Співпрацювати не можна конкурувати: соціальні мережі і сайти новин ділять аудиторію

image

З розвитком інтернету журналістом може стати будь-яка людина, розповівши про подію в соціальній мережі. Більш того, соціальні мережі стали одним з ефективних каналів поширення інформації для рекламодавців, видань та агентств новин.

У практику входить співпраця медіакомпаній з соціальними мережами. В даному випадку професійні ЗМІ мають намір використовувати соцмережі не тільки як ефективний канал, але і як засіб для монетизації.

Буде плідною така співпраця? Які проблеми вже зараз стоять на шляху до нього? Наскільки це вигідно ЗМІ, соціальних мереж і, головне, користувачам?

Дослідники з SocialFlow выяснили, що метрики медіакомпаній погіршилися з вини соціальної мережі Facebook. Через сервіс SocialFlow видавці розміщують на Facebook і в інших соцмережах щомісяця до півмільйона новинних матеріалів. Представники сервісу прийшли до висновку, що в травні 2016 року чисельність читачів новинних матеріалів у Facebook знизилася в порівнянні з січнем на 42%: з 117 тисяч до 68 тисяч.

Кількість постів теж зменшився: з 42 мільярдів у січні до 37 мільярдів у травні. Падіння пов'язане з изменением алгоритмів Facebook. Соцмережа постійно коригує відображення постів, намагаючись поліпшити власну стрічку новин.

Раніше одним з головних факторів виходу публікацій в топ було взаємодію користувачів з контентом — що вони «лайкають», коментують і чим діляться. Однак такий підхід не відображає повну картину і часто обеднял френдстрічку. Щоб виправити ситуацію, Facebook вирішив прислухатися до думки аудиторії. Більше тисячі користувачів щодня оцінювали свій досвід і повідомляли, як можна поліпшити контент — вони склали так звану Feed Quality Panel.

Соцмережа також опитала десятки тисяч користувачів на предмет того, наскільки добре працює ранжування їх стрічці. Кожна публікація оцінювалася за п'ятибальною шкалою — чим цікавіше історія, тим більше зірок вона отримувала.

Дослідження дозволило компанії зрозуміти, який контент люди хотіли б бачити в топі новинної стрічки, навіть якщо вони не взаємодіяли з ним. Ця інформація була використана для поліпшення алгоритмів. Тепер Facebook враховує обидва сигналу — і конкретні дії, і можливу привабливість контенту. Нововведення не матимуть значного впливу на охоплення або реферальний трафік більшості співтовариств, обіцяли розробники. Однак експерименти негативно впливають на контент, який розміщують медіакомпанії.

Глава SocialFlow Джим Андерсон вважає, що соцмережа вирішила підвищити пріоритет особистих історій користувачів, тим самим спонукаючи аудиторію активніше ділитися інформацією.

Компанію явно турбує зниження кількості оригінальних записів — в першій половині 2015 року воно знизилося на 21%. Люди воліють розшарювати новини та інформацію з інших сайтів, а особисте переносять у Snapchat, Instagram та інші сервіси. Крім того, Facebook налаштувала алгоритми таким чином, щоб у стрічці не було надлишку новин з одного джерела. Одночасно в топ став просуватися видеконтент. На думку Андерсона, оцінити вплив алгоритмів не можуть навіть розробники соцмережі.

image

Інші зміни

2 червня представники Facebook розіслали користувачам програми Notify повідомлення про припинення підтримки програми. Функціональність Notify переноситься у Facebook Messenger. Додаток вже видалено з App Store.

Notify виводила на екран заголовки найбільш цікавих користувачеві новин, подій тощо. Програму було запущено в листопаді 2015 року, воно було доступно для iPhone і iPad.

В кінці травня стало відомо, що керівництво Facebook вніс зміни до редагування розділу «актуальні теми», після того як соціальну мережу розкритикували за політику проти консервативних ЗМІ.

«Наше розслідування не показало систематичної політичної упередженості при виборі новин, включених в розділ актуальних тем… Будучи прихильними до принципу розвитку нашої продукції і мінімізації ймовірності випадків людської оцінки, ми проводимо ряд змін в розділі актуальних тем», — йдеться в повідомленні, опублікованому в новинному блозі компанії.

При цьому розслідування не виключає випадки ненавмисної політичної упередженості при виборі новин, зазначав юрисконсультат компанії Колін Стретч.

Зміни стосуються скасування «топ-10 схвалених сайтів», на які орієнтуються редактори. Як раніше зазначала газета Guardian, це такі новинні постачальники, як BBC News, CNN, Fox News, The Guardian, NBC News The New York Times, USA Today, The Wall Street Journal, Washington Post, Yahoo News.

Instant Articles

12 квітня компанія Facebook открыла доступ до Instant Articles, «швидким статей», які можна читати прямо всередині соцмережі.

У стрічці новин на смартфоні такі статті відзначені блискавкою. «Швидка стаття» (Instant Article) — це не текст, який перенесли з одного місця в інше, а готовий матеріал зі своїм оформленням: великими фотографіями, картами, роликами з автовоспроизведением, аудіо, коментарями і картинками, які можна перегортати, нахиляючи смартфон вправо і вліво.

image

Формат працює завдяки HTML5, адаптованим для смартфонів і повільного інтернету, — дані потрапляють в соціальну мережу через RSS-потік. «Швидка стаття» пов'язана з її адресою на сайті видання. Тому якщо хтось опублікував посилання на статтю, яку вже виклали в фейсбуці, вона автоматично заміниться на «швидку». Поки Instant Articles працює тільки з сайтами видань зі своїми системами управління контентом, блогами і сайтами на платформі WordPress.

Читачам Instant Articles дозволять отримувати контент швидше. У Facebook підрахували, що стаття в мобільному браузері відкривається за вісім секунд (за даними 2014 року, стільки часу вимагали 32% сайтів). Статті у соцмережі завантажуються в 10 разів швидше, тобто вони відкриються за 0,8 секунди. Крім того, ні в одному мобільному браузері можна розглянути велику фотографію, похитавши смартфон з боку в бік.

Видання стануть ще більш залежними від Facebook. Після анонсу «швидких статей» The New York Times, NBC News і The Atlantic казали, що бояться втратити контроль за розповсюдженням контенту. В 2015-2016 роках соцмережа не раз змінювала алгоритм видачі постів у стрічці новин. Спочатку пріоритет віддали повідомлень від друзів, через рік стали спочатку показувати повідомлення ЗМІ.

Редакції збираються використовувати Instant Articles по-різному: The Economist планував викладати у фейсбуці чотири-п'ять матеріалів у день, щоб привернути увагу до платної версії, а The Washington Post відразу запустила у соцмережі всю стрічку новин за день. Ще один стимул — нова рекламна площадка. Видання можуть розмістити в статтях рекламу і забрати всю виручку собі або скористатися рекламною мережею Facebook.

У 2014 році глава Facebook Марк Цукерберг говорив, що його мета — «створити ідеальну персоналізовану газету для кожного». Коли люди зможуть читати новини всередині фейсбуку, вони перестануть йти на інші сайти. А соцмережа отримає більшу залученість, більше переглядів реклами і більше перевагах даних своїх користувачів.

SocialFlow рекомендує видавцям проаналізувати свою активність Facebook. Якщо охоплення починає знижуватися, необхідно спробувати різні типи контенту і подивитися, які з них найбільш ефективні.

Універсального рішення не існує, тому важливо бути напоготові і розуміти, що призвело до погіршення показників — алгоритми соцмережі або власні помилки. Робота Facebook не може не хвилювати видавців, адже соціальні медіа стають основними джерелами новин.

За схожою схемою

Те, що було описано на прикладі Facebook, поступово беруть на озброєння й інші соціальні мережі.

image

Месенджер Snapchat запустив розділ Discover, в якому з'являться новини і розважальний контент від медіапартнерів сервісу. Про це повідомляється в офіційному блозі компанії. Більше десятка медіакомпаній, серед яких CNN і ESPN, отримали своєрідні «канали» на сервісі, де вони можуть розміщувати 5-10 історій в день — статей, відео та іншого контенту. Публікації відбираються редакторами медіаресурсів і, за даними Snapchat, будуть організовані в логічному порядку.

Дотримуючись принципу Snapchat, історії стираються через 24 години після публікації — «тому що сьогоднішні новини завтра стають вже історією», говорять представники сервісу. Популярність Snapchat принесла його відмінна риса — самоуничтожающиеся через деякий час після доставки адресату повідомлення.

Фінансові умови співпраці зі ЗМІ не розкриваються. Однак, за даними джерел Reuters, в історіях з публікацій з'явиться повноекранна відеореклама, а медіаресурси та Snapchat будуть ділити виручку від її продажу.
Функція Discover відображає бажання Snapchat скласти конкуренцію Facebook і Twitter, які активно співпрацюють з медіаресурсами у розміщенні.

Не всі соцмережі однаково корисні



imageОпитування громадської думки вперше показав, що більшість американців дізнаються останні новини з соціальних мереж. Згідно з дослідженням Pew Research Center, 62% опитаних використовують Reddit, Facebook і Twitter для отримання свіжої інформації про країну і світ. В аналогічному опитуванні, проведеному чотири роки тому цей показник становив 49%.

У 18% випадків соцмережі часто використовуються в якості новинного джерела, у 26% — час від часу, у 18% — дуже рідко. 38% респондентів ніколи не дізнаються новини в social media. Найбільш «відданими» читачами є користувачі Reddit — 70% його аудиторії шукають новини на цьому ж сайті. У Facebook частка таких користувачів становить 66%, у Twitter — 59%. Меншим інтересом до новин відрізняється аудиторія Tumblr (31%), Instagram (23%) і YouTube (21%).

Проте в цілому лідером є Facebook. Соцмережа охоплює 67% дорослого населення США, тому вона є джерелом новин для 44% американців. У YouTube це співвідношення становить 48% до 10%, Twitter — 16% до 9%, Instagram — 19% до 4%.

Для 64% користувачів, які дізнаються про новини з соцмереж, досить одного-єдиного сайту. 26% воліють два майданчики, 10% заради новин відвідують щонайменше три соцмережі. Аудиторія Instagram, Facebook і YouTube воліє споживати новини у фоновому режимі, одночасно з іншими заняттями. Більш цілеспрямованими є користувачі Reddit, Twitter та LinkеdIn.

Дослідники також виявили, що кожна з п'яти соціальних мереж викликає інтерес певної демографічної групи. Так, серед користувачів LinkеdIn багато (65%) випускників коледжів, серед користувачів мережі Facebook більшість становлять білі неиспанские (65%) жінки (57%), а Instagram користується популярністю у жінок (65%) і прихильників демократичної партії (40%).

image

Монетизація ЗМІ в нових умовах

Епоха ЗМІ як комерційної структури, яка генерує виручку і приносить дивіденди акціонерам, відходить у минуле. Експерти вважають, що майбутнє за некомерційними медіа, які будуть працювати за зовсім новим принципом. Задуматися про перегляд своїх бізнес-моделей довелося навіть світовим конгломератам – таким, як The Guardian, Mashable, Buzzfeed.

Про причини тяжкого становища, в якому опинилися ЗМІ з традиційними бізнес-моделями, рассуждает колумніст Майкл Маріначчіо. Він називає кілька факторів: руйнування інституту друкованої журналістики, стрімке зростання інтернет-споживання в збиток телебаченню, відтік рекламних бюджетів з-за падіння аудиторних показників, успіх невеликих нішевих медіа.

Його слова підтверджують дані ZenithOptimedia про глобальне медиапотреблении. За оцінками агентства, в 2014-2017 роках частка ТБ знизиться на 2,3 п.п. газет — на 3,2 в. п., журналів — на 1,5 в. п. Увагу споживачів переключиться на мобільний інтернет, чия частка зросте з 5,1% до 12,9%.

image

Відомий економіст Джулія Каже у книзі «Рятуючи медіа» пише: щоб вижити, ЗМІ повинні перейти до некомерційної новинний структурі. Традиційні медіа, націлені на отримання прибутку, вже вичерпали можливості монетизації і тепер відчайдушно шукають кого-небудь, хто готовий заплатити.

Багатий інвестор в даному випадку не панацея, а ярмо: покладаючись на одне джерело фінансування (наприклад, великого бізнесмена) медіа втрачає незалежність. Великий бізнес користується жалюгідним становищем справ в ЗМІ, і купує їх цілком, що ставить під удар їх подальшу роботу. Недавнім прикладом може служити засновник Amazon.com Джефф Безос, який за безцінь придбав легендарну газету Washington Post, сума операції склала всього $250 мільйонів.
Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.