Просуваємо мобільні додатки в AppStore та Google Play: як правильно використовувати методику featuring

У цій статті ми б хотіли звернути увагу розробників додатків на такий неоднозначний механізм просування, як фичеринг в магазинах мобільних додатків AppStore і Google Play). Так, нашому редактору теж не подобається слово «фичеринг» (featuring), але адекватного російського аналога немає, тому будемо використовувати кальку з англійської.

Apple або Google featuring – це методика, коли сам Apple або Google вибирає програми, відповідні поточних маркетингових пріоритетів цих компаній. Такі програми виділяються на певний період з допомогою внутрішніх маркетингових інструментів App Store/Google Play (насамперед, це розміщення банера на головній сторінці App Store/Google Play, або розміщення в тематичиской добірці на видному місці»).

Для участі в фичеринге додаток не тільки повинне відповідати ряду вимог, які пред'являють до Apple/Google – таким, як якість продукту, унікальність, користь, ексклюзивність, актуальність, але і пройти ручний відбір редакторами App Store/Google Play.

Фичеринг безкоштовний, так як таким чином Apple/Google «рекомендують» найцікавіші продукти своїм користувачам і допомагають розробникам додатків знайти нових користувачів і вийти на нові ринки.

Які бувають фичеринги і як до них потрапити? Ми виділили дві великі категорії. Детальніше про них — нижче.

Сезонні фичеринги
Коли робляться збірки і, найчастіше, знижки на додатки в певних регіонах, присвячені якимось подіям (найчастіше національних свят). Як приклад можна привести фичеринг Google Play під назвою «Святкування повного місяця», в якому ми брали участь з додатком ABBYY TextGrabber у вересні в деяких азіатських країнах: Японії, Кореї, Тайвані, Гонконзі.

Для попадання в подібний фичеринг необхідно, насамперед, підтримувати в своєму додатку локалізацію на мови тих країн, які заявлені для промо-акції, а також знизити вартість програми або докупок всередині нього до рівня, який вимагає магазин на період акції. В акції «Святкування повного місяця» ідея Google була запропонувати користувачам найякісніші бізнес-додатки за ціною зубної щітки, тим самим підвищити популяризацію бізнес-додатків і зняти з них імідж дорогий інструментів, які може купувати тільки обмежена аудиторія.

Для попадання в подібний фичеринг необхідна номінація додатки співробітником Apple/Google, а також ретельний відбір і перевірка на відповідність критеріям фичеринга редакторської командою Apple/Google.

Тематичні фичеринги
Коли в добірку потрапляють додатки певної категорії: освіта, бізнес, фотографії на пам'ять, головоломки і т. д. Увагу редактора магазину привертають саме ті програми, які прагнуть бути кращими у своїй категорії, вносять постійні зміни в продукт, що отримують високі оцінки і хороші відгуки від користувачів.

У цю ж групу потрапляють фичеринги, які присвячені серйозним технологічним змінам на платформах Apple/Google Play. Прикладом може бути запуск iOS 9 і ті основні технологічні зміни, які програми стали пропонувати користувачам у зв'язку із запуском нової операційної системи, а саме: мультизадачність (Split view), розумний пошук (Spotlight Search), 3D Touch (трирівнева система вимірювання тиску). Для попадання в подібні фичеринги розробники повинні уважно стежити за останніми новинами платформ і першими втілювати всі технологічні зміни.

Особистий досвід

Трохи про фичеринге ABBYY TextGrabber, який потрапив у підбірку Apple «Amazing Apps & Games for Tier 1 Price» влітку минулого року. Textgrabber витягує невеликого обсягу тексту з будь-яких друкованих джерел і переводить їх, а також дозволяє ділитися як завгодно результатами.

Під час фичеринга діяла спеціальна знижка на додаток: ціна була знижена для Мексики, Китаю, Індонезії, Індії, Росії, Туреччини та ПАР до мінімального рівня (у Росії це 15 руб.), в інших країнах вартість програми впала з 4,99 доларів до 0,99. Акція почалася 15 і закінчилася 31 липня 2015.

З початком акції різко зросла кількість щоденних завантажень, що не дивно. За нашими оцінками, ця цифра зросла більш ніж в сорок разів! Особливо помітним стало зростання завантажень в Китаї, Росії та США.

  • Китай +4000%
  • Росія +2600%
  • США +2000%


Разом з кількістю скачувань росло і число позитивних відгуків. І знову, найбільш активно виступали користувачі Китаю, Росії і США.



Позитивний ефект від двотижневого фичеринга важко було переоцінити. Величезна кількість скачувань і позитивних відгуків в Китаї недвозначно натякали на черговий успіх наших OCR-технологій в Піднебесній. Китайські користувачі незмінно приходять в захват від розпізнавання ієрогліфів програмами ABBYY. Про це свідчили численні демонстрації китайським партнерам наших мобільних продуктів на різних презентаціях. Тепер з таким обсягом скачувань ставало зрозумілим, що для наших мобільних додатків відкриваються нові ринки Китаю і інших країн (наприклад, Індії або Бразилії, де в силу специфіки економіки при старій ціні про такому зльоті скачувань не можна було навіть мріяти; ми не говоримо вже про США, через найсильнішої конкуренції на цьому ринку).

Слід зазначити, що коли акція закінчилася, додаток пішло з топа, і кількість продажів впав так само стрімко, як і виросло.

Що ми отримали?

• нових користувачів
• велика кількість позитивних відгуків
• досвід роботи з фичерингом від Apple
• короткочасний зростання продажів за умови значного зниження вартості програми
• а найважливіше – розуміння, на які ринки далі варто звернути наше стратегічне увагу.

І тут основними висновками для нас були наступні:

1. Як правильно зберегти позиції в ТОПах магазину, які ми так чарівно отримали? Дуже важливо швидко з допомогою аналітичних систем оцінити положення свого додатки в магазині, і яка кількість завантажень потрібно, щоб утримати ці позиції, і так само стрімко реагувати додатковим залученням користувачів. Саме час купити рекламний трафік. Ефект від фичеринга в такому разі може бути продовжений. Будучи на високих позиціях в магазині додаток отримує багато «органічних», добрих користувачів, які вибирають ваш продукт самі і усвідомлено. При цьому утримання позицій, на які програма вже забралось, може бути не дуже дорогим і однозначно вигідним.

2. Так як фичеринг проходить в декількох країнах, є можливість оцінити платоспроможність аудиторії цих країн і, відповідно, ступінь вашої подальшої зацікавленості них. Для цього розраховуємо ARPU (average revenue per user = дохід від покупок / кількість установок) по кожній країні і оцінюємо даний показник в порівнянні з вартістю залучення користувача в цій країні (CPI). Даний підхід ефективний і практично нічого не коштує розробнику, щоб визначити подальшу стратегію вибору іноземного ринку для просування програми.

3. Фичеринг працює, перш за все, на впізнаваність програми, а велика кількість скачувань і позитивних відгуків піднімає додаток в загальному рейтингу. Насамперед, цей цікавий інструмент для розробників, які хотіли б просувати свій продукт на інші ринки, так як вихід на нові ринки самостійно – тема дорога, хоча і дуже цікава, особливо в поточних економічних умовах. З допомогою подібних фичерингов Apple/Google програма може визначити перспективні для себе країни, а також якісь особливості місцевих споживачів: як використовують продукт, платоспроможність, оптимальну ціну, затребуваність додаткових платних функцій.

Ну і, повторимося, отримати запрошення Apple або Google Play фичеринг – це визнання якість вашого продукту з боку провідних світових магазинів мобільних додатків.

Анна Кольцова,
департамент продуктів для мобільних платформ


Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.