Зонтичний моніторинг ІТ-ресурсів

Будь-який сучасний бізнес залежить від ІТ. Однак у наш час ІТ підтримують не тільки окремі ІТ-ресурси або ІТ-процеси, вони як мінімум забезпечують надання ІТ-послуг, як максиму якісне ІТ забезпечення бізнес процесів. Саме така сервісна модель вимагає комплексного підходу до управління ІТ. Тому замовники все частіше переходять про використання розрізненого до централізованого парасолькового моніторингу, що охоплює всі інформаційні системи і все обладнання в єдиній «панелі управління».



Парасольковий моніторинг бізнесу дозволяє виявити реальну ефективність ІТ їх безпосередній вплив на працездатність компанії в цілому. Досягається це завдяки збору інформації з усіх джерелах ІТ-інфраструктури та інформаційних систем, побудови сервісно-ресурсних моделей, прив'язки до цих моделей ключових показників ефективності та візуалізації цих моделей в режимі близькому до реального часу. У компаніях та організаціях, де використовуються розрізнені засоби моніторингу, відсутнє єдине уявлення про ІТ-інфраструктури і, як наслідок, про вплив того чи іншого події на якість надання ІТ послуг. Парасольковий моніторинг дозволяє зв'язати всі воєдино і організувати управління з єдиної консолі.

Що стосується переваг для бізнесу, впровадження системи зонтичного моніторингу дозволяє, насамперед, скоротити час на виявлення можливих проблем, які можуть призвести до збоїв в роботі обладнання та інформаційних систем. Системним адміністраторам не потрібно переміщатися між кількома відкритими вікнами різних систем моніторингу, намагаючись звести кілька графіків і візуально оцінити ті чи інші закономірності і взаємозв'язку. Рішення для зонтичного моніторингу само надає таку аналітичну інформацію, а також сигналізує про першопричини інцидентів в роботі устаткування і ПЗ.

Крім того, консолідоване надання інформації дозволить уникнути перенаправлення запитів від адміністратора до адміністратора, з відділу у відділ, що досить часто трапляється. Таким чином, бізнес може переорієнтувати своїх ІТ-фахівців з рутинної роботи на рішення більш важливих задач, адже від 70 до 90% робочого часу ІТ-фахівців витрачається на підтримку існуючої інфраструктури, тому на впровадження нових технологій залишається не так вже й багато.

Одним з найбільш розвинених комплексних рішень для зонтичного моніторингу ІТ-активів компанії можна назвати HPE Operations Bridge від компанії Hewlett Packard Enterprise яке є еволюційної віхою розвитку «класичної» системи моніторингу HPE Operation Manager, що існує на ринку вже багато років і має версії для різних операційних систем. Незважаючи на багаторічну популярність і величезна кількість замовників, HPE Operation Manager використовує вже морально застарілі технології, такі, як, наприклад, Java-консолі. У свою чергу в основі HPE Operations Manager I, консолі подій HPE Operations Bridge, лежать технології HTML5, нові методи управління агентами, нові підходи до візуалізації даних і т. д. Одним з найбільш яскравих нововведень є підтримка «Великих даних». Таким чином, методи HPE Operation Manager не тільки покращилися технологічно, але і збагатилися інтеграційними можливостями взаємодії з зовнішніми системами. Важливо відзначити, що користувачі HPE Operation Manager можуть безболісно з допомогою техпідтримки розробника перейти на HPE Operations Bridge, встановити нові компоненти і поступово переносячи функціональність на нові продукти.

Крім консолі подій HPE Operations Manager I, до складу HPE Operations Bridge входять такі базові компоненти, як підсистема моніторингу багатоланкових додатків Monitoring Automation, система збору історичної інформації і побудови звітів Health Service Reporter, механізм кореляції подій по топології TBEC, а також агенти збору даних HPE Operations Agent і система безагентского моніторингу HPE SiteScope. Якщо раніше у компанії HPE існував ряд розрізнених продуктів для збору інформації і моніторингу ІТ-активів, то сьогодні вони представлені у вигляді комплексного інтегрованого рішення.

Можливості HPE Operations Bridge дозволяють не тільки стежити за станом обладнання, але і аналізувати продуктивність і працездатність використовуваних додатків, як системних, так і прикладних з точки зору реального користувача. Моніторинг будується на основі багаторівневої моделі, а на самому верхньому рівні формується сервісно-ресурсна модель, що відображає стан того сервісу, який ІТ надає своїм користувачам.

В основі HPE Operations Bridge лежить модульна архітектура і колектори — збирачі даних, які збирають інформацію з різних систем. Наприклад, для отримання інформації по роботі віртуальної інфраструктури використовується колектор Cloud Optimizer. За збір даних про роботу СГД відповідає колектор Storage Operations Manager. Отриманням відомостей про роботу мережі займається складальник Network Node Manager I. Фактично, на основі потоку даних, одержуваних від збирачів-колекторів, і формується сервісно-ресурсна модель. Всі колектори є опціональними. При необхідності замовник може підключити до HPE Operations Bridge будь-яку зовнішню систему моніторингу, в тому числі і від стороннього виробника, для цієї мети розробники пропонують цілий ряд адаптерів. У цьому випадку інформація, одержувана з цієї системи також буде задіяна при побудові сервісно-ресурсної моделі. Серед підтримуваних сторонніх систем можна згадати продукти компаній IBM, CA, BMC Software, а також додатки з відкритим кодом Nagios і Zabbix. Для інтеграції не підтримуваних систем можна використовувати BSM-конектори. Замовники, які уклали контракт на технічну підтримку HP Operations Bridge, отримують такі інтеграційні послуги безкоштовно.

HPE Operations Bridge встановлюється на ІТ-інфраструктури замовника, але при необхідності замовники можуть скористатися хмарними послугами з моніторингу ІТ-активів, які надають численні російські партнери Hewlett Packard Enterprise або SaaS-сервісами компанії ІТ-моніторингу.

Рішення HPE Operations Bridge пропонується в трьох редакціях. Молодша Express передбачає установку консолі HP Operations Manager I і ряду збирачів даних, редакція Premium, передбачає також можливість накопичення метрик і статистики в базі даних на основі «Великих даних» і побудови на аналітичних звітів за допомогою компонента Operation Bridge Reporter, а також можливість кореляції сервісно-ресурсної моделі. Редакція Ultimate включає в себе, крім усього вищезгаданого, систему управління ІТ-інфраструктурою HPE Operations Orchestrator і систему візуалізації для бізнесу Business Value Dashboard.

Спочатку серед потенційних замовників HPE Operations Bridge компанія Hewlett Packard Enterprise бачила представників середнього та великого бізнесу. Але з появою доступної за ціною редакції Express, дане рішення може зацікавити і малий бізнес, зацікавлений у підтримці та моніторингу своєї ІТ-інфраструктури. Мінімальне ліцензійне обмеження становить 50 серверів, тому дана пропозиція може бути особливо актуально для технологічних компаній, які мають великий серверним парком і обмеженим штатом співробітників — провайдерів інтернет та телеком-послуг, комерційних дата-центрів і т. д. Перші впровадження HPE Operations Bridge в Росії вже відбулися. Замовниками стали представники банківського сектора.

Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.