6 інструментів доступного usability-тестування для веб-сайтів

    
 
Розповівши в одній з попередніх статей про 7 речей в оптимізації Лендінзі, які часто роблять неправильно , хочемо продовжити тему, пов'язану з поліпшенням веб-сайтів. Однак, цього разу ми подивимося на неї з іншої сторони. Якщо ваша робота пов'язана з оптимізацією конверсії, ви вже знаєте, наскільки важливо Usability-тестування. Зрештою, якщо відвідувачам сайту незручно користуватися його інтерфейсом, шанси на те, що вони конвертуються в покупців, невеликі. На сьогоднішній день маркетологи можуть користуватися послугами постійно зростаючого суспільства віддалених usability-тестувальників. У цій перекладної статті розповідається про шість, на погляд автора оригінальної публікації, найцікавіших майданчиках для цієї мети.
 
Usability-тестування вкрай важливі як для нових сервісів або послуг, так і для розуміння, чому вже сформовані механізми працюють не так, як нам хочеться. Протестувати сайт або сервіс можна силами друзів, родичів, колег. Однак на це не завжди є час, та й елемент необ'єктивності присутня. Адже найчастіше вони вже знають, що ви робите і навіщо, а значить, підготовлені. Але можна звернутися до спеціалізованих сервісів, де ви зможете сортувати, записувати, підбирати за категоріями виконавців, наймати модераторів в потрібній кількості.
 
На щастя, зараз кількість західних сервісів, які можуть вирішити Вашу задачу, досить багато. Представляємо Вашій увазі 6 сервісів з усіма їх перевагами: ціна, відсутність необхідності наймати персонал, виконання завдання за кілька годин.
 
 TryMyUI
 

Майданчик TryMyUI пропонує послуги спеціально навчених тестувальників, які здатні максимально докладно викласти протокол виконання завдання. Вам залишається тільки створити сценарій. Просто вкажіть число притягнутих тестувальників, визначте демографічний профіль — і протягом декількох годин вам почнуть надходити докладні відео-звіти. Кожне відео показує екран користувача, руху миші і введення. Крім того, замовнику надається аудіо-доріжка, на якій чітко чутно все, що говорить тестувальник, коли намагається виконати завдання. Також ви можете створити опитувальник для кожного виконавця, який буде заповнений по завершенню тестування.
 
TryMyUI приділяє багато уваги забезпеченню якості. Незважаючи на демократичні ціни (від 35 доларів за виконання завдання), кожний звіт перевіряється на предмет корисності. Усі виконавці відсортовані і каталогізовані — замовник легко може налаштувати фільтри за статтю, віком, річному заробітку, володінню комп'ютером, громадянству, освіти, сімейним станом і багатьом іншим параметрам. Для ще більшої спеціалізації виконавців передбачена функція додавання власних критеріїв, наприклад — відношення до ігор.
 
Якщо ви не бажаєте платити за тестувальника, а хочете наймати їх самостійно, то ви можете купити ліцензію з необмеженою кількістю виконавців за 99 доларів.
 
 UsabilityHub
 
Якщо ви дійсно любите процес тестування / розробки, то ви, швидше за все, вже чули про UsabilityHub . Це суспільство дизайнерів, веб-майстрів та тестувальників, які перевіряють роботу один одного, щоб заробити очки карми. Також ви можете запрошувати своїх друзів приєднатися до робочої групи.
 
На цьому майданчику ви можете запускати три різних типи тестування:
• five-second test
• click test
• nav flow test
 
Ви можете отримати стільки результатів, скільки захочете. Статистика показує, що в середньому виходить близько 50 відповідей за 20-30 годин.
Безкоштовний режим дозволяє отримати кілька звітів для себе в обмін на тести для інших, а платні тарифні плани починаються від 20 доларів за 100 відповідей.
 
 Crowdsourced Testing
 
У сфері тестування ця компанія новачок, який щойно пройшов шлях від успішного стартапу до дорослої контори. Crowdsourced Testing акцентує увагу на професіоналізмі своїх співробітників, заявляючи, що у більшої частини з них досвід тестування перевалює за шість років. Крім того, тестувальники цієї компанії розкидані по 111 країнам світу, що робить Crowdsourced Testing непоганим партнером для маркетологів з глобальними бізнесами.
 
Всього лише 49 доларів за виконавця / платформу Crowdsourced Testing дозволяють протестувати:
Функціонал — помилки в текстах, баги, мертві посилання;
Локалізацію — мовну та культурну адаптацію контенту під обраний регіон;
Usability — простоту використання, загальну доступність системи.
 
Слід зазначити, що на відміну від інших перерахованих тут варіантів, демографічний фільтр підбору команди в Crowdsourced Testing недостатньо гнучкий.
По завершенню реєстрації вам потрібно ввести базові дані про вашому сайті або додатку, а потім ваш проект направляється в робочу групу, яка включає в себе тестувальників-експертів, проектного менеджера та team lead. Ця команда приступає до роботи негайно, створюючи звіти у зручній і простій програмі трекінгу. По завершенню тестування ви отримуєте повний список рекомендацій, який ви можете редагувати, обговорювати або відправляти у відділ розробки або замовнику.
 
 Userlytics
 
 Userlytics пропонує вибір між підібраною ними тестової командою і використанням власної групи тестерів, яким можна відправити посилання-запрошення. Компанія обіцяє швидкі результати, хоча по завершенню роботи потрібно ще задати тестувальникам до 100 питань у рамках опитування.
 
Головною відмінною рисою цієї краудсорсінговой компанії є прямий відеозв'язок з тестувальником на всьому протязі роботи. Можливість спостереження за особою тестувальника дозволяє замовнику відслідковувати тонкі сигнали (наприклад, підняту брову або розгубленість), які можуть допомогти розібратися, де користувачеві складно розібратися, а де він втрачається.
 
Ціни починаються від 49 доларів за респондента. Досить дорого, але великі компанії гідно оцінять функціонал, який дозволяє отримувати деталізований звіт.
 
 UserTesting
 
 UserTesting лідирує в галузі дистанційного краудсорсінгового тестування з портфелем з декількох пізнаваних корпоративних клієнтів. Стверджується, що на компанію працює більше одного мільйона виконавців, ви не повірите, але їх пул тестувальників дійсно так великий. Компанія UserTesting стверджує, що завдяки такому ресурсу 79% клієнтів отримує необхідні результати вже через годину після початку робіт. Ви можете застосовувати демографічні фільтри до кандидатів або використовувати своїх клієнтів в якості тестувальників.
 
Так як UserTesting працює з серйозними клієнтами, то його пакет послуг виходить за рамки тривіального тестування. Додаткові послуги включають в себе великий спектр корпоративних рішень, включаючи особисті інтерв'ю, фокус-групи, а також деталізовані звіти.
 
Ціна одного тестування складає 49 доларів, також ви можете замовити три тестування за 99 доларів.
 
 UserZoom
 
Краудсорсінговое тестування для UserZoom — це тільки мала частина послуг. Компанія не наймає власних тестувальників, але клієнт може зв'язатися з компаніями-партнерами і отримати відфільтрований список кандидатів на тестування (за окрему плату). Якщо ж ви шукаєте кандидатів у своїй власній базі, то UserZoom надає кілька удобнонастраіваемих інструментів для зв'язку і формування команди.
 
UserZoom — це більше ніж тестінговая компанія. Серед послуг компанії ви знайдете опитування, кардсортінг, tree-тестинг (для оцінки доступності, маркування та організації структури вашого сайту), тестування прототипів і концептів, а також безліч інших послуг, які допоможуть вам побудувати дійсно привабливий і зручний сайт.
 
Джерело: http://sitetuners.com/blog/6-tools-for-cost-effective-website-usability-testing
 
Редактор статті — Ігор Сергєєв, веб-майстер в Witget.com .
  

    
Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.