Досвід і практичні поради запуску iOS додатки (кастомний клавіатура)

Всім привіт,

У цій статті я розповім про особливості створення клавіатурного програми під iOS8 і його стартового просування в App Store. Стаття описує дії, які під силу одіну людині без екстра-скілів об в маркетингу аппликейшинов для просування свого застосування на старті. При чому я постараюся більше говорити про практику, конкретні приклади і власний досвід.

Підводні камені

Найголовніші особливості, які варто враховувати при розробці клавіатурного додатки:

— Apple наполягає в правилах на те, що всі клавіатурні додатки повинні мати цифрову розкладку і розкладку зі знаками пунктуації. Це написано в гайдах, але ми, природно, стали їх читати після відправки додатки на рев'ю. В нашому випадку ще з перших версій була додана расскладка з основними знаками пунктуації, щоб заповнити чимось ряд з кнопкою delete. Цифри ж додавати ми не планували. При використанні швидких клавіш вони не несуть ніякої користі. Але люди, які апрувят додатка досить прямолінійно: якщо в правилах написано — треба зробити. Ніякі наші пояснення про user experience не допомогли. Довелося оперативно допрацьовувати цю частину, благо рішення було знайдено швидко.

— Великою проблемою для нас був Full Access («повний доступ»), який необхідно отримати від користувачів у налаштуваннях iOS для роботи нашого функціоналу. Справа в тому, що на даний момент це єдиний спосіб iOS8 передавати кастомні дані користувачів з додатка в сам экстеншин, який відкривається в клавіатурі. Без відкриття повного доступу вам доступний тільки раніше встановлений статичний функціонал кастомних клавіатури. У нас же на підвантаження кастомних даних будується весь додаток.

Також Apple лякає користувачів величезним попередженням, що при повному доступі розробникам стають доступні всі вводяться з клавіатури. Технічно це звичайно так, але при перевірці додатка їх же команда ретельно перевіряє цей момент у всіх додатках і не пропускає жодних порушників. Мабуть, з цим попередженням Apple перестараховывается і перекладає відповідальність на користувачів і розробників. Але нам, як розробникам, така реалізація створює купу проблем з довірою користувачів. Сподіваємося, що в наступних оновленнях iOS підхід зміниться.

Ще один момент — Apple також наполягає, що в будь-якому клавіатурному додатку навіть при відсутності Full Access надавалася якась функціональність. Отримавши таку відповідь на нашу першу версію, були дуже засмучені. Яка може бути функціональність, якщо ми не можемо довантажити дані користувача клавіші? Рішення все-таки знайшли, розмістивши пустушки з прикладами текстів. Такий варіант влаштував review team.

— Була у нас і серйозна проблема. Без Full Access клавіатура включалася з дуже серйозною затримкою — близько 3 секунд. І працювала теж ну дуже повільно. Думали, пробували варіанти, дивилися інші додатки — у всіх працює нормально. Вирішили, що проблема в тому, що білд ставиться безпосередньо в телефон, і що при завантаженні з App Store це виправиться. Відправили на рев'ю. Прийшла відповідь, що клавіатура занадто повільно працює і в такому вигляді її не пропустять.
Довелося зібрати заново функціонал по шматочках, перевіряючи, на якому саме кроці починається проблема зі швидкістю завантаження. Досвідченим шляхом з'ясували — починає гальмувати, коли додається звук. Мабуть, у extension без повного доступу стоїть обмеження на кількість потоків. Це явний баг, його швидше за все виправлять в наступних оновленнях.

Про review

Не бійтеся оскаржувати відповідь Review Team, якщо звірилися з усіма опублікованими правилами і впевнені у своїй правоті. Люди, які перевіряють додатка, — теж люди, і теж можуть помилятися. Ми змогли довести Apple, що наш додаток неправильно відхилили і добитися перегляду рішення.

Тепер про маркетинг і просування

Маркетингова стратегія будувалася з головної вступній: не додатково вкладати гроші в просування.

Без грошей додаток може злетіти в одному випадку — якщо його зафичерят в App Store. Зазвичай всі сподіваються на список Best New Apps. У нас в запасі було ще список Keyboards в категорії Utilities.

По суті все просування було розраховане на те, щоб безкоштовними методами потрапити в один з цих списків. Забігаючи вперед, скажу, що нам це не вдалося, і розповім, що, по-моєму, можна було зробити краще.

Перед релізом. Промо-сайт

Єдине, що було зроблено для просування перед релізом — створений простий промо сайт. Сайт зробив сам. В арсеналі лише базові навички роботи в графічних редакторах. Верстку і якісь основи програмування я не знаю. Використовував Squarespace, дуже рекомендую, відмінний і зручний інструмент. Так, треба трохи розібратися, але результатом задоволений на всі 100%.

Вартість простого сайту — $10 в місяць. Найкрутіше — легко вносити поправки та зміни. Щоб внести всі зміни на сайті після релізу (додати кнопку App Store, відео, кілька додаткових посилань), знадобилося 20-30 хвилин. Плюс сайт відразу адаптований під різні пристрої.

Для просування засабмитил сайт в галереї одностраничников на www.onepagelove.com і www.launchsoon.com. З першого трафіку набагато більше — близько 3000 заходів за 1,5-2 місяці до релізу. На такому Coming Soon сайті найважливіше — це форма підписки для інформування про запуск. Ми зібрали близько 100 підписок. Не густо, але зате стало точно ясно, що додаток комусь буде потрібно. Трафік звідти продовжує приходити до цих пір, можливо, навіть конвертится у покупки.

Є ще betalist.com, але вони зараз розжиріли і просять $100 за розміщення вашого сайту в галереї. І це до релізу додатка. Можна трохи схитрувати і заплатити за розміщення за тиждень до релізу і конвертувати цей трафік в исталы. Хоча я не впевнений, що Betalist не видалить ваш сайт, якщо він перестане бути Coming Soon лендингом.

Перед релізом. Преса

Перед релізом необхідно скласти media list. Це контакти журналістів\видань, яким ви будете розсилати новину про вихід програми та прес-релізи. У нашому випадку ми перебрали всі великі сайти про технології та стартапи та виписали всіх журналістів, які писали про кастомні клавіатури, iOS8, або про нові прикольні програми.

Іноді пошту знайти досить важко, багато журналісти воліють для спілкування Twitter. Вводите в Google імена журналістів, аккаунт в Twitter або особистий блог, і ви виявите досить легко.

Щоб зачепити увагу, надсилайте коротке привітання і посилання на відео. З досвіду це найкращий формат привернути увагу і розповісти про продукт.

Перед релізом. Прес-кіт

Для спілкування з пресою вам знадобиться прес-кіт. Нічого складного в його підготовці немає. Створіть папку Dropbox з текстом прес-релізу, скріншотами, логотипом\іконка програми в гарному якості і парочкою фотографій, які журналісти зможуть швидко використовувати для статей.

Перед релізом. Відео

Для просування програми, та і впринципі для будь-якого сервісу дуже велику роль грає відео. Журналісти люблять відео-ролики, аудиторія любить відео-ролики, всі люблять відео-ролики.

Можна не витрачати багато грошей і зробити простий скрінкасти вашого інтерфейсу прямо з телефону. Якщо раніше для цього доводилося щось вигадувати, то зараз все стало дуже просто. Вам знадобиться iOS8 на телефоні і Yosemite на вашому комп'ютері. При такій зв'язці в стандартному Quick Time з'являється возножность записувати відео з екрану телефону. Вибираєте New Movie Recording, в джерелі вибираєте ваш iPhone.

В озвучці найголовніше — гарний англійський. Ми замовляли озвучку на VoiceBunny. Коштує $70, дешевше варіантів не знайшлося.

Перед релізом. Вибір ціни

Якщо є можливість, робіть freemium. Ми вирішили спочатку спробувати платну модель з-за більш швидкої реалізації. Якщо не плануєте сильно завищувати ціну — ставте $1,99. Це дасть можливість проводити акції і знижувати ціну до $0,99.

Вибір дня релізу і план

Вибір дня тижня для релізу — головний біль. Якщо ви теж цілитеся в featured list, це насправді дуже важливо. По суті у вас буде всього 3 дні до чевтерга, щоб ваш додаток помітили редактори App Store. Всі ваші дії повинні бути спрямовані на виконання цієї мети.

Як ми планували запустити?

У понеділок — додаток з'являється в App Store. Його скачують друзі і знайомі, ставлять п'ятірки.

У вівторок — з'являються публікації в пресі. Додаток скачують більша кількість людей, воно починає миготіти в твіттері і обговореннях.

Середа — останній шанс. Дожимаем сайти, де ще не було оглядів. Розглядає варіанти платних розміщень.

Четвер — день X, чекаємо.

Реліз. Реальність

Преса природно пише, коли зручно їй, а не вам. Плюс велика частина преси вобще не пише про додаток і ігнорує ваші листи. Це, в принципі, зрозуміло, але ми очікували трохи більше уваги.

Звичайно, якщо все робити правильно, ви повинні заздалегідь сконтактувати з пресою і домовиться про дату публікацій. Але якщо ви група фрілансерів, стукайте їм через океан і ваш додаток досить просте, хоча якісне та зручне, на вас навряд чи будуть звертати багато уваги.

Нам вдалося добитися кілька гарних оглядів в українській, російській, голландської та німецької преси. Пізніше про додаток написали польські і французькі блогери. Німцям додаток сподобалося найбільше, підозрюю, що утиліти і софт по продуктивності у них в пошані.

З великих американський сайтів вдалося привернути увагу кількох журналістів, але до статті справа поки не дійшла. Один виявився занадто великим фанатом Android і не до кінця перейнявся нашим інтерфейсом. Другого додаток сподобалося, але здалося не настільки інноваційним, щоб заслужити публікацію.

Ще нюанс — топові майданчики в рунеті роблять огляди тільки за гроші. Не наш варіант.

Реліз. Product Hunt

Product Hunt — відмінний сайт для просування будь-яких продуктів, які так чи інакше пов'язані з технологіями та інтернетом. Якщо ваш продукт сподобається аудиторії сайту, ви зможете привернути увагу величезної кількості гиків і преси. Засабмитив додаток у вівторок, я сподівався на публікацію на наступний день (в середу). За планом це і повинно було стати жирною крапкою в просуванні і допомогти звернути увагу на додаток редакторів App Store.
Але як завжди все пішло трохи не так. Наше додаток з'явилося на сайті в четвер. В принципі, увагу ми отримали — це принесло близько 1000 відвідувачів на сайт і гарне кількість завантажень. Але основної мети послужити вже не змогло.

Що вийшло

За перший тиждень програму скачали близько 500 разів.

Відео подивилися близько 5000 разів. Це напевно найголовніший наш показник, так як відео намагалися включити в усі огляди і пости.

Ми отримали близько 20 оглядів і безліч репостов, особливо в рунеті. Відгуки користувачів дуже позитивні, людям сподобався наш підхід і реалізація.

Далі плануємо експериментувати з freemium моделлю і шукати нові канали просування.

Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.