Коли технології випереджають потреби: як думали про розвиток ІТ у 1985 році



Можливості застосування персональних комп'ютерів у бізнесі величезні. В якості практичних підтверджень цих можливостей можна пред'явити текстові редактори і редактори таблиць — вони стали не просто широко поширеними інструментами професіоналів, але і засобами, від яких починає залежати щоденне ведення бізнесу. Однак, в процесі зміцнення поточного положення, для наших сучасних електронних додатків настають важкі часи.

Серед цих додатків: телетекст, відеотекс та електронна пошта. Перші два з них, по всій видимості, припинять своє існування, а останнє явно страждає від набагато більш повільного зростання, ніж передбачали його прихильники. Причина недостатньо швидкого прогресу полягає в тому, що в кожному конкретному випадку досягнення технологій набагато перевершують потреби користувачів.

Розглянемо телетекст, примітивне з трьох вищезгаданих додатків. Телетекст — безперервна передача інформації на екран телевізора. Дані передаються через кадрові імпульси гасіння, відокремлюють поля, з яких складаються зображення відеотрансляцій.

Ефект приблизно схожий на те, як якщо б ви дивилися через вікно з опущеними, але при цьому незакритими жалюзі. Ви бачите краєвид за вікном, але не звертаєте уваги на решітку жалюзі. При передачі телетексту так звана «сітка» передає текстові сигнали — хоча текст, як правило, з'являється, у вигляді вузької смужки внизу екрану. Споживач, використовуючи спеціальний декодер, може переключитися з футбольного матчу на текстове повідомлення про прогноз погоди або останні новини з Бейрута.

Компанії витрачають мільйони доларів на проекти, пов'язані з телетекстом — ці суми могли б принести набагато більше прибутку, якщо б їх просто помістили в банк під відсотки. Тому що користувачів в кінцевому рахунку цікавить футбол. Телетекст перетворюється в зайву та непотрібну інформацію.

Єдиний виняток — випадок, коли ця надлишкова інформація адресована людям з порушеннями слуху. Технологія телетексту бере початок з передачі субтитрів одночасно із звичайною трансляцією телепрограми, так, що розповідь ведучого можна і слухати і читати. Це прекрасний варіант використання — і єдиний, в рамках якого можливості телетексту можуть застосовуватися ще довгий час.



Відеотекс — дещо інша технологія, оскільки вона інтерактивна. Це двостороння система, яка дозволяє користувачеві вибирати інформацію або задачу, яку він хоче виконати. Спочатку вибір можна було зробити за допомогою спеціального термінала або клавіатури, що використовувався спільно зі стандартним телевізором. Обидва методи включали необхідність витрачати багато грошей на щось, що користувачам в реальності було непотрібно, і обидва ці методу не стали популярними. Протягом останнього року або близько того прихильники відеотекса почали активно цікавитися світом персональних комп'ютерів. Це зміна маркетингового курсу націлена на популяризацію сервісів — і, між іншим, допомагає обгрунтувати причину придбання домашнього ПК.

Центральною для нового відеотекса вважається концепція домашнього банкінгу. Для переважної більшості людей і компаній, проте, здійснювати банківські операції з комп'ютера чи зручніше, ніж зубочисткою виловлювати з бочки мариновані огірки. Програми для надомної проведення банківських операцій, навіть розрекламована програма Pronto, яку спонсорує Chemical Bank, ростуть набагато повільніше, ніж це передбачали. Відеотекс-сервіси, за словами їх творців, будуть надалі підтримувати такі види діяльності, як брокерські операції на фондовому ринку, туристичні послуги, купівля товарів за каталогами і навіть сервіси з пошуку житла. Однак Я сумніваюся, що багато будуть готові проміняти реальний шопінг на можливість придбати новий холодильник або пральну машину, просто натиснувши декілька кнопок на комп'ютері.

Ми — нація тих, хто приходить в магазин «подивитися» на товар. При всій повазі, я можу тільки похитати головою, думаючи про мільйони доларів, які витрачаються на розвиток програм для відеотекса компаніями, здається, не розуміють фундаментальних принципів використання персональних комп'ютерів. ПК потрібні для збереження грошей і часу і для розваг. Відеотекс не має з цим нічого спільного. «Ми дуже багато чого очікували від інформаційних сервісів, які не підтримуються ні телетекстом, ні видеотексом», — каже Мішель Престон, аналітик індустрії технологій в інвестиційній компанії L. F. Rothschild. «Вони просто не забезпечують достатнього рівня цінності, щоб прийти до успіху».

Тепер розглянемо електронну пошту, цей новий нащадок поштових сервісів і численних фірм з конгломерату Телефонної Компанії Белла. В даний час компанії, що пропагують цей сервіс, що отримав назву e-mail, надають також такі суміжні послуги, як підключення абонента до мережі Telex і доставка документів у форматі листів до безлічі пунктів на території США протягом двох годин. Вони виявили, що сама по собі електронна пошта зараз не може залучити досить користувачів, щоб перевищити витрати бізнесу від вкладень у цю технологію.

Електронна пошта дозволяє набирати листи на ПК або з терміналу, і потім пересилати їх по кабелю, телефонного модему або з допомогою супутникового зв'язку на ПК або термінал одержувача. Одне з так званих переваг цієї системи — це можливість зберігати і передавати повідомлення. Користувач може посилати повідомлення в будь-який час і, на відміну від зв'язку по телефону, e-mail не вимагає присутності одержувача на іншому кінці момент передачі. Але ж в цьому плані і стара добра пошта працює точно так само.

Враховуючи все це, електронна пошта в більшості випадків не більш ефективна, ніж звичайна пошта або телефонний зв'язок, які перша призначена витіснити. Крім того, вона не надає і можливостей по доставці посилок, так, як це робить інша інноваційна система — сервіс експрес-доставки Federal Express.

До того ж, електронна пошта стикається з проблемою сумісності, яка вразила всю індустрію ПК з моменту її появи. На даний момент, існує близько десятка сервісів, серед яких: MCI Mail, EasyLink від Western Union, Dialcom від the ITT Corporation і Quick-Comm від General Electric — жоден з цих сервісів можна пов'язати з іншими.

Ситуація порівнянна з виникненням десятка різних поштових служб, кожна з яких може доставляти, а може і не доставляти послання конкретної компанії, для якої це послання призначалося. Перш ніж відправляти лист, компанії доведеться визначити, а чи може воно в реальності бути доставлено.

Проблема посилюється тим фактом, що для електронної пошти немає центральної системи відправлення. І немає єдиного керівництва для передплатників різних сервісів, яке могло б допомогти компаніям визначати, який потенційний одержувач електронного листа до якого сервісу відноситься. На сьогоднішній день, рішення дилеми для електронної пошти бачиться в гібриді, що складається з наполовину електронної пошти, наполовину пошти традиційної, втіленням якого стали популярні зараз помаранчеві конверти MCI.

Існує велика ймовірність, що ще до того, як буде створена загальна мережа електронної пошти, e-mail, разом з телетекстом і видеотексом, перетворяться в жменьку спеціалізованих додатків. В цілому, з точки зору технологій ці концепції обміну інформацією здаються цікавими. Але з економічної точки зору такі наївні ідеї і, що ще важливіше, не більш зручні, ніж вже існуючі альтернативи.

Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.