Чому наша студія не робить безкоштовні концепції

Більшість узгоджень, обговорень і холиваров припадають на розробку головної сторінки сайту. І хотілося б, щоб замовник них брав участь. Але якщо ви робите безкоштовну концепцію   це навряд . Бо аналітика   довго, багато студій, а замовник один. Дизайнерам доводиться імпровізувати, спираючись на формулювання з документації типу «розширити особистий кабінет» і «зробити меню більш цікавим». У підсумку виходить нікому не потрібний сферичний кінь дизайн вакуумі.

image


Вид співпраці, коли частина роботи виконується безкоштовно, щоб показати замовнику свою опупительность на невеликому прикладі і отримати велике замовлення, прийшов з поліграфії. Звідти, де аналітика не потрібна. Надрукував сторінку   отримав замовлення на тираж. Profit!

Можна відстоювати версію, що робити безкоштовні концепції   традиція розробників, а що цього відмовляється   не вміє їх готувати. Але в лампові дев'яності, коли традиція зародилася, аналітики теж не було. У студії була одна мета   сподобається головному на стороні замовника. Що йому потрібно   ніхто не знав, тому готували одразу кілька варіантів з блекджек і повіями в надії, що ну хоч що-то зайде.

Як зазвичай проводиться тендер
Король велів стрільця покликати: «Ну, Федот! Ти у мене молодець, перший в команді стрілець. Співслужив ти мені одну службу   дістав золоті роги оленя; сослужи і іншу: піди туди   не знаю куди, принеси те   не знаю що! Так пам'ятай: коли не принесеш, то мій меч   твоя голова з плечей!»
Російська народна казка


Казка   брехня, але в реальному житті «не знаю куди» і  не знаю що» теж бувають. Приблизно такий зміст у пристойною частини тендерів на розробку сайтів. Замовник знає, що хоче сайт. Який? Очевидно, найкращий   і робіть. І адже дійсно роблять.

Вплутуватися в тендер з розробкою безкоштовної концепції   хороший варіант для тих, хто хоче поповнити портфоліо на Behance гарним проектом або потішити себе думкою, що працює з великою компанією. На цьому доводи «за» безкоштовні концепції закінчуються.

То   не знаю що
Звичайно, студії можуть прикинутися жертвою і заявити, що такий вже ринок   замовник заївся, конкуренція висока, і потрібно робити все, що можливо, щоб отримати в портфоліо велику рибу.

Але по-справжньому противні і розбещені замовники   не риби, а єдинороги, такі ж рідкісні.

image

Якщо зустріли вибагливого замовника    жодному випадку не наближайтеся і дозвольте йому і далі скакати в чарівний ліс, де сайти робляться безкоштовно, за два дні і відразу після однієї розмови з дочкою секретаря гендира.

Замовник звичайний   адекватний, але наляканий. Він не знає, що потрібно, щоб зробити сайт. Йому незрозуміло, чому за його проект друг-фрілансер просить 30 000 рублів, а студія   300 000. Від страху, що його некомпетентність виявлять і зіграють навколо неї, замовник панікує і починає стелити соломку. Організовує тендер з купою виконавців і мінімумом інформації про проекті.

Що потрібно від сайту, для кого він, який бюджет   навіть генеральний директор не завжди це знає.

З-за розпливчастих завдань у менеджера темніє в очах, а дизайнер судорожно гуглить інтерв'ю з організаторами тендеру, щоб дізнатися їх улюблений колір. Через 50 годин страждань студії і болісного придумування «самого кращого сайту», замовник відправляє холоднокровно концепцію відро для сміття. І не хвилює, скільки годин на неї було витрачено.

Його можна зрозуміти, навіть якщо він вважає, що намалювати концепт для студії   прохідна заробітку, щоб розім'яти дизайнера. Адже бажаючі придумати безкоштовну концепцію завжди є, і багато.

image

Завдання студії пояснити клієнту, що робити сайти — це багатогодинний праця кількох осіб, і в ньому немає сенсу, якщо на перших етапах розробки не проводити аналітику з замовником. Якщо він зрозумів вас, то передумає просити безкоштовну концепцію. Якщо немає   на жаль, ви не підходите один одному, так що нехай кожен скаче в свою сторону.

Буває, що менеджер зі боку замовника все зрозумів, і радісно просить зробити йому «аджайл» і «скрам», але його начальство обіцяло голову з плечей, якщо хтось посміє повернутися без готової концепції. У такій ситуації, якщо достукатися до топів самостійно не виходить, про проект краще забути.

Відсипте золота цьому панові!
Якщо замовник вважає, що студії сплять і бачать, як б зробити для нього чергову безкоштовну концепцію   цьому є дві причини: наївність або загострене ЧСВ. Якщо студія погоджується працювати з таким замовником, це її особиста жопа відповідальність. Студію можна зрозуміти: іноді хочеться зробити щось круте, отримати контакти завидного клієнта або порвати всіх в клапті і виграти тендер. Але безкоштовний праця впливає на ринок, і цінність роботи студій в очах клієнтів знижується.

Якщо ви все ще вірите в тендери   прочитайте класну статтю шістьма причинами, чому безкоштовні концепції   зло.

image

Щоб у студії вийшов проект, який дійсно потрібен, замовник повинен:
  • брати участь в аналітиці
  • обговорювати прототип,
  • разом з дизайнером працювати над візуальним брифом.

То є бути зануреним в розробку вуха. Тільки так він зробить його таким, яким хоче. Навіть якщо до цього замовник не мав поняття, що йому потрібно.

Буває, що замовники це відчувають. Приклад з нашого досвіду:

На пресейле клієнт вибирав між двома студіями. Наш аккаунт-менеджер робив кошторису, довго і прискіпливо спілкувався з замовником, обговорював цілі і завдання проекту, приклади тематичних сайтів.

Інша студія, не вникаючи в потрібні клієнта, відразу розробила кілька макетів, щоб продемонструвати свої можливості. І не потрапила в очікування і цілі   замовнику потрібен був багатофункціональний сайт для нерухомості, а йому запропонували щось дуже креативне, але неюзабельное.

Замовник страшно переживав, що його не почують, і кілька разів приводив дуже креативні макети як антиприклад, щось на кшталт: «А тут ні в якому разі так не робіть».

 ми здали макет головної сторінки з трьома правками: перемістили меню один рядок з логотипом, розширили контентну область і змінили колір декількох блоків на більш нейтральний. Все це   завдяки аналітиці та візуальному брифу.

Тому, що студії погоджуються на умови тендерів і продовжують множити нежиттєздатні концепції, у замовника складається враження, що всі виконавці козли і працювати не вміють. У результаті псується враження про ринку веб-розробки взагалі.

І жили вони довго і щасливо
Припустимо, ваш варіант переміг і вас допустили до топ-менеджера, який нарешті розповів, чого хоче від сайту. Виявляється, не до чого ви малювали концепцію. Разом з замовником проводите аналітику, прототипування і візуальний бриф і остаточно розумієте, що первісну концепцію доведеться міняти.

Тепер привітайтеся з двома нових проблем: як пояснити замовникові, чому концепція № 2 не схожа на ту, заради якої він вас найняв, і чому він і платити за неї зобов'язаний.

Але я про поганому. Бувають у безкоштовну роботі і хеппі-енди. Виграти тендер після створення безкоштовної концепції   можливо, мови немає. Але піде дофіга ресурсів і часу. Не факт, що тендер не прикриють, а концепцію не доведеться переробляти. Не факт, що замовник зрозуміє реальну вартість послуги після того, як отримає купу безкоштовних макетів. Я вважаю, що без аналітики і тісного спілкування з клієнтом якісну концепцію зробити неможливо.

Так що вистачить розбещувати ринок і клепати дизайн заради дизайну. Цінуєте свою працю.

Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.