«Якщо вже занесло» або «яким повинен бути Pop-up»

Pop-up, спливаючі вікна, — один з найбільш неоднозначних елементів інтернет-реклами. М'яко кажучи, користувач недолюблює, коли бажаний контент несподівано закривається пропозицією підписатися на розсилку або купити відро. Але так чи інакше, зарубіжний інтернет поступово повертається до активного використання цього способу подачі рекламної інформації, а враховуючи тенденції, скоро цим займеться і інтернет вітчизняний.

Зараз для творця сайту є цілих дві причини використовувати Поп-апи в своїх проектах:

— Так сказано в ТЗ;

— Як би користувачі не ставилися до них, вони працюють. Особливо, якщо мова йде про підписку, реєстрації та інших речах, які не потребують негайної купівлі. За даними econsultancy.com сайт, який використовує «накладаються блоки», в 4 рази ефективніше з точки зору конверсії (але це не означає, що додавання цих блоків гарантує вам профіт за замовчуванням).

Сьогодні існує два основних види поп-апів: Page-Stop і Hello-Board. Перший варіант — це вікно, яке тимчасово обмежує функціонал сайту і вимагає від користувача вчинення конкретних дій або закриття вікна. Hello-Board — менш агресивний варіант, який має горизонтальну або вертикальну орієнтацію, і закриває незначну частину екрану, дещо скорочуючи функціонал. Увагу користувача залучається за рахунок візуального ефекту руху.

Плюси Page-Stop

— Широкий функціонал і простір для творчості, можливість використовувати будь-які інструменти і прийоми;
— Гарантоване залучення уваги відвідувача, сильний ефект;
— Більш широкі можливості для персоналізації вмісту.

Мінуси Page-Stop

— Робить сайт марним і змушує відвідувача взаємодіяти з чимось, проти його волі, що загрожує появою негативних емоцій.

Трохи про Hello Bar

Гуманизированная версія спливаючих вікон. Отримав назву по імені ресурсу, який надає безкоштовні послуги з створення та підключення подібних елементів на сайті. Можливо, це оптимальний варіант з точки зору співвідношення негативного досвіду/ефективності.


Мінуси Hello Bar

— Все ще займає частину простору і погіршує взаємодія користувача з контентом;
— Менш ефективний і менш функціональний ніж Page-Stop в силу свого розміру та місця розташування.

Трохи базових рад

1. Не будьте фамильярны


Не грубите користувачу, не вважайте його ідіотом, а тим більше не намагайтеся вгадати мотивацію його поведінки. Напис «ні, я волію не мати передплатників на вашому поп-апі перетвориться в «я волію не мати справ з вами» в голові у відвідувача.

2. Не перестарайтеся

400%, звичайно приваблива цифра, але ви гарантовано не досягнете їх відразу. Не намагайтеся компенсувати якість кількістю. Шукайте найкращі варіанти, тестуйте, експериментуйте.

І, звичайно ж, не варто розміщувати вікна на кожній сторінці.

3. Не в тому місці, не в той час

Якщо ваше вікно вискочить відразу після завантаження сайту, швидше за все, ви втратите користувача. Якщо вона закриє весь екран і буде складно закриватися, ви гарантовано втратите потенційного клієнта.

Проаналізуйте час перебування користувача на вашій сторінці і налаштуйте поява поп-апа так, щоб воно відбувалося незадовго до неминучого закриття сторінки. Також ви можете фіксувати переміщення курсору з блоку з контентом в блоки, які можуть трапитись на шляху прямування курсор до кнопки закриття вкладки.

4. Не забувайте про персоналізації

Ще один модний тренд в сучасній електронній торгівлі — персоналізація. Прийнято вважати, що відвідувач схильний купувати товари і послуги там, де їх продають саме йому, а не безликому юзернейму.

Ваші поп-апи, повинні відповідати цьому допущення, якщо це можливо. Якщо мова йде про інтернет-магазині, дайте час користувача для того щоб той міг позначити коло своїх інтересів і запропонуйте те, що їй може бути цікаво.

5. Не ховайте хрестик

Чим складніше закрити поп-ап, тим більше шансів, що у відвідувача з'явиться негативний якір, пов'язаний з вашим сайтом, і, відповідно, тим менше шансів, що він виконає бажану дію.

6. Не заважайте користувачеві… наскільки це можливо

Люди не дуже люблять несподіванки, тим більше, коли мова йде про щось, що заважає досягти бажаного результату. Різке припинення читання цікавої статті або споглядання зацікавила штучки з-за пропозиції підписатися на щотижневу розсилку — не самий хороший спосіб почати продуктивну співпрацю.

Відмінний приклад реалізації цього правила.

Вікно не вискакує диким оленем на середину екрану, а плавно, практично ненав'язливо з'являється в нижній частині екрана, завдаючи функціоналу сайту мінімальні втрати.

7. Будьте конкретні

Поп-ап відрізняється від інших методів тим, що у вас дуже мало часу для того, щоб зацікавити користувача. Використовуйте точні конкретні формулювання, які допоможуть відвідувачу зрозуміти і оцінити вашу пропозицію.

8. Будьте лаконічні

Це стосується не тільки тексту, але і дизайну. Використовуйте прості форми, чисті, приємні кольори і звичні функціональні елементи. Розбийте вікно на інтуїтивно зрозумілі зони, які дозволять максимально швидко зрозуміти структур вашої пропозиції.

9. Зважте ризики і гарненько все обміркуйте. Використовуйте поп-апи тільки тоді, коли у вас немає інших варіантів.

Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.