Майстер-клас на DevConf 2014: Заохочення і покарання. Як використовувати не адміністративні прийоми?

    Колеги, раді повідомити — що не дивлячись політичні інтриги, хлопці з Харкова знову запалять c новим майстер-класом на DevConf 2014 .
 
Пропонуємо Вашій увазі — інтерв'ю з провідними майстер-класу:
 - Дмитро Снісарь. Психолог (спеціалізація: психологія комунікації) і тренер (2000 + студентів, 2500 + тренінг-годин). Останні три роки — працюю з людьми від IT.
 - Володимир Железняк. Програміст, менеджер, консультант. 15 років в комерційному IT. Працював в продуктових і аутсорсингових проектах.
 
  — Розкажіть пару слів про себе?
На проекті " Психологія в IT " ми працюємо вдвох, так що відповідь тут теж буде з двох частин:
 
 Діма : я психолог. Спеціалізуюся на спілкуванні, переговорах, мотивації. Прийшов в IT роки три тому, зараз займаюся тим, що допомагаю технарям краще зрозуміти і використовувати ті багофічі, що є у кожного гуманоїда, інших людей і навчитися легше добиватися своєї мети.
 
 Володя : я айтишник. Той самий технар, про які говорив Діма. Я вже 15 років в IT на різних ролях, і мені є що згадати. Іноді, до смішного доходить… Наприклад, суперфахівець-тімліда може 5:00 не зупиняючись говорити про особливості та обмеження восьми різних баз даних. Але при цьому, якщо хтось із підлеглих працює погано, то тімліда знає всього два способи це виправити — взяти пряник побільше (ага, хто ж дасть) або батіг побільше (штрафи теж якось не дуже).
 
  — Можете сказати пару слів про своїй доповіді крім того, що є в описі?
 Володя : Тема покарань і заохочень — вона хвора. Дуже багато спроб, той же KPI за останні років п'ять хто тільки не впроваджував і не штовхав. Гейміфікація зараз в тренді. Для мене тут є пара цікавих моментів:
 
Якщо до цих пір жодна модель мотивації не перемогла однозначно, значить всі вони з великими недоліками. Або, як мінімум, не переносяться з однієї фірми в іншу. Згадайте, як приходив git — минуло кілька років, і svn залишився тільки в заповідниках. З мотиваційними підходами так не сталося.
 
Якщо співробітник поводиться погано — я, в крайньому випадку, його звільню. А якщо дитина? У мене їх троє, я в курсі.
 
 Діма : Наукова психологія накопичила безліч експериментальних даних і гіпотез, які допомагають зрозуміти, що ж відбувається у людини в голові: що підштовхує його працювати, а що — відштовхує. Наприклад, ми говоримо про заохочення і покарання, але навіть біхевіоризм (якому майже 100 років виповнилося), ефективно працював з вісьмома техніками корекції поведінки. І всі вони були протестовані в тисячах експериментів від мишей до людей включно. Соціальна психологія за останні півсотні років провела десятки тисяч експериментів тільки в розглянутих нами темах. В останнє десятиліття сильно рвонула вперед бихевиоральная економіка (яка займається не стільки економічними відносинами, скільки як люди вибудовують свою поведінку в економічних відносинах). А розвиток методів нейроіміджінга в останні роки дозволили починати робити дослідження в цій темі вже нейробіології. І всі ці дисципліни розвиваються, і кількість даних просто адов навіть для фахівця. У доповіді та МК постараємося узагальнити погляд поведінкових наук на покарання і заохочення плюс розповісти корисні для практики експерименти. Особливо з практичного боку, нам хотілося б щоб МК і доповідь були в першу чергу практичними, а не науковими. І, як вченому-психологу дуже корисно володіти комп'ютером, так і технічному фахівцеві корисно володіти психологічними знаннями та навичками.
 
  — На кого орієнтований ваш майстер-клас?
У першу чергу — на тих, хто виріс в менеджери з технічних фахівців. При цьому формального статусу «менеджер» може і не бути, досить хоч раз почути щось на кшталт «ось тобі новачок Вася, він буде тобі допомагати» або «запитай замовника безпосередньо — швидше буде».
 
  — Що нового дізнається слухач вашого майстер-класу?
На майстер-класі ми розповімо про цікаві експерименти і факти в балансі заохочення-покарання. Коротко пробіжимося за різними способам покарань — що взагалі можна зробити, якщо у тебе немає прав?
 
А ось на майстер-класі вже вийдемо на практику. Тобто теорія теж буде — але відразу після неї будемо розбирати реальні випадки з життя і пробувати застосовувати нові прийоми на практиці.
 
 

До DevConf 2014 — залишилося всього 2 тижні — зустрінемося там!


    
Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.