Як зробити е-мейл розсилки в 5 разів простіше і в 5 разів швидше

160654

Останнім часом поштові розсилки стали неймовірно корисним, але при цьому вкрай складним у застосуванні каналом для роботи з клієнтом. Але чи повинно так бути?

 
Трохи історії
Перший електронний лист було надіслано в 1971 році, і буквально через 7 років була проведена перша поштова маркетингова компанія, яка вилилася в 13 мільйонів доларів на продажах. А коли інтернет став доступний широкій аудиторії е-мейл маркетинг став справжнім каналом для залучення клієнтів.

 
Де ми зараз?
Кількість залучених клієнтів через е-мейли збільшилася в 4 рази за останні 4 роки, поставивши е-мейли на друге місце за масштабом каналу залучення в інтернет торгівлі (на першому місці органічний пошук). Цей неймовірний зростання — результат декількох нововведень в інтернет розсилках, включаючи сегментацію аудиторії, тригерні розсилки, а/б тести і багато іншого. Але не дивлячись на це, управляти усіма цими завданнями і знаходити потрібний (найефективніший) механізм вкрай складно.


Цю проблему добре можна розглянути в результатах дослідження від Econsultancy.

інфо
 
Запуск е-мейл розсилання часто супроводжується великими витратами часу, грошей і людських ресурсів.

 
Чому так складно?
Давайте уявимо собі стандарний спосіб створення і проведення е-мейл компанії на ілюстрації нижче.

info-2

 
Що отримуємо в результаті: 5 днів роботи, 4 різні команди, 5 різних програм.

Поштові розсилки — це лише частина хорошою маркетингової компанії, але для багатьох маркетологів розіслати листи — це сама по собі складна компанія.

Велика кількість команд і роз'єднані системи уповільнюють всі роботу.

 
Є спосіб спростити роботу
сервісі carrot quest можна зробити це простіше.

Беремо маркетолога, він придумуємо компанію по спілкуванню з постійними клієнтами сервісу.

Для цього він за допомогою інструментів сегментації користувачів виявляє тих, хто заходив на його сервіс не менше 4 разів і був активний останні 2 тижні.

inf-1

 
Побачивши, що таких користувачів достатньо багато він вирішує, що потрібно сказати спасибі таким відвідувачам в їх наступний візит на сайт. Для цього він створює автосполучення, яке буде приходити відвідувачам задовольняє потрібним умовам.

Він вибирає типу автосообщения. В даному випадку вибираємо «Емейл».

inf-1

 

Визначає умови послання е-мейла.

Відвідувачі заходили на сервіс не менше 4 раз (почав сесію більше 4) і остання активність менше 14 днів тому. І обираємо дію, після якого відправимо це повідомлення — «зайшли на головну сторінку»

 
<a href="http://habrastorage.org/getpro/habr/post_images/d65/42a/fa7/d6542afa76adef552e5941307ccdead2.png"><img class="alignnone wp-image-629" src="http://habrastorage.org/getpro/habr/post_images/d65/42a/fa7/d6542afa76adef552e5941307ccdead2.png" alt="2014-11-17 16-08-40 Скріншот екрану" width="817" height="517" /></a>
 

Настав час написати сам лист.

Маркетолог пише текст і вставляє картинку наповнене радістю і почуттям вдячності до клієнта.

inf5

 
Тепер йому залишилося перевірити, чи все правильно, і запустити розсилку.
 
З цього моменту такий вид листів буде надсилатися всім відвідувачам, що задовольняє цим умовам при новому відвідуванні сторінки. І наш маркетолог може створити багато варіантів таких розсилок та порівняти які тексти працюють краще, на які більше відгукуються.

info4

 
Ось так за допомогою 1 сервісу, 1 маркетолога (+ можна дизайнера з красивими картинками) і кількох хвилин ми створили і запустили е-мейл компанію.

 
Крутих вам продуктів і високої конверсії.

Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.