LinkedIn: просто ще один майданчик для резюме

Витоку баз даних з паролями і особистою інформацією користувачів вже стали певним фоном життя інтернету. І фоном вкрай неприємним. Природно, будь-яка компанія намагається приховати факти порушення її периметра безпеки і крадіжки даних. В крайньому випадку, якщо інформація просочилася назовні — а так найчастіше і буває — постраждала сторона намагається применшити масштаби ПП, в спробі знизити хоча б репутаційний збиток.

Але, як кажуть, все таємне колись стає явним. З'ясувалося, що представники соцмережі LinkedIn, допомагає людям розширювати свої бізнес-зв'язку, кілька лукавили, коли в 2012 році повідомили про крадіжку 6,5 млн паролів своїх користувачів — їх було вкрадено 117 млн. Тобто 27% всієї поточної бази даних LinkedIn. Зараз вкрадені дані спливли на чорному ринку. Враховуючи, що ця мережа не просто для спілкування, а для пошуку і встановлення ділових контактів, то й очікування споживачів щодо якості послуг сервісу все-таки вище. У світлі цього виникає питання: наскільки привабливим сьогодні представляється LinkedIn з точки зору налагодження бізнес-зв'язків?

Відвідуваність після реєстрації
Під загальною фразою «встановлення ділових контактів» мається на увазі «активний пошук потенційно корисних людей», — співробітників, партнерів та роботодавців. Тобто користувачі повинні регулярно відвідувати ресурс. Однак більшість розглядають свій профіль на LinkedIn лише як чергову версію резюме: реєструються, заповнюють профіль, після чого рідко згадують про сервіс. Почасти це є результатом того, що незважаючи на позиціонування LinkedIn як соцмережі для встановлення ділових контактів, за фактом він сприймається як ще один рекрутинговий ресурс. І користувачі ведуть себе відповідним чином.

Незручність і заплутаність інтерфейсу
З-за того, що сервіс намагається догодити декільком категоріям користувачів — роботодавцям, які шукають роботу, і рекрутерам — інтерфейс вийшов досить незручним і заплутаним. Красномовний факт: 78 місце із 87 в рейтингу Global Brand Simplicity Index 2015, складеному на підставі опитування 12 000 чоловік з 8 країн світу. У мережі нерідко можна зустріти скарги користувачів на складність роботи з інтерфейсом LinkedIn. Справедливості заради варто сказати, що розробники знають про це і працюють над спрощенням свого сервісу.

Відсутність вітчизняних аналогів
У багатьох успішних зарубіжних сервісів — соцмереж, агрегаторів музики і відео, файлохранилищ і т. д. — є російські аналоги різною мірою успішність і успішність. Але LinkedIn не торкнулося мимовільне імпортозаміщення, і це одне з головних переваг сервісу в рунеті. Тим не менш, в абсолютному вираженні російськомовна аудиторія LinkedIn не велика: у червні 2015 було близько 3 млн осіб.

Спам від сервісу розсилки LinkedIn
Важко знайти щось пов'язане з мережею, що дратує більше, ніж спам. На жаль, до цього методу просування продажу реклами вдаються дуже багато компаній. Не гребує цим і LinkedIn: напевно, багато хто з вас отримували листи, в яких хтось з користувачів запрошував вас приєднатися до цього сервісу. Іншими словами, компанія використовує не самі охайні методи збільшення аудиторії. До речі, деякі HR-компанії також розсилають спам з допомогою сервісу розсилки LinkedIn.

Проблеми з безпекою
Через пару років після епохальної витоку акаунтів 2012 року була оприлюднена інформація про те, що з-за недоліків реалізації SSL-шифрування дані користувачів могли перехоплюватися з допомогою атаки «людина посередині». Цікаво, що проблема була виявлена в 2013 році, про що LinkedIn повідомляли неодноразово, при цьому найчастіше подібна інформація ігнорувалася сервісом.

У тому ж 2014 році LinkedIn спробувала в судовому порядку припинити поширення стороннього плагіна для Chrome, що дозволяє будь-якій людині збирати адреси електронної пошти користувачів LinkedIn. Інший приклад нехлюйства — збір і передача даних про користувачів в незашифрованому вигляді iOS-клієнтом. Загалом, важко сказати, які ще серйозні проломи в безпеці могли використовуватися зловмисниками і були нишком закриті розробниками LinkedIn. Чи не закриті до цих пір.

За все доводиться платити
За замовчуванням аккаунт на LinkedIn безкоштовний. Але якщо ви хочете активно шукати роботу/співробітників/партнерів, то будете змушені розщедритися на один з чотирьох видів платних аккаунтів. В залежності від вартості ви отримуєте доступ до різного набору інструментів, частина яких марні, а частина можуть допомогти набагато ефективніше шукати підходящих людей, в тому числі за рахунок розширення потенційного кількості контактів.

Якщо ви шукаєте роботу, то вам запропонують аккаунт «Пошук вакансій» (Job Seeker). За $29,99 в місяць ви отримаєте доступ до такого функціоналу:



За абонентську плату в $47,99 («Бізнес Плюс») ви отримаєте можливість:



Далі йде запис за $64,99 (Sales Navigator Professional):



І нарешті, аккаунт для тих, хто шукає співробітників ($99,95, Recruiter Lite):



При безкоштовному акаунті ваші можливості будуть досить сильно обмежені, що також сприяє тому, що LinkedIn сприймається багатьма не як спеціалізована соцмережу, а як HR-ресурс для розміщення резюме і «класичного» підбору кадрів. До речі, якщо ви будете шукати роботу через LinkedIn, то можливі ситуації, коли ви будете змушені перейти на платний аккаунт, щоб подолати бюрократичні бар'єри при проходженні співбесід. Тому що без платного анлока якихось особливостей у вас просто не буде можливості поспілкуватися з потрібними співробітниками будь-якої компанії.

Ще один майданчик
Теза про невідповідність позиціонування LinkedIn сформованої моделі його використання і сприйняття — підтверджується деякими фактами. До кінця 2013 року аудиторія налічувала 225 млн осіб, до того часу мережа існувала 10 років. Через три роки аудиторія виросла майже удвічі, до 433 млн. Менше року тому російськомовна аудиторія оцінювалася приблизно в 3 млн, зараз — більше 5 млн. При цьому кількість унікальних відвідувачів оцінюється сьогодні в 106 млн чоловік в місяць.



Настільки швидке зростання аудиторії сервісу, що сприймається як майданчик для пошуку роботи, говорить про те, що сьогодні дуже значна частина користувачів — це ті, хто у зв'язку з економічною кризою або втратив роботу, або ризикує скоро стати безробітним, або шукає щось надійніше. Саме три роки тому відзначений небувалий ріст популярності LinkedIn майданчики для пошуку роботи. До речі, якщо в Google здійснити пошук по LinkedIn з використанням ключової фрази «даний час» (коли у людини зазначено в резюме, що він десь працює «на даний час»), то отримаємо 390 000 результатів (з 5 млн). Звичайно, це не точні дані, можна спробувати використовувати інші ключові слова.

У цьому зв'язку привабливість LinkedIn як майданчика для встановлення ділових зв'язків падає ще сильніше. Переважна більшість користувачів є здобувачами, що тільки привертає увагу всіляких HR-агенцій, які активно розсилають спам з внутрішньою системою обміну повідомленнями.

Зрозуміло, що кількість роботодавців і тих, хто шукає ділових партнерів на LinkedIn пренебрежимо мало в порівнянні з масою звичайних шукачів, далеко не всі з яких можна охарактеризувати як «професіонали». Раз вже LinkedIn не занадто відповідає поняттю «соціальна мережа», то давайте приймемо очевидне і будемо оцінювати його як ще один job-сайт. Однак і з цієї точки зору привабливість ресурсу не надто велика: більшість роботодавців — це компанії-рітейлери, що набирають продавців і мерчендайзерів, і банківський сектор, який сумно відомий високою плинністю кадрів. Природно, що цільова аудиторія всіх цих організацій в масі своїй не є висококласними фахівцями.

Актуальність та достовірність
відзначають багато рекрутери, на LinkedIn дуже багато профілів, інформація в яких вже неактуальна або недостовірна. Причин тому кілька. По-перше, багато користувачів не можуть встояти перед спокусою прикрасити свій послужний список і професійний досвід. Авось прокотить, головне, зацікавити роботодавців, а на співбесіді прорвуся. По-друге, багато користувачів просто не обтяжують себе актуалізацією своїх акаунтів. Людина ледача і забудькувата, що вдіяти. По-третє, підтримуваний LinkedIn імідж серйозної мережі для професіоналів приваблює чимало зловмисників, створюють фальшиві акаунти для здійснення атак і шахрайства. Тому в разі активного пошуку фахівців на LinkedIn готуйтеся до того, що дані з профілів необхідно буде перевіряти. А може, ви просто не зверніть увагу на профіль дійсно вмілого людини, який просто полінувався описати себе повніше.

І ключі від будинку, де гроші лежать
Якщо ви думаєте, що спам — єдине прояв неохайності LinkedIn при виборі методів ведення бізнесу, то як вам запит пароля від електронної пошти під час реєстрації нового користувача?



При цьому вам ввічливо пояснюють, що ми візьмемо контакти людей, з якими ви переписуєтесь, розішлемо їм від вашого імені спам подгрузим у ваш профіль. Просто виняткова турбота про зручність користувачів. На щастя, це сумнівну пропозицію можна проігнорувати. Ось тільки багато користувачів про це не здогадуються і чесно здають сервісу паролі від поштових скриньок, кидаючи вугілля в топку спам-розсилок.

Великий Брат може стежити за тобою
Тема співробітництва великих корпорацій і силових структур США давно вже перейшла з розряду теорії змов підтверджений факт. Хоча широка громадськість дізнається про випадки, коли компанії намагаються чинити опір вимогам силовиків про надання інформації про користувачів. А співпраця замовчується всіма сторонами. Тим не менш, шила в мішку не втаїти: починаючи з 2014 року LinkedIn підозрюється в передачі призначених для користувача даних ФБР. З одного боку, росіян це хвилювати не повинно. З іншого боку, є всі підстави припускати, що LinkedIn може співпрацювати зі спецслужбами інших країн.

Висновок
У зв'язку з усім вищевикладеним картина вимальовується невтішна. Сьогодні LinkedIn являє собою не «соціальну мережу професіоналів», а майданчик для розміщення резюме. При цьому чимала частка користувачів не представляє інтересу з точки зору встановлення ділових відносин, відмінних від схеми «роботодавець — найманий працівник».

Ситуація ускладнюється значною кількістю недостовірної/неактуальної інформації в користувацьких профілів, проблемами з безпекою даних, далеко не самим зручним інтерфейсом, регулярними спам-розсилками і обмеженим функціоналом безкоштовного аккаунта. Головна перевага LinkedIn на російському ринку — відсутність вітчизняного конкурента, «справжньої» соціальної мережі для професіоналів. Хоча те ж саме можна сказати і багатьох інших країнах. І хоча сервіс мало відповідає посилено створюваному образу, перепозиціювання навряд чи можливо: багатьом десяткам мільйонів людей в глибині душі лестить приналежність до «спільноти професіоналів». Так що можна припустити, що користувачі поступово почнуть все більше розчаровуватися, не отримуючи від використання LinkedIn очікуваного результату.
Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.