим радісним голосом починає: Привіт, шановний Бгдажван Мхартчандр! Так, я дуже радий, що ви займаєтеся нашою підтримкою… Як вихідний? У нас же SLA 24/7, RTO 4. Що, отже, «проблема на вашій стороні»?.. Козел!
Адмін: Це ти йому зараз?
CIO: Не, він уже поклав трубку.
Адмін: І чого?
CIO: Каже, проблема в залізі.
Адмін: Це в роутері чи що?
CIO: Ну так.
Адмін: Так він же теж його виробництва.
CIO: Не, Вова. Він виробництва компанії «Міст». Просто ці – вони «Міст» купили, і завод для них — інший підрозділ. Заборонена територія, типу як для нас склад ПММ.
Адмін: І чого тепер?
CIO: В глобальну підтримку дзвони, будемо їх коннектить.

Вова відкриває ящик столу, на дні приклеєна папірець з телефоном глобальної підтримки. Набирає номер.
Admin: Доброго дня, шановні колеги. У нас тут виникла технічна неприємність… так, Так з роутером вашого виробництва… Як підтримка вчора скінчилася? Він же на розширеній варто! Що означає, на Михайла? Стривайте… Передзвоніть? Добре.
CIO: Ну що?
Адмін: Кажуть довічна розширена підтримка. На Михайла оформлена.
CIO: твого Колегу. Колишнього.
Адмін:… і?
CIO: Ну, що робити, скінчилася підтримка.
Адмін: Вони ще обіцяли передзвонити.
CIO: У них визначника там немає. Ну, тобто є, але L1 номери не бачить.
Адмін: Так куди вони зателефонують?
CIO: Ось тепер ти зрозумів, що таке ввічливість. Доведеться самим колупати.

У двері заглядає кошлатий эникей в хипповском прикиді.
Эникей: Мужикии…
Адмін: Чого?
Эникей: Я, по ходу, мережа впустив. І ще обчислювальний центр. Два. Але я зараз все виправлю!
Адмін: Так?
Эникей: так-Так, ми зараз обидва ОЦ обесточим, і там аварійні мережеві маршрути підключаться і харчування на дизель перейде.
Адмін: Ну спробуй.
CIO: Ти зовсім упоролся?
Адмін: А чого ти у ВЦ підеш зараз реліз руками відкочувати? Цей он зараз всі на стан до прошивки з бекапа підніме. Напевно.

Блимає світло.
Термінал: Пиииии. Пиииии. Пиииии.

Адмін: Запрацювала?
CIO: Так. Ну слава богу.
Адмін, розслаблено: Добре. Давай далі. Дасть чи Італія?
У двері заглядає гендиректор.
Гендиректор: Ассаулт.
Адмін: Так, товаришу гендиректор.

Знову дзвонить телефон.

CIO знімає трубку, звично дивиться на стіну зі світовими годинами і бадьоро починає: Привіт, шановний Бгдажван Мхартчандр! Що, кхм, вибачте? Так-так, дякую. Ми раді працювати з вашою компанією і з вами. Ви експерт… Козел!
Адмін: Це ти йому зараз?
CIO: Так.
Адмін: Чого говорить?
CIO: Каже, він вирішив проблему.
Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.