Налаштування Grandstream UCM серії 61xx і його інтеграція з 1С

Наш партнер Simplit зробив інтеграцію 1С з популярною IP-АТС Grandstream серії 61xx. Під катом звіт за загальною налаштуванні, а в другій частині – власне, про інтеграції з 1С.




Налаштування Grandstream для інтеграції з Панеллю телефонії



Переконайтеся, що ви використовуєте актуальну прошивку. При написанні статті використано прошивка 1.0.9.26
В прошивках нижче версії 1.0.9.26 некоректно працює CDR-API

Налаштування доступу до AMI
Перейдіть в пункт меню Внутрішні параметри — AMI
Натисніть кнопку «Створити нового користувача AMI»



Вкажіть логін і пароль користувача AMI
Відзначте всі класи подій, як показано на рисунку
Вкажіть підмережі, яким дозволений доступ до AMI



Приклад:
0.0.0.0/0.0.0.0 — дозволені всі підмережі
192.168.7.0/255.255.255.0 — дозволена тільки підмережа 192.168.7.0

Налаштування доступу до журналу дзвінків
Перейдіть в пункт меню «CDR» — «Конфігурація API»



Налаштування зберігання файлів запису розмов
Налаштування зберігання виконується на закладці:



Grandstream підтримує SD-карти і USB-пристрої.

Особливості установки розширень
За замовчуванням, при створенні додаткового номера, прапор відстеження стану номера знято. Щоб статус телефону коректно відображався в Панелі телефонії, його необхідно встановити вручну, на закладці Середовище
У веб-інтерфейсі прапор носить назву «Увімкнути перевірку активності». У термінах Asterisk — це опція qualify=yes



Настройка автоматичного запису розмов для внутрішнього номера, виконується в закладці Функції



Для запису дзвінків в черзі, необхідно встановити аналогічну опцію



Налаштування перекладу дзвінків
Функція умовного і безумовного переказу за умовчанням вимкнена. Активацію функцій ви можете виконати на сторінці Коди функцій



Установки на стороні Панелі телефонії
У налаштуваннях користувача Панелі телефонії, в полі «Модель IP-АТС», виберіть значення Grandstream UCM6100


Інтеграція 1С і Grandstream UCM



За параметрами ціна / якість / продуктивність, UCM 6102 — одна з кращих IP-АТС у своєму класі.

Навіть у молодшої моделі, апаратна платформа хорошого рівня, яка в змозі забезпечити 30-40 одночасних дзвінків.
Аналогічний показник у конкуруючих моделей: 10-15 одночасних дзвінків.

Також важливо, що комплектація UCM 61xx є повною, без будь-яких «підводних каменів». Це вигідно відрізняє UCM 61xx від деяких конкурентів, які вдаються до маркетингових хитрощів і виключають з базової поставки частину апаратних модулів.

Яскравий приклад такої хитрості, коли самі роз'єми FXO/FXS є, а апаратних модулів немає, їх треба купувати окремо. Щось типу розетки без електрики:)

Інтерфейс
Простий, зрозумілий і добре документований. Є україномовна локалізація, переклад досить якісний, це не Google Translate.

Нижче, скріншот в якості прикладу.



Налаштування зайняла хвилин 10-15. Складнощів не виникало.

Запис
Функція запису доступна відразу, не потрібно докуповувати ніякі модулі або ліцензії. Підтримується запис у внутрішню пам'ять, на SD-карту, на USB-пристрій — є порт USB 2.0.

Якщо ви спочатку використовували внутрішнє сховище, а вже потім підключили SD-карту або USB-флешку, то UCM 61xx сама запропонує вам виконати синхронізацію. В нашому випадку, було саме так.

Інтеграція з зовнішнім світом
Це як раз те, що нас цікавить в першу чергу. Отже, інтерфейси для доступу зовнішніх додатків:

AMI (Asterisk Management Interface)

CDR API (доступ до статистики)

Налаштування обох API дуже проста і зводиться до простого вказівкою логіна / пароля



Рівень інтеграції з 1С
Панель телефонії 1С дає максимальний рівень інтеграції. Підтримуються практично всі функції, доступні в Asterisk 1.8.

Налаштування на стороні 1С: Підприємство 8.х також дуже проста і зводиться до введення IP, логіна, пароля і вказівки, що використовується саме UCM 6100.



Панель телефонії 1С відразу ж підхоплює історію дзвінків, використовуючи CDR API



Панель телефонії 1С підтримує інтеграцію з UCM 61xx як для конфігурацій з використанням звичайних форм, так і для керованих.

Звичайна форма:



Для керованої форми, крім стандартного виду, підтримується ще й інтерфейс «Таксі».



До всього цього, форму можна міняти без програмування, «на льоту» — вона адаптивна. За замовчуванням включена «широка» форма.



Для зміни форми, вказуємо зовнішній вигляд у налаштуваннях Панелі.



Форма трансформується в компактний режим



Форму можна помістити на стартову сторінку



Підтримуються конфігурації 1С:
УТ, УТП, УПП (звичайні форми)
УТ, ERP (керовані форми)



Завантаження прошивок, керівництв
Опис серії IP АТС UCM61XX


З усіх питань: Grandstream@muk.ua
Дистрибуція рішень Grandstream в Україні, Грузії, Казахстані, країнах СНД.

МУК-Сервіс — всі види ІТ ремонту: гарантійний, не гарантійний ремонт, продаж запасних частин, контрактне обслуговування

Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.