Підвищення конверсії з callback віджетом UpToCall

Вітаємо вас, дорогі хабражітелі!
Сьогодні ми хочемо розповісти про наш новий сервіс, який допомагає збільшувати кількість дзвінок з сайтів.

image
Давно не секрет, що більша частина відвідувачів йдуть з сайтів з різних причин. На зростання показника відмов може впливати поганий дизайн, непродумана і незручна навігація, інформативність сайту, висока ціна за продукт чи послуги і висока конкуренція в тій чи іншій ніші.

Якщо у сайту жахливий дизайн і навігація, то в цьому випадку може врятувати тільки повна переробка сайту. У плані низькою інформативності сайту безумовно допоможе хороший копірайтер.

У разі великого цінника і високої конкуренції допоможе тільки високою рівень сервісу і продумана маркетингова стратегія, що безумовно доступно не всім. Але, навіть при недостатності ресурсів можна врятувати левову частку потенційних клієнтів, і в цьому дуже сильно допоможе віджет UpToCall.

UpToCall — це віджет зворотного дзвінка з сайту(або callback віджет), який мотивує зацікавлених відвідувачів сайту до контакту з менеджером або консультантом.

image
Після перебування на сайті певну кількість часу віджет пропонує відвідувачу зворотній дзвінок за 25 секунд. Як тільки був відправлений номер телефону, UpToCall здійснює дзвінок менеджера. Відразу після того, як менеджер прийняв дзвінок, відбувається «виклик» до відвідувача, який залишив номер телефону.

Завдяки гнучким налаштуванням та швидкості дзвінка, віджет дозволяє значно збільшити кількість дзвінків з сайту, що прямим чином впливає на продажі та лояльність до компанії.

Наші тарифи
Після реєстрації кожен користувач може протестувати наш віджет на своєму сайті — для цього потрібно підключити безкоштовний тариф «Пробний», який включає 20 хвилин для розмов з потенційними клієнтами.

Далі можна підключити будь-який інший тариф — з-за їх невеликій вартості вони доступи практично для всіх власників сайту.

Налаштування
У UpToCall існує 3 види параметрів:

Загальні налаштування. Включають в себе вказівку домену, телефону(чи SIP) менеджера, вказівку часового поясу та графіка роботи відділу продажів.

image
Налаштування появи. Тут можна встановити, як часто показувати віджет одному відвідувачу, через деякий час знаходження на сайті показувати віджет, через деякий час бездіяльності відвідувача на сайті показувати віджет і показувати його перехід по зовнішньому посиланню.

image
Також можна вказати показувати на сайті міні-віджет — це така анімаційна телефонна трубка(відображається в правому нижньому куті сайту). Крім іншого, ви можете показувати віджет при кліці по якому-небудь елементу сайту. Для цього потрібно скористатися спеціальною посиланням.

Оформлення. У UpToCall ви можете вибрати 1 з 5 шаблонів віджета, встановити фото, вибравши його з поданих за замовчуванням або ж завантажити своє фото. А також ви зможете змінити практично всю текстову складову віджета.

image
Статистика
Звичайно ж ми не могли обійтися без статистики.
image
У спеціальному розділі ви зможете переглядати дзвінки за будь-який період. З інформації є:

  • дата і час дзвінка;
  • статус дзвінка (відповідь, пропущений і т. д);
  • телефон клієнта;
  • тривалість розмови;
  • джерело сторінка сайту);
  • запис розмови.
Надалі ми зробимо API, за яким ви зможете отримувати дані по дзвінках.

Післямова
Напевно варто сказати, що на поточний момент ми характеризуємо стан сервісу як "beta", так як ще існують дрібні баги, які ми намагаємося фиксить максимально швидко. Також ви можете спостерігати як розростається функціонал практично в реальному часі. :)

Але не дивлячись на все, основні функції працюють на «відмінно» і на момент написання цього тексту з нашим віджетом працюють більше 300 сайтів.

Ми щиро сподіваємося, що UpToCall буде корисний всім власникам сайтів без винятку.

Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.