Як влаштована Вікіпедія (частина 1)

    Привіт, Хабр!
 
 
 
У рамках блогу Вікімедіа РУ я обіцяв написати серію статей про те, як влаштована Вікіпедія, ким вона управляється, як фінансується, як іде процес розробки і т.п. Чесно зізнаюся, що я поки не осмислив до кінця, як виглядатиме вся серія, скільки в ній буде чистий, і чому буде присвячена кожна з них, тому сподіваюся на ваші відгуки та коментарі.
 
Перший пост я вирішив присвятити самому Фонду Вікімедіа, який управляє серверами Вікіпедії і займається розвитком руху Вікімедіа в світі.
 
 

Трохи історії

Сайт wikipedia.com був зареєстрований 13 січня 2001 року, а 15 січня сам проект був запущений двома засновниками — Джиммі Вейлза і Ларрі Сенгером. Якщо особа першого має бути знайома багатьом (почасти, завдяки банеру з проханням про пожертвування), то про Ларрі Сенгер знають менше. Зараз Ларрі 45 років, в момент же початку спільної роботи з Джиммі він був 32-річним вченим, який отримав PhD в Університеті Огайо.
 
Отже, в 2000-му році Вейлз найняв Сенгера для роботи в якості головного редактора Нупедії, яка була прабатьком Вікіпедії. У Нупедії правом редагування статей володіли лише вчені, які наповнювали її на добровільних засадах: у підсумку в перший рік роботи проекту було створено лише 12 статей. Розуміючи, що з цього нічого серйозного не вийде, Ларрі запропонував використовувати вікі-технологію для прискорення наповнення проекту.
 
В якості движка був обраний UseModWiki , і Вікіпедія (саме таке ім'я Сенгер придумав для нового проекту) почала своє стрімке зростання. У липні 2001 року у Вікіпедії було вже 6000 статей, хоча сам сайт і був украй невибагливо оформлений .
 
У серпні 2002 року Вейлз заявив, що Вікіпедія ніколи не буде показувати рекламу, а сайт переїхав з wikipedia.com на wikipedia.org. Спочатку кошти на роботу проекту надавала інша компанія Вейлза — Bomis , яка оплачувала трафік, роботу серверів, але незабаром Вікіпедія переросла Bomis за своєю популярністю, і 20 червня 2003 для підтримки роботи Вікіпедії був заснований Фонд Вікімедіа. Після цього Фонд отримав права на товарний знак «Вікіпедія», пройшов необхідні узгодження з податковими органами США і провів набір співробітників.
 
 

Співробітники Фонду

 image
 
Першими офіційними представниками Фонду в 2004 році стали Тім Старлінг (провідний розробник MediaWiki, все ще у штаті), Деніел Майер (фінансовий директор) і Ерік Меллер (був найнятий для роботи над програмами партнерства у розвитку контенту сайту, сьогодні — заступник директора і віце- президент з розробки, який очолює все технічний напрям). Після цього були залучені люди на позиції юристів, прес-секретарів, і т.п., але більшість працювала на добровільних засадах: у 2005 році тільки двоє отримували зарплату, в 2006 — п'ятеро.
 
Сьогодні у Фонді працюють близько 200 осіб, більшу частину персоналу складають розробники. Особи майже всіх співробітників можна побачити на окремій сторінці сайту Фонду : як видно, це представники самих різних країн, культур і націй. Загальні витрати на зарплату склали близько 16 млн. доларів в 2012-2013 фінансовому році, що складає приблизно 45% всіх витрат Фонду.
 
При цьому постійно йде пошук нових співробітників , але багато позиції досить довго залишаються відкритими, тому, якщо хтось із хабражітелей живе в США (або збирається переїхати туди) і розділяє ідею вільних і доступних знань, то може сміливо послати резюме :)
 
Виконавчим директором Фонду сьогодні є Лайла Третіков (на фото вище), і нехай вас не бентежить слов'янська прізвище — вона дійсно родом з Москви, але переїхала в США, коли їй було 16. У посаду вона вступила зовсім недавно, змінивши Сью Гарднер . Сью зіграла величезну роль у розвитку Фонду та всього руху Вікімедіа: за останні сім років вона перетворила невеличкий некомерційний фонд з Флориди у велику і самодостатню організацію, яка заробляє близько 50 млн. доларів на рік на пожертвування і не залежну від великих внесків окремих донорів. Процес пошуку нового директора був теж непростий: ще рік тому Сью заявила про своє бажання піти з поста директора, після цього вона допомагала в пошуку і відборі нових кандидатів, виконуючи весь цей час функції директора, а тепер перейшла на позицію радника, щоб допомогти Лайлі увійти в курс справи і освоїтися на новій посаді. Сама ж Сью хоче сконцентруватися на розвитку Інтернету, його захисту від цензури від законопроектів зразок SOPA і CISPA.
 
 

Рада піклувальників

 image
 
Вищим органом управління Фонду є Рада піклувальників. Рада складається з 10 осіб:
 
     
  • засновник — Джиммі Вейлз;
  •  
  • два представника вибираються локальними відділеннями Вікімедіа, такими, наприклад, як Вікімедіа РУ;
  •  
  • три представника вибираються учасниками проектів Вікімедіа;
  •  
  • чотири представники вибираються іншими членами Ради, виходячи з їх особливих знань і досвіду.
  •  
Поточним головою Ради є Ян-Барт де Фріду (на фото), який працює в Раді з 2006 року.
 
При Раді створені кілька комітетів, що займаються конкретними функціями:
 
     
  1. Комітет з приєднання, що займається схваленням нових відділень Вікімедіа і допомагає в їх розвитку.
     
    Наприклад, коли хтось захоче організувати локальне відділення у своїй країні, то спочатку йому потрібно зібрати групу активних учасників, визначити свої цілі і створити вікі-сторінку з описом, контактами і завданнями об'єднання, щоб інші учасники теж могли приєднатися і допомогти в роботі. Після цього потрібно звернутися до Комітету, який допоможе просуватися по шляху створення діючої юридичної особи, підписання договору з Фондом і офіційного визнання локального відділення.
    Невеликий момент: Фонд не визнає нову організацію, діючу на тій же території, де вже працює визнане відділення Вікімедіа.
  2.  
  3. Комітет з аудиту. Звітність Фонду Вікімедіа проходить щорічну перевірку зовнішнім аудитором, а Комітет з аудиту займається вибором аудитора, внутрішніми перевірками фінансової діяльності компанії і діючих внутрішніх контролів.
    Членом Комітету може стати будь-який з учасників Вікімедіа, вибори проходять щорічно.
  4.  
  5. Комітет з розподілу коштів. У загальних словах цей Комітет, який складається з минулих вибори учасників Вікімедіа, розподіляє частину коштів Фонду з проектами, грантами або відділенням. У 2012-2013 фінансовому році Комітет, наприклад, розподілив понад 9 млн. доларів між 15 організаціями. Робота цього Комітету — недавнє нововведення, та його роботу я присвячу окремий пост.
  6.  
  7. Комітет з корпоративного управління, що стежить за тим, що Рада піклувальників виконує свої функції, і що допомагає у підвищенні ефективності та прозорості роботи.
  8.  
  9. Комітет з кадрів, контролюючий суму заробітних плат і діючі порядки роботи з співробітниками.
  10.  
 
 

Куди рухається Вікіпедія?

 
 
Одним із завдань Ради піклувальників є визначення пріоритетів розвитку проектів Вікімедіа, схвалення стратегічного плану. У лютому 2011 року був схвалений план розвитку аж до 2015 року. Бажаючі можуть ознайомитися з ним за посиланням, але коротка витримка цілей така:
 
 
     
  • Розвиток інфраструктури
  •  
  • Зростання числа учасників
  •  
  • Підвищення якості інформації
  •  
  • Підвищити проникнення Вікімедіа в світі
  •  
  • Підтримка інновацій
  •  
У результаті досягнення цих цілей планується довести 25% вмісту до високого або дуже високої якості, збільшити число читачів до 1 мільярда, число статей — до 50 мільйонів, число активних редакторів — до 200 тисяч, частку жінок-учасниць — до 25%, а частку учасників з Південної півкулі — до 37%.
 
Я не буду детально зупинятися на тому, як ці цілі будуть досягатися: це і будівництво нових дата-центрів, і поліпшення документації до MediaWiki, і розробка WYSIWYG-редактора, та впровадження систем оцінок якості наявних статей. Значна частина планованих поліпшень зав'язана на технічних нововведення, а деталям розробки я хочу присвятити окремий пост.
 
 

Локальні відділення

Перед локальними відділеннями Вікімедіа стоять ті ж завдання, що й перед самим Фондом (див. вище). На поточний момент офіційно діють 40 відділень Вікімедіа , в тому числі і російська Вікімедіа РУ.
 
Локальні відділення юридично не підпорядковуються Фонду Вікімедіа і не управляються їм, крім того, організують самостійні збори пожертв. Важливо уточнити, що через банери в самій Вікіпедії та інших проектах Вікімедіа кошти перераховуються тільки до Фонду Вікімедіа, цей канал збору коштів зарезервований для Фонду і не може використовуватися відділеннями, тому кожне з відділень придумує свої способи знаходити кошти на існування.
 
У той же час є і виключення — через банери в проектах Вікімедіа кошти збирають німецьке та швейцарське відділення. Позиція Фонду полягає в тому, що збір пожертвувань безпосередньо відділенням вимагає значних зусиль від локальної організації — потрібно забезпечити прозорість збору коштів, організувати переклад частини коштів до Фонду Вікімедіа, а сам Фонд витрачає додаткові кошти на контроль над усім процесом.
 
Крім того, велика частина локальних відділень — це невеликі некомерційні організації, яким складно вести повноцінний і оперативний фінансовий облік, тому тенденція така, що Фонд «замикає» збір коштів на собі за рідкісним винятком. Німецьке відділення, наприклад, одне з найдавніших і найбільших; в ньому складається більш 6000 учасників, а бюджет організації наближається до 20 мільйонам євро на рік; швейцарське відділення отримало подібну можливість через особливості швейцарського законодавства, що не дозволяє Фонду самостійно збирати пожертви в цій країні.
 
Одним з виходів є отримання грантів під конкретні проекти або під річний план розвитку від Комітету з розподілу коштів, але, наприклад, для російської НКО отримання великого грошового переказу за кордону є досить ризикованою дією (давайте згадаємо про «іноземних агентів»), тому ми ним не користуємося.
 
З іншого боку, потрібно бути чесним — ми встигли потрапити під збори пожертвувань в 2010-2011 році, коли зібрали близько 5 мільйонів рублів , яких поки достатньо для фінансування наших проектів та ініціатив.
 
 

Фандрайзинг

Раз вже ми почали говорити про фандрайзинг, то давайте зупинимося на ньому детальніше. Останнім часом підхід до збору коштів сильно змінився, а його успішність, обумовлена ​​часом, за який збиралися необхідні кошти, значно зросла.
 
Те, як змінювалася методика збору коштів, найпростіше відстежити шляхом вивчення історії.
 
     
  1. 2011
     image
     - 24 млн доларів від 1,1 млн жертводавців
     - Збір тривав 46 днів
     - Зареєстровані користувачі бачили банери протягом 18 днів
     - Середнє пожертву склало 21 $
     - Найуспішніший банер — з особою Джиммі (праворуч)
  2.  
  3. 2012
     
     - 35 млн доларів від 2 млн жертводавців
     - Збір тривав 9 днів
     - Зареєстровані користувачі не бачили банери
     - Середнє пожертву склало 17 $
     - Найефективнішим банером стало текстове звернення, яке приносило в три рази більше пожертвувань, ніж особисте звернення Джимбо:
     
     
  4.  
  5. 2013
     
    Основний звіт поки готується, але за 2 тижні було зібрано близько 32 млн. доларів, збори поки проходили тільки в США, Британії, Канаді, Австралії та Нової Зеландії, в інших країнах збір буде запущений в кінці літа-восени 2014 року.
     
    Найефективнішим знову таки стало текстове звернення, були випробувані різні зміни тексту, крім того, банери почали відображатися на мобільній версії сайту.
     
  6.  
Як ми бачимо, за рахунок підвищення конверсії та ефективності банерів, було залучено більше донорів, які, незважаючи на снижающийся розмір середнього пожертвування, дозволяють збирати великі суми за значно менші терміни. Крім того, відбулася зміна акцентів у зборі коштів — банери стали в основному показуватися анонімним читачам, а не зареєстрованим учасникам; сам збір коштів став більш таргетованим — тобто в першу чергу «шліфуються» англомовні банери, які запускаються для найбільш широкої аудиторії — англомовних користувачів із США, Британії, Канади тощо, що приносять більшу частину доходів. Після цього, грунтуючись на даних про конверсії, англомовні банери переводяться на десятки інших мов і запускаються в інших регіонах.
 
Свою роль грають і тестові запуски сотень різних банерів на обмеженої аудиторії — це дозволяє зрозуміти, які банери більш ефективні, і використовувати їх у масштабних кампаніях: наприклад, виявилося, що банери на білому тлі приносять більше коштів, ніж стилізовані і багатоколірні; а банери на тлі зеленого листя і рослинності — ще більш ефективні, ніж банери з білим фоном.
 
 

Висновок

Я взагалі не згадав у цій статті про особливості розробки MediaWiki та іншу технічну кухню Вікіпедії, цьому буде присвячений наступний пост нашого блогу, якщо ця статті та пропонована тема здадуться читачам цікавими.
    
Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.