Кейс: першоквітневий маркетинг - це серйозно

       
 
Кожне Перше квітня компаніям видається карт-бланш на яку-небудь невелику пустощі в рамках всенародного святкування Дня сміху. Такі бренди, як Google , Toshiba і Funny or Die щорічно беруть участь у першоквітневому веселощі і, без сумніву, непогано проводять час, придумуючи жарти і втілюючи їх у життя. Але чи окупаються першоквітневі маркетингові прокази? І чи не зашкодить бренду таке «дитячість»?
 
  Я вважаю, все вже чули про Dollar Shave Club?
 
  
Всього лише один відеоролик Майкла Дабіна (Michael Dubin) про компанію Dollar Shave Club зробив її конкурентоспроможними бізнесом . Як? На допомогу прийшов гумор — він перетворив глядачів у покупців.
 
Незважаючи на те, що реклама Dollar Shave Club — це не першоквітневий жарт, за її популярністю варто в першу чергу сила гумору. Все просто: покупці не люблять бренди, які сприймають себе дуже вже серйозно.
 
У реальному світі продає не секс, а сміх.
 
А коли ж ще у нас з'являється привід посміятися, як не в єдиний день у році, цілком і повністю відданий на відкуп жартів і розіграшів? До того ж, першого квітня ми як ніколи схильні дивитися крізь пальці на плоский гумор і прощати жартівників, які зайшли занадто далеко: свято — відмінний час для того, щоб ризикнути і зважитися на «гумористичну» маркетингову кампанію.
 
Все ще сумніваєтеся? Тоді давайте поглянемо на приклади брендів, інвестиції яких у першоквітневий маркетинг окупилися сповна.
 
 

Поштові розсилки

 
 «Що значить, ти не підписався на мою розсилку?!»
 
Компанія з онлайн-продажу екіпіровки для гольфу Divot.com працює за унікальною бізнес-моделі, продаючи тільки один артикул на день з дуже великою знижкою. Як тільки в Північній Америці настає 3:00 ранку, стара пропозиція перестає діяти, і веб-сайт пропонує вже новий товар зі знижкою.
 
У 2011 році Divot.com «вирішили відзначити День сміху на робочому місці». Замість того, щоб першого квітня виставити на продаж реальний товар, на сайті компанії розмістили жартівливе пропозицію про продаж «Паперового м'яча для гольфу» . Результати не змусили себе чекати:
 
 2011
 
 
Зростання Відвідувальні активності в той день бив рекорди, однак для таких компаній, як Divot.com, найважливішим мірилом успіху є поштові розсилки. Пояснює SEO-аналітик Divot.com Боббі Барбо (Bobby Barbeau):
 
 
Можливість розповідати про поточні пропозиціях поштою виявляється критично важливою для підсумкової конверсії. Передплатникам зручніше отримувати матеріали про те, що сьогодні продається зі знижкою, у листі і здійснювати покупки тоді, коли виставлений на продаж товар здасться їм цікавим.
Так що справжнім свідченням перемоги Divot.com стало 80%-ве збільшення кількості підписалися на розсилку в той день.
 
 
 
У Divot.com зрозуміли, що знайшли свою золоту жилу.
 
Усвідомивши можливості, які відкриває перед ними цей несерйозний свято, перший квітень 2012 магазин з продажу екіпіровки для гольфу виставив на продаж щось під назвою Insta-Course , а в 2013 порадував покупців приладом Exacto-Putt .
 
І ці кампанії теж не залишилися без уваги: ​​
 
 2012
 
 
 2013
 
 
Зрештою першоквітневі зусилля забезпечували компанії в середньому 140%-ве зростання трафіку і 80%-ве збільшення кількості підписалися на розсилку. Непогано, правда?
 
Що стосується тих відвідувачів, які купили ці жартівливі продукти, то їх в Divot.com теж не образили: крім марних першоквітневих пристосувань вони отримали різноманітне спорядження для гольфу, аксесуари та спортивну форму — відмінний спосіб перетворити жарт у стратегію завоювання та утримання споживачів.
 
 

Ринкові дослідження

 
 Для відповіді на деякі питання без читання думок не обійтися!
 
Ринкові дослідження можуть бути чреваті складнощами. У Google не завжди є відповідь на будь-яке питання, а користувачі не завжди знають, чого хочуть насправді, поки ви їм це не запропонуєте. Як же компанії знайти важливу ринкову інформацію? Розіграти всіх першого квітня, зрозуміло!
 
У далекому 2001 році компанія ThinkGeek, що займається продажами аксесуарів та одягу для «гиків», почала розігрувати своїх покупців 1 квітня, пропонуючи їм дивовижні неіснуючі товари .
 
Рік за роком у компанії продовжують традицію першоквітневих розіграшів. На превеликий подив ThinkGeek, деякі з їхніх жартівливих товарів припали дуже до душі покупцям. Насправді, коли в компанії розуміють, що «витівка вдалася», найбільш популярні товари запускають в реальне виробництво і виставляють на продаж «на повному серйозі». Користувачам навіть надали можливість голосувати за вподобані продукти.
 
Хто б міг подумати, що спальний мішок у вигляді таунтауна з Зоряних Воєн стане таким хітом продажів?
 
У ThinkGeek навчилися геніальним чином використовувати Перше квітня для тестування нових продуктів. Ось що говорить Тай Лайотта (Ty Liotta) старший фахівець із закупівель ThinkGeek:
 
 
Гіки терпіти не можуть, коли їм пропонують рекламу «в розрахунку на дурня». У цьому вони, як правило, розумніші середньостатистичного користувача. Тому їм зазвичай не варто праці розкусити більшість стандартних маркетингових прийомчиків.
Першоквітневі розіграші допомагають ThinkGeek успішно уникати «стандартних маркетингових прийомчиків» і перетворюють процес вивчення ринку в жартівливий експеримент, який виявляється по душі всім його учасникам. Що найцікавіше, такі дослідження дозволяють ThinkGeek збирати точні дані про тестування продукту — і ці дані реально «працюють».
 
 

Продажі

 
 «Я візьму все, що у вас є! ТІЛЬКИ ДАЙТЕ печеньки! »
 
Від продажу залежить процвітання кожної компанії, навіть якщо ця компанія — Girl Scouts. На щастя, печиво Girl Scouts Cookies розкуповують без зайвої реклами. Але якщо ви — не Girl Scouts, то напевно розумієте, що продажі далеко не завжди відбуваються самі собою. Так що ж може посприяти зростанню продажів? Новий підхід. Спробуйте підійти до завдання з іншого боку, як зробили Taco Bell.
 
1 квітня 1996 компанія Taco Bell розмістила наступну Повносторінкове рекламу у виданнях The Philadelphia Inquirer, New York Times, Washington Post, Chicago Tribune, Dallas Morning News і USA Today:
 
 
[Taco Bell купує Дзвін Свободи (Liberty Bell). У спробі допомогти країні і зменшити розмір державного боргу Taco Bell оголошує, що компанія домовилася про покупку Дзвону Свободи, одного з найцінніших історичних скарбів нашої країни. З цього моменту Дзвін отримає назву Taco Liberty Bell і буде, як і раніше, доступний для публічного огляду. Багатьом такий крок може здатися спірним, однак ми впевнені, що наш жест подвигнет інші компанії на аналогічні дії в ім'я зменшення держборгу країни ]
 
Більше 650 друкованих та 400 теле і радіокомпаній підхопили цю качку і донесли новину до 70 мільйонів американців — економія на рекламі склала ні більше ні менше $ 25 мільйонів.
 
Жарт Taco Bell перевершила мислимі межі маркетингового успіху і неминуче пробудила в суспільстві занепокоєння. Тисячі американців дзвонили в офіси Taco Bell і службу Національного Парку Філадельфія в спробі з'ясувати правду.
 
Незважаючи на полеміку, що оточувала кампанію, в Taco Bell постаралися витягти з неї максимум плюсів. У першоквітневий тиждень покупці придбали на $ 500 000 більше фастфуду від Taco Bell, ніж тижнем раніше. А крім того, тепер Taco Bell назавжди залишили свій слід в Залі першоквітневі Слави.
 
 

Управління брендом

 
 «Мене чомусь ніхто не сприймає всерйоз»
 
Однією з найбільш важливих завдань маркетингу є точне донесення до цільової аудиторії унікальною суті бренду . Подібно клоуну з картинки більшість галузей економіки керуються стереотипами, які можуть абсолютно не відповідати тому, яким в реальності хоче себе бачити бізнес.
 
Сервіси по ремонту автомобілів повинні особливо серйозно підходити до питання завоювання довіри користувачів. Ресторани швидкого харчування зі шкіри геть лізуть, демонструючи стурбованим батькам, що їх їжа корисна для здоров'я. Банки намагаються змінити свою репутацію хижаків, жадібних до грошей своїх клієнтів. А агентство з маркетингу в сфері ІТ Blue Corona прагне не бути схожим на чергову нудну ІТ-компанію.
 
Першого квітня 2013 Blue Corona запустила жартівливий вебсайт, який пропонує «рішення» для користувачів, які залучили занадто багато клієнтів через те, що їх маркетингова кампанія спрацювала вже дуже добре. Ситуацію пояснює це відео:
 
  
Сайт LeadStopper показав усім почуття гумору співробітників Blue Corona — особливо вдалою вийшла форма для створення заявки (зайдіть на сайт і спробуйте її заповнити — вам сподобається!). Жартівливий сайт породив масу відгуків в мережі і непогано збільшив показники трафіку Blue Corona:
 
 
 
Можливо, найкращою нагородою маркетингової кампанії був новий бізнес-клієнт, який звернувся в Blue Corona просто тому, що «йому сподобався стиль відео LeadStopper». Це підтвердило припущення про те, що Blue Corona може і повинна демонструвати свій «живий і веселий характер» і зруйнувало стереотип про те, що ІТ-компанії нудні. У кінцевому підсумку саме «особистість» бренду залучила в компанію нового клієнта.
 
 

Першоквітневе «золото»

 
 
Які б цілі ви не переслідували цього року, подумайте про те, як Перше квітня може допомогти вам в їх досягненні. Незалежно від того, чи хочете ви залучити нових передплатників, провести дослідження ринку, збільшити продажі або розповісти про особливості свого бренду, подумайте: можливо, гарний жарт — саме те, що вам потрібно.
  
Джерело: Хабрахабр

0 коментарів

Тільки зареєстровані та авторизовані користувачі можуть залишати коментарі.