Організований фріланс. Частина 1

У даній статті я хотів би поділитися власним досвідом створення компанії, що не обтяженої місцем розташування. Особисто ми називаємо це організований фріланс.
 
У чому суть:
По-перше, всі виконавці в нашій команді — це фрілансери. Вони досить самостійні, постійно розвиваються професійно, їх не потрібно примушувати працювати, вони вже мотивовані і ведуть спосіб життя, який їм подобається.
 
По-друге, у нас немає і ніколи не буде офісу як такого, що дає свободу всім учасникам команди, плюс скорочує значні витрати для клієнта, у чому наша перевага перед великими неповороткими студіями і агентствами.
 
По-третє, вся робота виконується відрядно, існують премії, бонуси, але не оклади, що змушує учасників команди бути зацікавленими у високих результатах, у великих обсягах роботи.
 
Всі ці фактори вирішують багато проблем на ринку, причому як з боку клієнта, так і з боку виконавця.
 
Плюси для клієнта: немає переплати за офіс і великий штат співробітників. Вирішується проблема з «кидаловом» з боку звичайних фрілансерів, яких ще і немає необхідності підбирати.
 
Плюси для фрілансерів: немає необхідності постійно шукати для себе замовлення, що дозволяє зосередитися на роботі. Є партнери, які можуть взяти на себе всі інші функції зі створення продукту. Керівник проекту, як правило, є сполучною ланкою і згладжує всі кути при роботі з клієнтом, що є одним з головних плюсів, вся робота проходить з людиною зі своєї команди, це виключає необхідність підлаштовуватися під кожного клієнта і знаходити з ним спільну мову.
 
Також, враховуючи велику швидкість розвитку технологій, команда подібного роду набагато швидше пристосується до змін, ніж неповоротка студія з штатом і фіксованою оплатою.
 
 
Керівник
Якщо ви зважилися створити компанію подібно до нашої, то в цьому розділі мова піде про вас.
Організований фріланс повинен бути кимось керований. І не бійтеся, що після того як ви організуєте команду про вас забудуть. Роботи у вас вистачить завжди.
 
 
Цілі завдання
На початковому етапі завдань у вас буде предостатньо, далі ви вже зможете вибрати, чим саме хочете займатися у власній команді.
 
По-перше, це організація всього процесу роботи студії: забезпечення інструментарію, пошук виконавців, контроль процесу роботи над замовленнями і багато чого ще. По-друге, це пошук клієнтів та робота з ними. Тобто умовно ділимо дві базові функції: продажі і робота над продуктом.
 
 
Дозвіл
Для виконання цих функцій вам буде необхідний певний багаж знань. Як правило, люди мають знання або у сфері продажів і виходить жахливий продукт, постійні конфлікти зі своєю командою, або ж відсутність мінімальних знань з продажу та ведення бізнесу, таке часто зустрічається серед звичайних фрілансерів, що вирішили відкрити свою студію. Для чого все це потрібно?
 
Незалежно від ступеня професіоналізму співробітників, керівник повинен розбиратися в продукті і мати можливість розмовляти з ними однією мовою, вникати в суть того, що відбувається. Керівник повинен зосередитися на загальних питаннях продукту, а співробітники — на деталях. Завдання керівника — оптимізувати часові та трудові витрати, вирішуючи багато питань з клієнтом на стадії переговорів, просто розуміючи, що йому необхідно і як цього домогтися.
 
Ви повинні розбиратися в продукті, щоб не допустити розладу в команді і затягування термінів. Тому, зважившись на створення власної компанії, вам необхідний певний професійний багаж знань про кожному етапі розробки. Я бачив досить реальних прикладів з життя, коли так звані підприємці, просто знайшовши фрілансера, який робить корявий продукт, повністю сам, писали прайс-лист і йшли шукати клієнтів. Далі, наобіцяв гору все, абсолютно не розуміючи, як відбувається процес, затягували терміни з тижня до 3-4 місяців, при цьому залишаючись у боргу, тому що фрілансер не захотів найматися в рабство і довелося шукати нових виконавців за той же бюджет.
 
Якщо ви йдете в нову сферу для себе — наберіться знань і зробіть кілька проектів за собівартістю, щоб зрозуміти, як все влаштовано, не беріться підкорювати великі проекти, не розуміючи процесу розробки і не маючи хороших виконавців.
 
Наприклад, якщо ви зібралися створювати Лендінзі, то мінімальний пакет знань буде приблизно такою: принципи роботи Лендінзі, воронка продажів, як пишуться і будуються тексти для лендігов, що таке верстка (html, css), що таке скрипти, cms системи, контекстна реклама, smm, seo, специфіка веб-дизайну, основи роботи в фотошопі, домени, хостинг.
 
Ви не повинні бути гуру у всіх цих питаннях, але повинні мати складену картинку як всі ці речі взаємопов'язані, як відбуватиметься процес створення. Для цього ж прикладу мінімальний набір дій буде такою: складання технічного завдання, створення структури і написання текстів, отрисовка макета в фотошопі, відправка на верстку, підключення скриптів, покупка домену, хостингу, завантаження сайту.
 
Звичайно, все це не претендує називатися істиною і можна розбиратися по ходу, вже почавши працювати, цілком імовірно це буде ефективніше, але тоді будьте готові до проблем з командою.
 
Крім знань про продукт, вам необхідні знання та про бізнес-процеси, щоб не впасти в бруд обличчям перед замовником. Необхідно зрозуміти, для чого потрібен продукт замовнику, які проблеми він повинен вирішити. Необхідно знати, як працює воронка продажів, що таке ROI, конверсія та інші речі. Чого правда іноді не знає і сам клієнт.
 
Можливо, для вас зараз це страшні слова, але щоб більш-менш вникнути в усі ці речі, вам знадобиться тиждень, яка набагато полегшить вам подальшу роботу.
 
 
Міст між інтровертами і екстравертами
Не дивлячись на те, що я написав досить багато різних речей, які ви повинні зробити, основне завдання для вас — це сполуки екстравертних підприємців та інтровертних фрілансерів. Найчастіше фрілансери, якщо це не студенти без досвіду, мають дуже круті навички з розробки, але не можуть уживатися в колективі, не можуть підлаштовуватися під роботодавця і просиджувати час в офісі. І те, що всі фрілансери — це ледарі, які вирішили підзаробити на пиво, — це нісенітниця.
Особисто я виділяю два режими роботи: режим творця і режим управлінця, які допоможуть розібратися нам, що до чого.
 
Уявімо звичайний день менеджера, він наповнений купою маленьких справ, зустрічей, дзвінків, листів, платежів та іншого. Він схожий на спринтера, який раз за разом робить маленькі забіги на короткі дистанції. Активна зміна діяльності, точний графік, щоденник.
 
На противагу цьому йде розмірене вдумлива робота, скажімо програміста або дизайнера. Відвернути їх на півгодини наради — означає вбити години 3 роботи. Їм важко виходити з творчого процесу і вже тим більше працювати з клієнтами.
 
Тому необхідна людина, яка буде розуміти специфіку роботи обох сторін. Таким людиною будете бути ви. На початкових етапах це буде вашою драмою, вам буде припадати виникають у проекти з головою і паралельно працювати з клієнтами, дзвінками. Але даний момент необхідно пережити, а далі вибрати сторону, на якій вам буде комфортніше, віддавши роботу над проектами проджект-менеджера або ж продажу і клієнтів сейлз і аккаунт-менеджерам, а може і те й інше. Про це ми поговоримо пізніше більш докладно.
 
 Зараз головне засвоїти, що ви повинні забезпечити міст між бізнесменами та творцями.
 
PS: На сьогодні все, якщо буде цікаво, то в наступній статті я розповім про роботу з виконавцями.

Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.