Інтерфейси в реальному світі: проектуємо самий пекельний інтерфейс

До минулого тижня абсолютним чемпіоном за упоротости інтерфейсу для мене завжди були мультиварки. Одну з них ми втрьох (включаючи системного архітектора) намагалися включити 6 хвилин, поки не прийшла господиня. Але ні, цей рекорд теж виявився побитий. Ось це невеликий пристрій, знайоме більшості жителів нашої країни, відняло в мене 25 долбанных хвилин на те, щоб виставити час. Знайомтеся, чемпіон з когнітивної опірності:



Зараз розповім, який крові мені це коштувало. Ну і відразу – другий чемпіон, але на цей раз за доброзичливості інженерного інтерфейсу:



Давайте почнемо з того, що спробуємо ще більше погіршити інтерфейс годин вище.

Ат
Отже, у вас є годинник, на яких є чотири кнопки. Вам потрібно реалізувати налаштування часу, таймер, будильник і щось ще, начебто окремих будильників по днях, вибір мелодій та інші фічі.



Давайте спробуємо зробити самий пекельний у світі інтерфейс. У такій постановці задачі треба почати з того, щоб створити якомога більше режимів, в яких кнопки ведуть себе інакше. На жаль, тут платформа підкидає нам перше обмеження – верхня права кнопка відповідає за підсвітку, і її апаратно можна використовувати тільки для цього. На жаль і ах, для комбінацій залишається тільки 3 кнопки. Тобто одна кнопка працює рівно так, як повинна. Рис. Але не будемо засмучуватися, ця невдача – поки єдина на нашому шляху.

Тепер спробуємо взятися за норми і почати їх заперечувати. Важливе правило гарного інтерфейсу – передбачуваність результату. Значить, чим більше режимів для наших годин, і чим більше по-різному ведуть себе кнопки, тим краще! План такий: нехай користувач зійде з розуму і зламає всі вже зроблені налаштування, намагаючись перевести час в потрібний часовий пояс!

Ні, звичайно, там є внутрішня логіка, і мені навіть вдалося її більш-менш зрозуміти — але на досліди повним перебором пішло приблизно 5 хвилин, бо треба повторити дію 2-3 рази, щоб зрозуміти, що ця комбінація робить саме його, а не щось інше з побічними ефектами. Плюс деякі комбінації принципово не тестуються – привіт, будильник в 4:30 ранку.

По ідеї, на цьому можна було б зупинитися, але давайте підемо по дорозі Microsoft. Навіщо робити тільки одинарні натискання, коли є ще стільки прекрасних ідей подвійного клацання? На цих годинниках в залежності від моделі є довгі трехсекундные натискання для повного щастя.

Але і цього замало, щоб звести з розуму. Давайте додамо кожній кнопці функцію реєстрової клавіші! Подвійні і потрійні одночасні натискання – це саме те, що нам потрібно на годиннику. Відкривається величезний простір для швидких комбінацій.

По ідеї, це все, що передбачалося в базовому наборі, і в результаті цього можна було б налаштувати годинник хвилин 10-15, але ніяк не 25. Куди пішли решта? Дуже просто. Справа в тому, що годинник на фото – китайська копія, а не оригінал. І китайці додали те, що забули їх більш європейські колеги. Конкретно – слабкі кнопки, які іноді натискаються в рукаві самі (я двічі прокотився через кущі і двічі збив час, чого на оригіналі б не сталося), плюс пару налагоджувальних режимів, з яких можна вийти тільки певним акордом по кнопках. І горе тому, хто випадково туди зайде завдяки все тим же кущах.

Годинник я носив два дні і запам'ятав на все життя. Побіжне гугление підказало, що не один я натрапив на неймовірні пригоди з ними. Ось народний спосіб виставити точний час:



Рай
Тепер давайте подивимося на другого героя, плівкову камеру Rollei 35S. Це найкомпактніша професійна плівкова камера. Професійної вона називається тому, що дає відмінну картинку і не глючить, інших причин не бачу. Спочатку ця серія розроблялася спеціально для мандрівної англійської аристократії, яка бажає знімати. Взагалі, якщо Роллей відкрити, то буде відчуття як від зазирання в дорогі механічні годинники.


Перше, що кидається в очі в цій штуці – два диски на передній панелі. Нормальні виробники так не робили, і з тих пір таке рішення зустрічалося хіба що ще кілька разів.

Очевидно, що інженери намагалися вписати камеру в мінімальні габарити, причому основними факторами розміру були плівковий блок і об'єктив. Все інше розглядалося як зайва трата місця. При цьому явно був пріоритет про те, що камера повинна керувати мало не в темряві і так, щоб без помилок.



Бачите числа на дисках збоку, на ребрах? Це основна індикація, тому що користувач більшу частину часу дивиться на камеру зверху і бачить саме ребро диску. Лівий диск – управління діафрагмою (винесене від об'єктива), правий диск –витримка. Спереду на правому диску пам'ятка про світлочутливість плівки (встановлюється один раз при зміні плівки і жорстко фіксується), праворуч – пам'ятка про тип плівки. Ця турбота, якої мені не вистачало на тому ж Києві-60 багато років. І вона могла б врятувати пару плівок точно. А в інструкції до одного з перших радянських масових фотоапаратів Фотокор-1, до речі, так і написано – вам потрібен фотоблокнот і олівець. Не забудьте.

Отже, диски рівне під пальцями, і, завдяки явним клацанням, управління дуже легке. Причому клацання жорсткі і чіткі на контролі діафрагми, і м'які і тихіше на контролі витримки. Переплутати неможливо навіть вночі. Враховуючи, що камери цього класу використовуються для дуже швидких зйомок, це просто неймовірно. Навіть на сучасних камерах, які показують ці параметри прямо в оптичному видошукачі, я ні-ні не втримаюся і подивлюся на показники. На Роллее жодного разу не знадобилося.

Далі подивіться на ось цей прапорець:



Тут і зачіп для пальця, і аффорданс, і хороша індикація. Найголовніше, одна з частих людських помилок при перемотуванні плівки звести затвор. Зверніть увагу, піднятий прапорець блоку перемотування виключає рух важеля вище, взводящего затвор. Просто фізичне обмеження, таке ж очевидне, як подвійна суцільна висотою 40 сантиметрів. Звичайно ж на камерах того часу воно просто малюється або зазначається в інструкції.

Відволічемося на приклад фізичної блокування, але зробленої м'якше. У контейнері зубочисток є дірка, через яку вони вилазять. Потрібно завжди знати, з якою вона сторони.



Зверніть увагу на пімпочку з пластику посеред злегка округленої верхньої поверхні. Ця конструкція може стояти догори ногами, але вийде косо і нестійко. А от як треба, діркою вгору – завжди рівно, тому що дно рівне і без виступів. Природно, її хочеться ставити тільки правильно. Це приклад рекомендації, а не страховки від помилки.

Повернемося до Роллею. Тепер подивіться сюди:


Колесо фокусування без вишукувань – звично на самому об'єктиві спереду

Помаранчева міра в центрі шкали експонометра – це виставлена мною экспопара на передніх дисках та з урахуванням поправки пам'ятки ISO/DIN. Якщо ви коли-небудь використовували вбудовані експонометри інших камер того ж історичного періоду, то вже починаєте тихо тащиться від того, як вона правильно зроблена. Біла стрілка – поточний світловий потік (правда, не TTL, тому помилка фільтра залишається). У помаранчевої мірою і в крайній бічній зроблені прорізи, щоб стрілка за них не сховався – ще одне маленьке диво, на яке вічно не вистачало якісного металу в наших камерах (але тут треба зазначити, що наш метал йшов в оборонку, а тут творці не мали обмежень по матеріалу).

Кнопка спуску затвора зроблена рівно під вказівним пальцем і при цьому близько до центру – при натисканні камеру похитнути набагато важче, ніж при положенні збоку.



Внизу теж шалено красиво і зручно. Там же гарячий черевик під спалах, розташований кілька раптово. До речі, я неодноразово ставив туди сучасні каноновские спалаху, і косяків не було – зворотна сумісність чудо як добре зберігається через століття.

Ну і наостанок – у цієї камери об'єктив забирається всередину корпусу, майже впираючись в плівку (для транспортування). При цьому готовність до зйомки – близько секунди.

Урок простий — кожен об'єкт робить одну річ, ніяких модальних режимів, завжди чітко видно стан камери, що всередині за плівка, який кадр, яка экспопара, скільки світла, куди знімаємо. Все, що зараз не можна робити, блокується фізично.

Ще трохи поліпшень до годинників

В цілому, після порівняння, стає зрозуміло, що годиннику є ще куди рости. Як раціоналізаторської пропозиції я б ще додав різне поведінка кнопок в комбінаціях MODE + SELECT і SELECT + MODE (зараз в одночасному натисканні порядок не важливий) і ввів би трехсекундные акордні натискання.

Окрім непередбачуваності результату варто було б попрацювати і з похибками людської підсистеми вводу – варто додати потрійний клік, розділити б трехсекундные і пятисекундные натискання (з діаметрально протилежним результатом). До купи ускладнити криву навчання – до біса всі підписи, в інструкцію — нумерацію кнопок замість назв. Ну і наостанок обов'язково варто зробити спеціальні послідовності як в Mortal Kombat. Вийшло б круто, серйозно.

Так! Розкажіть, будь ласка, що було у вас самим крутим і найжахливішим в плані поводження в реальному світі.

А ось тут перший, другий і третій розбори інтерфейсів з реального світу.
Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.