4 міфу про дизайн Apple, від колишнього дизайнера Apple

       
 
 Переклад статті-інтерв'ю з колишнім дизайнером Apple Марком Кавано.
 
Apple — синонім висококласного дизайну, але про процес дизайну в компанії відомо дуже мало. Більшість співробітників Apple не мають допуску у внутрішні студії дизайну. Ми не стали збирати шматочки різних інтерв'ю або чутки про те, як все відбувається в Apple і яке це насправді бути дизайнером цієї компанії.
 
Марк Кавано. Перед підставою Storehouse, Кавано був senior-дизайнером в Apple протягом 7 років, де він працював над Aperture і iPhone. Пізніше, Кавано став євангелістом User Experience в Apple, консультуючи сторонніх розробників iOS-додатків, щоб вони створювали програми для платформ Apple. Кавано був у компанії під час ключового моменту, коли Apple випустила iPhone і створила світ додатків.
 
В інтерв'ю для Co.Design Кавано говорив відверто про час, проведений в Apple — і особливо про тих міфах індустрії, які ходять навколо компанії та людей, що працюють в ній.
 
 

Міф # 1

 
У Apple — кращі дизайнери
«Я думаю, що найбільша помилка це віра в те, що у продуктів Apple краще дизайн і user experience, або що вони сексуальні або ще що завгодно тому, що у них краща команда дизайнерів у світі», говорить Кавано. Але у своїй ролі євангеліста user experience, він зустрічався з командами дизайнерів зі списку Fortune 500 на щоденній основі і більш глибоко вивчив питання.
 
«Насправді вся справа в інженерній культурі і те, як все структуровано і організовано, все крутиться навколо цінності дизайну. Тут всі думають про UX і дизайні, не тільки дизайнери. І це те, що робить всі сторони продукту набагато краще… набагато краще ніж будь-який окремий дизайнер або команда дизайнерів ».
 
Часто кажуть, що хороший дизайн повинен починатися зверху — що CEO повинен хвилюватися про дизайн настільки ж, наскільки і дизайнери. Люди часто помічають, що Стів Джобс приніс такий порядок в Apple. Але причина того, що все працює, не в указах зверху-вниз. Залучені всі.
 
 
 
«Справа не в тому, що ти отримуєш якісь чарівні крила або суперсилу, коли ти входиш в Купертіно. Справа в тому, що тепер у тебе є організація, в якій ти можеш проводити свій час займаючись дизайном продуктів, замість того, щоб боротися за своє місце за столом або розчаровуватися, коли найкращий дизайн не помічений менеджером-інженером, який всього лише хоче роботу і виправити помилки. Всі ці речі — це те, на що інші дизайнери в інших компаніях змушені витрачати основну частину свого робочого часу. В Apple очікується, що досвід (experience, можливо мається на увазі щось інше, прим. Перекладача) дійсно важливий. »
 
Кавано підкреслює, що все в Apple — від інженерів до маркетологів — в якомусь роді, думають як дизайнери. Таким чином, HR-и наймають відповідних працівників. Так само, як Google наймає співробітників, який думають як гуглери, Apple наймає співробітників, які щиро беруть до уваги дизайн у всіх своїх рішеннях.
 
«Ви бачите компанії, які переманили дизайнерів Apple, і вони приходять з сексі-інтерфейсами або чимось цікавим, але це не обов'язково годиться для їх бізнесу або їх продукту. Це тому, що всі дизайнери працювали над частинами інтерфейсу, але щоб мати дійсно хороший продукт потрібно облать тим, що Стів б назвав 'цілісність'. Це не просто частині інтерфейсу. Це дизайн правильної бізнес моделі всередині нього. Дизайн правильного маркетингу та способів поширення. Всі ці частини важливі. »
 
 

Міф # 2

 
У Apple шалено велика команда дизайнерів
У Facebook сотні дизайнерів. У Google, напевно, 1000 або більше. Але коли Кавано був в Apple, її ключові продукти — залізо та вбудоване ПЗ — було створено відносно маленькою групою приблизно з 100 чоловік.
 
«Я знав кожного в обличчя і по імені», говорить Кавано.
 
Для більшості завдань, Apple не нанимало фахівця-дизайнера. Кожен дизайнер міг займатися і іконками, і новими інтерфейсами, наприклад. І завдяки тому, що Apple наймає дизайн-орієнтованих інженерів, основна частина команди дизайну могла покладатися на інженерів, щоб почати процес створення нового інтерфейсу додатку, замість того, щоб спочатку затвердити свій макет.
 
Звичайно, цей підхід міг змінитися на сьогоднішній день.
 
«Для Apple, мати маленьку, сфокусовану організацію значило багато, коли тут був Стів, тому, що багато ідей приходило від Стіва. Так що в цьому був сенс, щоб мати меншу групу для роботи над деякими з цих ідей », каже Кавано. «Т.к. Apple перейшла на більш серйозний рівень як компанія, де є кілька людей на чолі, я думаю, що вони ростять команди дизайнерів цікавими способами. »
 
Варто зауважити, що Джоні Айв, керівний юзабіліті заліза і ПО, згадував, що привів кілька людей з команди маркетингу для допомоги в редизайні iOS 7. Це вдалий хід, якщо подумати, для маркетологів — бути на передовій з дизайнерами та інженерами. (Такий рівень взаємодії безпрецедентний в індустрії).
 
 

Міф # 3

 
Apple навмисно опрацьовує кожну деталь
Продукти Apple часто виділяються дрібними деталями, особливо що стосуються взаємодії з ними. Розглянемо варіант: коли ви вводите невірний пароль, поле введення пароля трясеться у відповідь. Такого роду деталі приводять у захват. Це моменти, які здаються важко зрозумілим логічно, але важливі на якомусь інтуїтивному рівні.
 
«Так багато компаній намагаються наслідувати цій ідеї… що нам потрібно придумати цей швидкий спосіб зробити X, Y і Z. Вони розробляють це, і вони не можуть перейти до наступного кроку поки вони не зроблять цю вбивчу анімацію або модель представлення даних», пояснює Кавано. Реальність? «Майже неможливо придумати дійсно інноваційні речі коли у тебе є дедлайни і графік».
 
 
 
Кавано розповів нам, що дизайнери (і інженери!) Apple часто придумують чудові ідеї взаємодії — як, наприклад, інтерфейси у вигляді 3D-куба або пружні реалістичні іконки — у вільний час, і вони можуть працювати над ними роками перш ніж це впишеться в яке -то конкретне відповідне місце.
 
«Люди постійно експериментують з цими дрібницями, і завдяки тому, що команди всіх типів знають, що зробили інші люди, одного разу фіча виходить у світ — скажімо, нам потрібен хороший спосіб для зворотної реакції на пароль, і ми не хочемо показувати ці жахливі діалоги — тоді заглядаємо в різні способи взаємодії або анімаційні концепції, які були зроблені як веселі експерименти, і дивимося — чи є там щось підходяще ».
 
Але якщо ви представите якесь гігантське сховище ідей анімацій, що переховується всередині Apple і очікує своєї години, ви помиляєтеся. Все було не так, пояснює Кавано.
 
«Не було якоїсь бібліотеки, тому, що більшу частину часу було не так багато чогось, що було б оформлено (офіційно) і могло бути вкрадено», говорить Кавано. «Це було більше схоже на те, що є невеликі команди, які знали над чим працюють інші люди, і культура для того, щоб комфортно цим ділитися».
 
 

Міф # 4

 
Запал Стіва Джобса всіх лякав
Усередині Apple був широко поширений рада — можливо ви чули про нього раніше — що дизайнер завжди повинен користуватися сходами тому, що якщо він зустріне Стіва Джобса в ліфті, він міг запитати, над чим ти працював. І сталося б одне з двох:
 
1. Він би зненавидів це і вас могли б звільнити.
2. Йому б це сподобалося, він звернув би на це увагу, і ви б втратили всі спокійні ночі, вихідні та відпустки через зайнятість у проекті.
 
Кавано сміється, коли розповідає це мені, але висновок, який він робить, не так простий.
 
 
 
«Насправді, в Apple процвітали люди, які вітали це бажання і пристрасть, щоб вчитися при роботі зі Стівом і присвячували себе покупцю і продукту. Вони були готові відмовитися від вихідних і відпусток. І багато людей, які скаржилися, що це несправедливо… вони не бачили сенсу в тому, щоб віддати все це заради того, щоб намагатися зробити кращий продукт для покупця і жертвувати всім особовим заради цього ».
 
«Саме в таких випадках багато разів про нього складалося погану думку, але він лише хотів найкращого, і очікував, щоб кожен хотів того ж самого. Він не міг зрозуміти людей, які не хотіли того ж самого і дивувався, чому вони працювали на нього в такого випадку. Я думаю, Стів був нетерпимий до людей, яким було все одно. Йому було дуже важко зрозуміти, чому люди хочуть працювати на цих посадах і не хочуть пожертвувати всім заради них. »
 
А що стосується Кавано, чи отримував він коли-небудь дивовижний рада або приголомшливий комплімент від Джобса?
 
«Нічого особистого», визнає він, і потім сміється. «Єдиний позитивний випадок був одного разу в їдальні, коли він сказав мені, що лосось, якого я взяв, виглядав приголомшливо і він збирався піти і взяти собі такий же».
 
«Він був дуже простим. Я пропонував йому пройти вперед мене (мабуть, в черзі, прим. Перекладача) , але він завжди відмовлявся. Що цікаво, він був дуже вимогливим… але цьому супроводжувало й інше, він хотів бути дуже демократичним і щоб до нього ставилися так само, як до всіх інших. І він постійно боровся з цими якостями. »(constantly struggling with those roles) .
 
P.S. якщо ви хочете запропонувати якісь правки з переведення в личке — буду радий виправити :)
  
Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.