2ГІС Поверхи. Сходи до продукту

    Ми любимо вивчати міста та особливості життя в них. Виявляти проблеми міських жителів і пропонувати рішення в продуктах 2ГІС. Наприклад, щоб люди швидше знаходили компанії, ми підготували дані про входах в мільйон компаній країни.
 
Вирішуючи одну проблему, ми виявили іншу. Так, тепер 2ГІС призводить користувачів прямо до дверей, але що якщо організація або банкомат знаходяться всередині великої будівлі?
 
 
 
По суті, ми кинули людини з його проблемою, так і не показавши, де саме знаходиться об'єкт його пошуку. Потрібно було терміново шукати рішення.
 
Так з'явилася ідея, яку ми назвали «Поверхи».
 
Крім історії нової можливості в 2ГІС хочеться поділитися нашим підходом до її створення, розповісти про учасників та особливості процесу створення. Тому познайомтеся з ролями, які будуть з'являтися на кожній сходинці формулювання продукту.
 
 
 
А сам процес в загальних рисах виглядав так:
 
 
 
 

Аналіз

 
 
Питаннями орієнтації у величезних приміщеннях займаються досить давно і ми хотіли зрозуміти весь простір рішень, тому дослідження привело нас в XIX століття.
 
У 1840-1860-х роках компанія французького архітектора Леонс Рейно проектувала вокзали. І керувалася вони основним принципом: скоротити шлях пасажирів від входу в будівлю до платформи поїзда . Тому в основу всіх проектів лягли: великий вхід, переглядається простір шляхів поїздів, угруповання закладів всередині по краях простору. Так були спроектовані основні вокзали Франції: Аустерліц, Північний 1, Північний 2.
 
 
 
Підхід був стандартизований, архітектурні принципи лягли в основу багатьох вокзалів і ще понад півстоліття вирішували завдання внутрішньої навігації.
 
Схожим був і Лертскій вокзал в Берліні. Його зруйнували під час другої світової війни і пізніше підірвали. Зараз на його місці стоїть Центральний вокзал Берліна — найбільший вокзал Європи, офіційно з 2006 року.
 
 
 
Він приймає кілька типів поїздів, є торговим центром і великим транспортним вузлом. Як ви розумієте, тільки архітектурою проблеми навігації в такому приміщенні вже не вирішити. Для таких великих приміщень потрібні додаткові системи навігації — покажчики, інформаційні стенди, таблички.
 
Але в різний час, у різних будівлях, містах, культурах є відмінності в дизайн-мовах, а це позначається і на відмінностях внутрішніх систем навігації. Приклад — іконка трансферу в різних аеропортах з презентації Сібіл Шлайх і Хайке Нейл.
 
 
 
І це загалом-то не так погано, якщо піктограми навігації зрозумілі, читабельні, впізнавані в контексті країни і часу. Але сьогодні не рідкісна ситуація, коли в одній будівлі ви зустрінете кілька різних навігаційних систем.
 
 
 
Виходить, що вам потрібен гейт в аеропорту чи потрібно знайти конкретний магазин в торговому центрі, а на різних поверхах, у різних частинах будинку зустрічаються різні покажчики і від таблички до таблички необхідно витратити час: вивчити їх, зрозуміти у вірному напрямку ви рухаєтеся.
 
Переконавшись в проблемі внутрішньої навігації, ми почали розглядати варіанти рішень для наших продуктів. Оскільки архітектуру ми осилюємо не планували, а пройти шлях розробки універсальних wayfinding-систем знаків для всіх закладів — завдання цікава, але не своєчасна. Ми взялися за аналіз тенденцій і ринку мобільних рішень, і стали дивитися в бік схем і довідників величезних будівель. Почали з торгових центрів і з вирішення навігаційних проблем покупців.
 
 

Пошук рішення

 
 
Здавалося, що добре опрацьована концепція карти і інтерфейсів скоротить час розробки, тому ми з ентузіазмом взялися за дизайн.
 
Нам в команді дизайну потрібна була опора в пошуку рішення, дзвінка метафора, яка допоможе сконструювати всі принципові дизайн-елементи. І ми знайшли її в назві нової можливості. Так з'явилися «Поверхи». Це дозволило почати підбирати референс на елементи реального світу, різні карти, пов'язувати їх з рисами карт і бренду 2ГІС.
 
А щоб синхронізувати очікування і визначитися з набором всіх дизайн-артефактів, підготували короткий блюпрінт. У якому «Поверхи» ми представили:
 
     
  • як окремий режим роботи програми, в який користувач потрапляє з основної карти і може перемикатися між торговими центрами, переглядати список поверхів торгового центру, як в ліфті, після натискання на кнопки або свайпом;
  •  
  • по кожному відділу, магазину чи лавочці можна отримати розширену інформацію;
  •  
  • знайти шлях до неї і провести користувача по цьому шляху.
  •  
 
 
 
 

Дизайн

 
 
У дизайні цього режиму нам було важливо проявити образ основної картки 2ГІС, розширивши план будівлі навігаційними елементами. Тут важливо було пам'ятати, що всередині приміщень люди не орієнтуються принципами «північ-південь». Як правило, всі орієнтуються щодо входу в будівлю, а далі звіряються з найбільшими, помітними і значущими магазинами, точками, ліфтами, ескалаторами.
 
 
 
 

Приступаємо до розробки

 
 
Дизайн карти, інтерфейсів і концепція нової можливості були добре прийняті в компанії. Далі був ряд внутрішніх презентацій, уточнення макетів, детальне опрацювання елементів інтерфейсу, розробка динамічного прототипу. Після чого задачу декомпозіровано і розклали на спринти різних команд розробки та досліджень.
 
Так з'явилося кілька основних напрямків для опрацювання
 
 
 
План досліджень і розробки йшов далеко за горизонт. І з таким планом нам не світив реліз в найближчий рік. Потрібно було шукати компроміс, той самий MVP .
 
 

Але не все відразу

 
 
Ми створили собі тимчасові рамки і подивилися, що в ці рамки можна укласти, щоб вирішити проблему користувачів найближчим часом. Виробляємо рішення за основними напрямками
 
 
 
Так «Поверхи» виходять на нову сходинку — реалізованість в розумні терміни і починається розробка, настройка, підготовка даних. Озираючись сьогодні на опрацювання «Поверхів», ми розуміємо, що шлях від ідеї до розробки ми пройшли з одного боку дуже швидко, з іншого боку кілька мрійливо.
 
Зараз, опрацьовуючи складні технологічні рішення ми намагаємося раніше підключати технічних фахівців або робити невеликі команди під фичи, дивимося тверезо на терміни, але не припиняємо мріяти.
 
Реліз для iOS і Android версій вийшов у термін з шістьма найбільшими торговими центрами Москви, в яких заховані 2500 + організацій та 600 + інфраструктурних об'єктів.
 
 
 
Ми продовжуємо готувати найбільші торгові центри в столиці та інших містах, і розвивати «Поверхи» функціонально. Слідкуйте за новинами, «Поверхи» з'являться і в вашому місті.
    
Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.