Які критерії важливі великому клієнтові при виборі агентства на веб-розробку?

Привіт, Хабр! Пропоную сьогодні обговорити, на які ключові критерії в першу чергу повинен дивитися великий замовник (кілька великих функціональних сайтів на різні продукти або групи ЦА, ряд промо-сайтів, пул завдань на розвиток, багато роботи по підтримці) при виборі підрядника на проектування, дизайн, розробку і підтримку.

Для затравки ми взяли керівників п'яти провідних веб-продакшнів Росії (на основі щойно опублікованого нами єдиного рейтингу веб-розробників 2016) і задали їм просте запитання:

«На які найважливіші моменти/критерії повинен звертати увагу великий замовник в процесі підбору потенційних агентств-кандидатів (учасників тендеру) на комплексне продакшн-обслуговування всього свого парку інтернет-проектів (проектування, розробка, інтеграція, розвиток, підтримка тощо)?»

І ось що вони думають з цього приводу:

Михайло Токовинин, з-засновник і керуючий партнер AIC+QSOFT

«найважливіший критерій при виборі підрядника — можливість з ним довго і продуктивно працювати. Замовнику варто переконатися, що підрядник вміє працювати з довгими проектами, що вам комфортно працювати разом і виходить шукати компроміс (на перших етапах це вже зрозуміло). Не варто гнатися за великим списком потенційних послуг, швидше за все виявиться, що то підрядник вміє робити добре, а що робить відверто погано. Краще відразу вибирати тих, хто не пишається найдовшим прейскурантом, а вміє працювати у зв'язці з іншими фахівцями»


Олексій Персианов, генеральний директор ADV

«Досвід за необхідними компетенціями і реалізації. Наявність команди, виділеної на проект монопольно. Процеси і резерви, компенсуючі людський фактор. Орієнтованість на бізнес-цілі замовника»


Алла Александрова, генеральний директор DEFA

«Рейтинги — хороший інструмент пошуку партнера для реалізації інтернет-проектів. Це список дійсно працюють на ринку компаній, що випускають гідні проекти. Потрібно звертати увагу на досвід реалізації проектів аналогічного масштабу і складності. Також варто брати до уваги рекомендації та відгуки реальних клієнтів агентств.

Потім йде вибір <вартість / надійність>. Тобто, розуміння того, скільки Ви готові платити за впевненість у дотриманні строків та якості реалізації. Потрібно пам'ятати, що висока вартість найчастіше обґрунтовано чинниками, що гарантують надійність, професіоналізм і розмір штату, податкова і юридична чистота»


Ярослав Попов, CEO Actis Wunderman

«Основні критерії, за якими необхідно відбирати можливі агентства для виконання комплексного обслуговування в області інтернет-проектів, можна розділити на дві категорії – це якісні критерії і кількісні.

До якісних показників відносяться такі параметри як історія агентства, досвід роботи в подібних проектах і в індустрії, входження агентства у велику мережу, рівень агентства в рейтингах і, звичайно ж, бажання агентства працювати з клієнтом. Також треба звернути увагу на можливості і здібності агентства розвивати бізнес клієнта з точки зору стратегії, розуміння бізнесу та бізнес-завдань – чи є у агентства міжнародний досвід і розуміння і досвід застосування кращих кейсів.

До кількісних показників можна віднести розмір агентства, вартість послуг, кількість професіоналів певного профілю, кількість співробітників у штаті і у відділі виробництва, скільки людина-годин буде потрібно агентству на виконання певних робіт і послуг, вартість людини-години, наявність у агентства сертифікації якості надаваних послуг і процесів.

Однак треба розуміти, що для прийняття остаточного рішення, необхідно розглядати комплекс цих факторів і приймати зважене рішення, засноване не тільки на ціні»


Олеся Кучерявцева, директор з розвитку Notamedia

«Я, як колишній представник клієнта, можу виділити три основних моменти:

  1. Склад робіт.
  2. Вартість і терміни робіт по кожному етапу і по всьому проекту.

  3. Спектр послуг, які надає агентство.


Пріоритет завжди був, є і буде у агентств повного циклу, які розуміють, що за створенням продукту слід просування та розвиток»


А що думаєте ви? Який критерій повинен бути визначальним при виборі великим клієнтом потенційного підрядника?

Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.